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Las 4 razones por las que Deezer usa Zoom para mantener los servicios de música en línea durante la pandemia

Las 4 razones por las que Deezer usa Zoom para mantener los servicios de música en línea durante la pandemia

Con el mundo inmerso en una pandemia, todos agradecemos poder escuchar un poco de música en nuestro día a día. Por eso, Deezer, el servicio de música en línea con sede en Francia, está ayudando a sus suscriptores a atravesar este difícil momento dándoles acceso a millones de canciones y podcasts. 

Como uno de los principales servicios de música en línea, Deezer ofrece más de 56 millones de canciones con acuerdo de licencia a 14 millones de usuarios en 180 países. Durante la pandemia de COVID-19, su equipo organizativo necesitaba mantener sus servicios de forma remota para poder seguir ofreciendo música a sus millones de usuarios a lo largo del mundo.

Frederic de Ascencao, director de TI de Deezer, y Nicolas Le Corno, administrador de Herramientas Corporativas de Deezer, han compartido cómo la empresa usa Zoom para garantizar que los empleados pueden seguir ofreciendo los servicios de música en línea a los clientes durante la pandemia de COVID-19.

Un único punto de encuentro para las comunicaciones

«Antes de comenzar a usar Zoom, usábamos una solución diferente para cada necesidad, ya fuese para grabar reuniones, organizar seminarios web o reuniones», dijo de Ascencao. «Pero ahora tenemos todas esas funcionalidades en una única solución: nos ha facilitado el trabajo y también es mucho más sencillo para los usuarios». 

Una mayor flexibilidad en la infraestructura de comunicaciones

«Poder acceder a Zoom desde distintos tipos de dispositivos fue lo que marcó la diferencia a la hora de tomar una decisión», dijo de Ascensao. «También es mucho más sencillo usar Zoom con otras soluciones de videoconferencia, así que podemos conectarnos sin problemas con organizaciones externas».

La mejor integración 

«Slack es una de mis integraciones con Zoom favoritas», dijo Le Corno. «Con el comando "/zoom" puedes iniciar una reunión en un abrir y cerrar de ojos. Es muy fácil. En Deezer, usar Slack y Zoom te garantiza poder trabajar con total eficacia».

«El calendario de Google también nos resulta de gran utilidad, ya que nos permite programar reuniones con facilidad y poder unirnos a la reunión simplemente haciendo clic en el enlace que aparece en el calendario», añadió de Ascencao. 

Comunicaciones para toda la empresa durante una pandemia

«Todos los meses organizamos una reunión para toda la empresa sobre Zoom Video Webinars», dijo Le Corno. «Nuestro CEO comparte noticias y actualizaciones con el resto de miembros de la empresa y organiza una sesión de preguntas y respuestas para que todo el mundo pueda resolver sus dudas. Ha sido realmente útil para poder comunicarnos con todos los miembros de la empresa». 

«Durante el confinamiento hemos trabajado de forma completamente remota, así que hemos usado Zoom todos los días. También he usado Zoom para reuniones diarias con mi equipo», dijo de Ascencao. «Son reuniones de unos 30 minutos. Usamos Trello para la gestión de tareas visuales y compartimos las pantallas para mantenernos al día y saber qué están haciendo los demás».

Consulte el estudio de caso completo para obtener más información sobre cómo Deezer usa Zoom para simplificar la gestión de su infraestructura de comunicación y coordinar sus esfuerzos durante la pandemia de COVID-19. Acceda a la lista de reproducción para el teletrabajo creada por Deezer para escuchar algunas canciones geniales.

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