Angesichts der technologischen Entwicklung fühlen sich viele von uns im Zwiespalt. Einerseits können wir mit neuen Tools und Arbeitsmethoden mehr erreichen als je zuvor. Aber gleichzeitig versuchen wir, über verschiedene Arbeitsstile hinweg zusammenzuarbeiten, springen zwischen Apps hin und her, versuchen, mit unseren Teams Schritt zu halten und verschwenden dabei wertvolle Zeit, die wir für den Aufbau von Kontakten oder die Zusammenarbeit an bahnbrechenden Ideen hätten nutzen könnten.

Wir bei Zoom wissen, dass KI ein wichtiger Teil der Lösung ist. Wir nutzen KI schon seit Jahren – sie ist Teil unserer DNA. 

Wir sind sehr gespannt auf die Innovationen bei großen Sprachmodellen, die die generative KI zu einer treibenden Kraft bei der Produktivitätssteigerung in den Unternehmen unserer Kunden machen werden. Wir verfolgen bei der KI einen föderalen Ansatz, um unsere eigenen KI-Modelle, die Modelle führender KI-Unternehmen wie OpenAI und Anthropic und ausgewählte kundeneigene Modelle zu nutzen.

Diese Flexibilität bei der Integration verschiedener Modelltypen ermöglicht es uns, den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden optimal gerecht zu werden. Diese Modelle sind auch anpassbar und können so auf das Vokabular und die Szenarien eines bestimmten Unternehmens abgestimmt werden, um eine bessere Leistung zu erzielen.

Zoom IQ: unser intelligenter KI-Begleiter der nächsten Generation

Im Laufe des letzten Jahres haben wir verschiedene Funktionen von Zoom IQ eingeführt, darunter intelligente Meeting-Aufzeichnungen, mit denen Sie über Kapitel, Aufzeichnungshighlights und Aktionspunkte schnell auf die benötigten Meeting-Informationen zugreifen können. Und wir haben Zoom IQ for Sales eingeführt, das mit Hilfe von Gesprächsanalysen aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen gewinnt, die die Verkäuferleistung und das Kundenerlebnis verbessern.

Aber das war erst der Anfang. Heute geben wir bekannt, dass wir die Funktionen von Zoom IQ zu einem intelligenten Begleiter weiterentwickeln. Er unterstützt die Zusammenarbeit und setzt das Potenzial von Menschen frei, indem er Chat-Threads zusammenfasst, Ideen organisiert, Inhalte für Chats, E-Mails und Whiteboard-Sitzungen entwirft, Meeting-Agenden erstellt und vieles mehr.  

Im Lauf eines Arbeitstags mehr bewirken

Zoom IQ wurde entwickelt, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Ihnen die Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu erledigen. Mit den Funktionen von Zoom IQ kommen Sie leichter durch Ihren Tag. Sehen Sie hier, wie dieser Tag aussehen könnte:

Falls Teammitglieder zu spät zu einem Zoom Meeting kommen, können sie Zoom IQ veranlassen, in Echtzeit zusammenzufassen, was sie verpasst haben, und weitere Fragen stellen. Wenn sie eine Whiteboard-Sitzung für ihr Meeting erstellen müssen, kann Zoom IQ diese anhand von Textanweisungen generieren. Sobald die Sitzung beendet ist, fasst Zoom IQ das Meeting zusammen, stellt diese Zusammenfassung in den Zoom Team Chat ein und schlägt den Eigentümern sogar Aktionen vor.

Als nächstes arbeiten Sie über den Zoom Team Chat an einem wichtigen, zeitkritischen Projekt. Sie mussten kurz weggehen und kamen mit einer langen Liste von Nachrichten zurück. Zoom IQ hilft Ihnen, anhand einer Zusammenfassung des Themas das Wesentliche zu verstehen. Sobald Sie wieder auf dem Laufenden sind, hilft Ihnen Zoom IQ Chat Compose dabei, die richtigen Worte zu finden, indem es eine Antwort für Sie verfasst und diese bei Bedarf sogar umformuliert. Trotzdem werden Sie diese Nachrichten so formulieren können, dass sie nach Ihnen klingen.

Nachdem Sie mehr mit Ihrem Team gechattet haben, stellen Sie fest, dass Sie in ein Meeting gehen müssen, um ein paar Dinge zu besprechen. Also richten Sie eine Agenda ein, die Zoom IQ vorschlägt und die den Kontext aus dem Chat zieht. 

Wenn Sie einen Kunden per E-Mail kontaktieren müssen, können Sie die Leistung der generativen KI nutzen, um Inhaltsvorschläge für Ihre Notizen zu erhalten. Zoom IQ unterstützt Sie, indem es Zusammenfassungen von Meetings mit Kunden liest und sogar bereits erledigte Aufgaben berücksichtigt. Ändern Sie die E-Mail so ab, dass Sie sie zu Ihrer eigenen machen, und schließen Sie dann den Kreis.

Hier finden Sie eine Übersicht über die kommenden und zukünftigen Angebote von Zoom IQ. Wir planen, im Rahmen einer Testphase für ausgewählte Kunden, die in Kürze starten wird, mit der Einführung der folgenden Funktionen zu beginnen: Zoom IQ Chat Compose, Zoom IQ E-Mail Compose (zunächst für Zoom IQ for Sales) und ausgewählte Zoom IQ Meeting-Zusammenfassungsfunktionen werden in größerem Umfang verfügbar sein.

Intelligenter arbeiten, gemeinsam

Bei der Arbeit summieren sich die kleinen Dinge zu einer Menge Zeit und Energie: die Zeit zum Verfassen einer E-Mail, zum Suchen der Notizen zu einem verpassten Gespräch oder zum Nachholen ungelesener Chats. Wenn wir diese kleineren Aufgaben schneller erledigen, gewinnen wir mehr als nur Zeit. Wir setzen mehr Kreativität und Zusammenarbeit für uns und unsere Teams frei.

Wenn Zoom IQ Ihnen bei kleinen Dingen hilft, haben Sie den Freiraum, sich auf das große Ganze zu konzentrieren: die Verbindungen, die Sie mit Ihren Teammitgliedern knüpfen, und das Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten. 

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unsere KI-Funktionen bei Zoom erweitern, lesen Sie unseren Blog über unsere Bekanntgaben auf der Enterprise Connect.

Anmerkung der Redaktion: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Aktualisierung der ursprünglichen Version vom 27. März 2023, die um die aktuellsten Informationen zu Zoom IQ ergänzt wurde.