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Un millón de razones para celebrar con Zoom Phone

Un millón de razones para celebrar con Zoom Phone

En enero de 2019 lanzamos Zoom Phone al ver la oportunidad de ofrecer una solución de telefonía empresarial sencilla, fiable y tan fácil de utilizar como nuestra plataforma de vídeo. Hoy en día, nos sentimos orgullosos al comunicar que hemos vendido más de un millón de licencias de Zoom Phone en todo el mundo.

Pasar de cero a un millón de licencias en menos de dos años constituye la prueba de que existe una necesidad cada vez mayor de disponer de una completa solución de telefonía en la nube como Zoom Phone. Las organizaciones de cualquier parte del mundo ya no tienen que ceñirse a una solución de telefonía; pueden escoger una que se adapte estratégicamente a su actividad empresarial. 

Independientemente de que su adopción haya estado fundamentada por la sustitución de una solución obsoleta, la consolidación de las comunicaciones en una sola plataforma o la capacitación de equipos remotos e híbridos durante la pandemia de COVID-19 (o por todo lo expuesto anteriormente), nos sentimos muy agradecidos con todas las organizaciones que han optado por utilizar Zoom Phone. También estamos orgullosos de nuestros equipos de Zoom, por acelerar de forma constante el ritmo de innovación para satisfacer la evolución de sus necesidades de comunicación.

A continuación, se exponen algunos puntos destacados en el camino recorrido desde la primera licencia hasta alcanzar el millón, además de algunas razones por las que el logro ha sido tan rápido.

El camino hasta el millón de licencias 

Desde que presentamos Zoom Phone, hemos:

  • Ampliado la cobertura mundial a 44 países y territorios, gracias a un modelo simplificado de precios que permite una implementación directa
  • Obtenido la calificación mundial de Líder del Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), en el primer año con capacidad para dicha calificación
  • Añadido numerosas funciones valiosas, entre las que se incluyen Nomadic E911, SMS, integración con aplicaciones empresariales, además de otros elementos que ayudan a las organizaciones a mejorar la seguridad, productividad y continuidad de sus actividades
  • Implementado Zoom Phone en organizaciones tan importantes como Ciena, Quinnipiac University e eBay, las cuales confían en Zoom para establecer sus comunicaciones de voz primordiales
  • Sido incluidos entre las 10 plataformas UCaaS más importantes por el sitio web de análisis G2 
  • Lanzado el paquete de precios Zoom United para facilitar a las empresas la gestión de Zoom Phone, Zoom Chat y Zoom Meetings en una sola licencia

En palabras de Elka Popova, vicepresidenta de investigación de trabajo en conexión de Frost & Sullivan: «Zoom Phone ha tenido un éxito increíble. Gracias a su innovador modelo de precios y a su gran disponibilidad en 44 países y territorios, se ha convertido rápidamente en una opción atractiva para clientes de PYMEs y grandes empresas de todo el mundo».

El valor de Zoom Phone

La telefonía tradicional puede resultar complicada y costosa, sobre todo para las organizaciones que operan a escala mundial, ya que emplea un hardware caro y un gran número de operadores. Sabíamos que tenía que existir una mejor solución para la gestión de la telefonía de las organizaciones, así como para obtener ventajas reales de la misma.

En los últimos dos años, hemos centrado nuestro objetivo en crear una solución de telefonía que sea lo suficientemente sencilla como para poder utilizarse e implementarse en pequeñas y medianas empresas y que disponga de todos los avances que exigen las grandes organizaciones multinacionales para poder atender a usuarios de todo el mundo.

Según Susan Delaney, directiva de servicios de red mundial de eBay: «Zoom Phone resulta de gran valor a la hora de mantener conectados a nuestros equipos. La opción de convertir llamadas en reuniones con un solo clic supone una comodidad para nuestros usuarios, ya que reduce el tiempo que se dedica a esta operación, sin necesidad de cambiar entre varias plataformas. Los planes de precios de Zoom han facilitado la implementación de una sola solución en nuestras oficinas de todo el mundo».

Zoom Phone permite a organizaciones de cualquier tamaño:

  • Simplificar la gestión de las comunicaciones de voz y vídeo mediante un portal de administración centralizado
  • Mantener la continuidad de las operaciones con funciones como, por ejemplo, reenvío y transferencia de llamadas, llamada en espera, estacionamiento de llamadas, intervención/supervisión/modo «susurro», colas de llamadas, grabación de llamadas y la capacidad de elevar una llamada de Zoom Phone a una Reunión de Zoom.
  • Mejorar la seguridad local mediante Nomadic E911, alertas a los equipos de seguridad internos al efectuar llamadas de emergencia y parámetros de panel de control de seguimiento de ubicaciones de emergencias
  • Mejorar la productividad con integraciones nativas en aplicaciones empresariales fundamentales como Salesforce, Microsoft Teams y Google G-Suite, e integraciones de centro de llamadas con Five9, Genesys, InContact, Talkdesk y Twilio

Solo tiene que pensar que hemos prestado atención a sus necesidades con una solución de telefonía diseñada para todas sus alternativas de comunicación. Esto no lo habríamos conseguido sin usted. 

Un millón de gracias a todos nuestros clientes de Zoom Phone.

Para obtener más información sobre las razones por las que los usuarios siguen optando por nuestra solución de telefonía en la nube, consulte nuestro breve libro electrónico sobre ventajas de Zoom Phone.

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