UCaaS-Plattform: Was gibt es Neues bei Meetings, Phone und Webinar

UCaaS-Plattform: Was gibt es Neues bei Meetings, Phone und Webinar

Zoomtopia 2020 bringt eine ganze Reihe von Plattformverbesserungen mit sich, die für immersivere, sicherere und gemeinschaftlichere Erfahrungen sorgen. Sehen Sie sich alle Funktionen an, die Zoom bei Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Video Webinars bietet. 

Immersivere, engagiertere und gemeinschaftlichere Meetings

Immersive Szenen: Immersive Szenen ermöglichen es dem Host, ein benutzerdefiniertes Hintergrundthema für seine Meetings festzulegen oder Layouts zu erstellen, in denen die Videos der Teilnehmer in eine Szene eingebettet sind, die alle gemeinsam nutzen, wie z. B. ein Klassenzimmer oder ein Gerichtssaal.

Neue Meeting-Reaktionen & Animationen: Zoom wird neue animierte Reaktionen haben, um die nonverbale Kommunikation wahrnehmbarer und unterhaltsamer zu machen. Diese Animationen werden auch ein Audioelement (z. B. Klatschgeräusch) enthalten.

Video-Warteräume: Hosts können das Video eines Gastes sehen, wenn er sich im Warteraum befindet, so dass sie sehen können, wer es ist, bevor sie ihn in das Meeting einlassen. Diese neue, verbesserte Sicherheitsfunktion wird Anfang nächsten Jahres verfügbar sein.

Schnittstelle mit Zoom Video-Warteräumen

Aufzeichnung von Highlights: Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und natürlicher Sprachverarbeitung kann die Zoom Cloud-Aufzeichnung wichtige Erkenntnisse aus Ihren Aufzeichnungsprotokollen extrahieren und es Ihnen erleichtern, die Highlights des Meetings zu überprüfen, ohne sich die gesamte Aufzeichnung ansehen zu müssen.

High-Fidelity-Audio: Zoom bietet seit letztem Monat neben der Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen nun auch einen High-Fidelity-Musikmodus. Heute wurde bekannt gegeben, dass Zoom plant, KI zu verwenden, so dass der Hi-Fi-Modus automatisch eingeschaltet wird. 

Neue dynamische Telefonfunktionen

Nomadische Notrufe für Zoom Phone: Zoom Phone hat neue Notruf-Funktionen hinzugefügt, um im Notfall für Seelenfrieden zu sorgen. Wenn ein Notruf von Zoom Phone aus gewählt wird, alarmiert er gleichzeitig die Mitglieder des internen Sicherheitsteams und die Notruf-Rettungsdienste.Das designierte Mitglied des internen Sicherheitsteams erhält auch einen Warnhinweis im Zoom Chat. Ein Mitglied des Sicherheitsteams kann mithören und sich dann mit dem Anruf verbinden, um der Person, die Hilfe benötigt, Hilfe anzubieten oder den Notfallhelfern zusätzliche Anweisungen zu geben. Um die Notfallhelfer weiter zu unterstützen, kann das Sicherheitsteam Zoom Rooms Digitale Beschilderung auslösen, um die Suche nach der hilfebedürftigen Person zu erleichtern. Nomadische Notrufe sind heute verfügbar, wobei die Unterstützung für Zoom Rooms digitale Beschilderung voraussichtlich Ende 2020 als Beta-Version veröffentlicht wird. 

Zoom Phone Team SMS: Zoom bringt den textbasierten SMS-Chat mit Team SMS auf die nächste Stufe. Die Mitglieder einer Anrufwarteschleife können Textantworten zwischen den Teammitgliedern übertragen, wodurch doppelte Antworten reduziert werden und ein Eskalationsweg geschaffen wird. Zoom Phone SMS befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Die allgemeine Verfügbarkeit ist bis Ende 2020 geplant. Team SMS ist für Anfang 2021 geplant. 

SMS

KI-gestützte Spam-Erkennung und -Blockierung: Zoom Phone-Administratoren werden in der Lage sein, einen Schwellenwert für die auf künstlicher Intelligenz basierende Identifizierung von potentiellen Spam-Anrufen festzulegen. Das System kann so konfiguriert werden, dass Spam-Anrufe an die Mailbox weitergeleitet oder automatisch blockiert werden, wodurch unerwünschte Anrufe deutlich herausgefiltert werden können. Diese Funktion soll im November 2020 als Beta-Version und Anfang 2021 allgemein verfügbar sein. 

Support für bis zu 42 Länder und Gebiete: Zoom Phone bietet jetzt Telefonnummern für 42 Länder und Gebiete an. Weitere werden demnächst hinzugefügt, darunter auch Südafrika, das nächste Woche hinzugefügt wird. 

Online-Veranstaltungen ansprechender und anpassbar machen

Publikumsreaktionen: Geben Sie Ihren Webinar-Teilnehmern die Möglichkeit, Reaktionen in Echtzeit auszutauschen. Reaktionen bei Zoom Video Webinars geben dem Moderator sofortiges Feedback und ermöglichen es dem Publikum, sich stärker einzubringen.

Maßgeschneiderte Lobby: Wir werden unsere bestehende Branding-Funktionalität um maßgeschneiderte Lobbys erweitern, damit Sie Ihren Kunden ein konsistentes, markenbezogenes Erlebnis bieten können, mit einem einheitlichen Look & Feel in jedem Aspekt des Erlebnisses – von E-Mails vor der Veranstaltung, in der Lobby, bei der Veranstaltung und nach dem Webinar.

Anpassen und Branding Ihrer Zoom Lobby

Unteres Drittel: Zoom wird eine professionelle, saubere Methode zur Identifizierung der Sprecher innerhalb der Webinar-Sitzung mit Grafiken und Text über dem Video hinzufügen.

Breakout-Räume für Webinars: Zoom hat angekündigt, dass Breakout-Räume zu Zoom Video Webinars hinzugefügt werden. Die Teilnehmer können sich innerhalb der Webinar-Sitzung in kleineren interaktiven Gruppen verbinden und vernetzen.

Nachbesprechungsraum: Der Nachbesprechungsraum ist eine vertrauenswürdige und sichere Möglichkeit für Webinar-Hosts und Diskussionsteilnehmer, nach dem Webinar zusammenzuarbeiten. Die Redner können unmittelbar nach dem Webinar Notizen austauschen, während Ideen und Feedback noch frisch im Kopf sind, ohne dass ein separates Meeting geplant und gestartet werden muss.

Kontinuierliche Verbesserung der Zoom-Plattform

Entdecken Sie unbedingt all die zusätzlichen Plattformverbesserungen, die Zoom bei Zoomtopia 2020 angekündigt hat. 

Sehen Sie sich unseren Zoomtopia-Livestream heute und morgen an, um mehr darüber zu erfahren, wie Zoom den sich entwickelnden Arbeitsplätzen und Arbeitskräften von heute gerecht wird.

Bitte beachten Sie: Die in diesem Beitrag erwähnten Produkte oder Funktionen können nach alleinigem Ermessen von Zoom geändert werden und werden möglicherweise nicht wie geplant oder überhaupt nicht geliefert. Kunden, die bei Zoom kaufen, sollten ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage der aktuell verfügbaren Preise, Merkmale und Funktionen treffen.

Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde am 28. Oktober aktualisiert, um die Änderung des Produktnamens Zoom Apps widerzuspiegeln.

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