Landesweit müssen Lokal- und Landesbehörden umfangreiche abteilungsspezifische Anforderungen und Benutzerszenarien erfüllen – mithilfe von veralteten Telefonsystemen. Sie brauchen eine zuverlässige, kostengünstige Lösung. Eine Lösung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Abteilungen zu arbeiten, sowohl in Heim- als auch in Büronetzwerken. Zoom Phone bietet die nötige Flexibilität, um die Bedürfnisse all Ihrer Interessenvertreter zu erfüllen, stellt moderne Kommunikationsfunktionen zur Verfügung und bleibt dabei agil und skalierbar.
Mithilfe von Zoom Phone können Behörden die Erbringung ihrer Dienstleistungen verbessern und ihren Gemeinden durch vereinfachte, effiziente Prozesse zur Seite stehen. Einige Beispiele:
- Lokale Gesundheitsorganisationen können mithilfe von Anrufwarteschleifen eingehende Anfragen effizient bearbeiten – in einer Umgebung, die HIPAA-Konformität unterstützt
- Lokale Vertreter können jederzeit und auf allen Kommunikationsebenen verfügbar und somit mobiler sein
- Ein Landgericht kann die Beteiligten eines Falls auf einer sicheren Leitung anrufen und mit nur einen Klick das Telefongespräch in ein Videomeeting umwandeln
- Administratoren von Landesbehörden haben Zugriff auf optimierte Verwaltungstools, wie die Anrufweiterleitungsfunktion, um abteilungs- und teamübergreifend Verwaltungsaufgaben zu delegieren
- Mitarbeiter von Krisenstäben können Anrufe aufzeichnen, um Kommunikationen im Blick zu behalten, die aus verwaltungstechnischen Gründen aufgezeichnet werden müssen