Im Alltag umgibt uns mehr künstliche Intelligenz, als wir wahrnehmen. Karten im Smartphone führen uns auf dem schnellsten Weg zum Ziel, Chatbots beantworten unsere Fragen, Smart-Home-Geräte spielen auf Zuruf Podcasts oder Musik ab.  

So erleichtert künstliche Intelligenz den Arbeitsalltag 

Wer die Zoom-Plattform zur Kommunikation nutzt, profitiert von zahlreichen KI-Systemen. Dazu gehören: 

• Unsere virtuellen Hintergründe 
• Unterdrückung unerwünschter Hintergrundgeräusche
• Virtuelle Avatare 
• HD Audio-Sprachübertragung 
• Und unser Chatbot, Zoom Virtual Agent 

Ein weiterer wesentlicher Bestandteil unserer AI-Technologie ist die Spracherkennung. Sie ermöglicht die Live-Transkription und -Übersetzung von Zoom Meetings und bildet so die Grundlage für eine barrierefreie Kommunikation. Kunden wie Teach for All nutzen diese Funktionen, um Hindernissen abzubauen und weltweit Bildung zu ermöglichen. Transkription und Übersetzung von Aufnahmen und Chats sind nur einige der aktuellen Möglichkeiten. Sie bauen Sprachbarrieren ab, lassen Menschen weltweit miteinander kommunizieren und ermöglichen die Weiterverarbeitung von Daten nach Meetings, wie etwa das automatisierte Protokollieren und die Zusammenfassung des Gesprochenen.

Künstliche Intelligenz in der Zoom-Kommunikationsplattform – in Karlsruhe entwickelt, weltweit genutzt

Karlsruhe spielt in der Entwicklung dieser Zoom-Technologie seit Sommer 2021 eine zentrale Rolle: Seit der Übernahme des Unternehmen kites, einer Ausgründung des KIT, sitzt in Karlsruhe ein wichtiger Teil unseres Research & Development Teams. Unter der Leitung von Sebastian Stüker, forschen und entwickeln unsere Kolleginnen und Kollegen Anwendungen, die es mittels künstlicher Intelligenz erlauben, gesprochene Sprache in Echtzeit zu erkennen und zu übersetzen. Ein Feature, das inzwischen allen Zoom-Nutzer*innen in 21 Sprachen zur Verfügung steht.

Standortleiter Sebastian Stüker, promovierter Informatiker und Director Research Science, betont: “Durch automatische Sprachübersetzung können wir die Sprachbarriere in der menschlichen Kommunikation überwinden und wahre globale Kommunikation ermöglichen.”

An unserem Standort in Karlsruhe wird nicht nur geforscht und entwickelt. Die Räumlichkeiten des Innovation Hubs bieten auch die Möglichkeit, die Zoom Technologie live zu erleben. Alle Räume sind mit Zoom-Rooms-Technik ausgestattet: 

• Am Eingang im iWerk begrüßt die Rezeptionistin, die von London aus arbeitet, Gäste und Paketboten am Bildschirm. Ist sie verhindert, können jederzeit andere KollegInnen virtuell vertreten. 
• Hybrid arbeitende Mitarbeitende reservieren sich ihren Arbeitsplatz per Zoom Workspace Reservations, wenn sie ins Büro kommen. 
• Meetings mit den KollegInnen, die über die ganze Welt verteilt sind, finden in den Meeting-Räumen statt. Zoom Rooms übernimmt automatisch die technische Regie, während Smart Gallery, ein Feature der Zoom Rooms, fortschrittliche Hardware und AI-Technologie miteinander kombiniert, um individuelle Video-Feeds der Teilnehmer zu erstellen.

Nicht zuletzt kommt auch in Karlsruhe die selbst entwickelte Übersetzungstechnologie häufig zum Einsatz – gerade bei hybrid arbeitenden Teams. Sebastian Stüker: “Jeder kennt die Situation: Das Meeting hat begonnen, vier Deutsche sitzen in einem Raum und unterhalten sich – natürlich auf Deutsch. Die Kollegin aus Singapur und der Kollege aus den USA schalten sich digital dazu und können dank Live-Übersetzung direkt verstehen, ob wir noch über das gemeinsame Mittagessen, oder schon über das Projekt sprechen. Und noch bevor es dann auf Englisch weitergeht, wurden schon direkt alle Sprachbarrieren abgebaut und niemand fühlt sich ausgeschlossen.”

Mit der Eröffnung des Zoom Innovation Hubs in Karlsruhe investiert Zoom nicht nur in den Forschungs- und Entwicklungsstandort Deutschland. Die neuen Büros bieten interessierten Kunden die Möglichkeit, alle aktuellen Zoom Funktionen zu erleben. So können wir zeigen, warum es sich gerade auch für kleine und mittelständische Unternehmen lohnt, in die beste Ausstattung für hybrides Arbeiten zu investieren.

Zoom Rooms selbst live erleben

Alle Funktionen und Möglichkeiten der Zoom Rooms lassen sich auch digital in unseren Zoom Experience Centers live erleben. Über aktuelle Termine informieren wir Sie in unserem Newsletter und auf unserer Website.