La flexibilidad respecto a dónde, cuándo y cómo trabajan las personas influye en la contratación y en la retención de talentos. Esto ha obligado a los líderes a identificar y establecer nuevas políticas acordes a las necesidades de los empleados, en muchos casos, supuso optar que la nueva norma sea una combinación de trabajo presencial y remoto.

Es evidente que los empleados valoran la flexibilidad, pero ¿qué sucede con los líderes de su empresa?, ¿qué prefieren? ¿Qué opinan respecto a estas políticas las personas que las hacen cumplir?

Esas son las preguntas que Zoom decidió explorar, junto con Fortune se solicitó una encuesta de Morning Consult que analice los sentimientos de los líderes respecto al trabajo híbrido y su impacto general sobre la felicidad de los empleados, la cultura de la empresa y los objetivos empresariales. A raíz de la encuesta, se obtuvieron algunas conclusiones principales:

Los líderes se inclinan por el trabajo híbrido.

• Más de 4 de cada 5 (86 %) de los líderes encuestados estuvo de acuerdo con la afirmación “el futuro del trabajo es híbrido,” mientras solo el 4 % estuvo en desacuerdo.
• A los líderes les gusta el trabajo flexible: más del 90 % indicó que prefería un entorno de trabajo híbrido o remoto frente a la opción exclusivamente presencial.

Por qué los líderes prefieren el trabajo flexible

• Cuando se les pide que califiquen qué factores son más importantes al momento de decidir cuál es el mejor entorno de trabajo para su empresa (en una escala del 1 al 6, donde 1 es lo más importante), los líderes encuestados ubicaron como factor más importante el permitir la productividad (2,86), seguido por aumentar la colaboración en equipo (3,44) y preservar una sólida cultura empresarial (3,56). 

Cómo se facilita el trabajo híbrido

• Cuando se les preguntó dónde preferían que trabajen sus empleados, los líderes encuestados se inclinaron un poco más por la opción remota; un promedio del 60 % del tiempo de forma remota y un 40 % del tiempo en la oficina.

Empleados felices, vínculos de calidad

• Los líderes encuestados creen que el impacto del trabajo híbrido y remoto ha tenido un efecto más positivo que negativo, sobre todo en términos de la experiencia del empleado. El 71 % cree que el trabajo híbrido y remoto ha tenido un impacto positivo sobre la felicidad de los empleados.
• El 85 % de los líderes encuestados creen que el trabajo híbrido y remoto ha fortalecido o no ha tenido impacto sobre la calidad de los vínculos con sus empleados directos.
• Ante una lista de potenciales beneficios para cada entorno de trabajo, el 35 % de los líderes encuestados seleccionó “Ninguno de estos” para el trabajo en persona, frente al 13 % para el trabajo híbrido y al 17 % para el trabajo totalmente remoto. Los principales beneficios del trabajo híbrido incluyen el aumento de la flexiblidad para los empleados (57 %), mejores tasas de retención (57 %), mejor equilibrio entre la vida laboral y personal (56 %) y mayor productividad (53 %).

Cómo encontrar el formato adecuado

• Muchos líderes consideran que algunos eventos, como los foros públicos que abarcan a toda la empresa (56 %) y las reuniones con grupos extensos (54 %) resultan más adecuados para un formato virtual en lugar de presencial. No obstante, la mayoría prefiere un formato presencial frente a un formato virtual para los eventos sociales con el equipo (57 %), las entrevistas laborales a candidatos (56 %) y las reuniones con clientes (50 %). 

• Cuando se les preguntó qué prácticas les habían resultado útiles para fortalecer los vínculos entre los miembros del equipo, los líderes encuestados mencionaron que las reuniones y foros públicos que abarcan toda la empresa (79 %), las capacitaciones para empleados (75 %), y los ejercicios para fomentar la cooperación en equipo (77 %) fueron algo o muy útiles. 

Descubra más ideas

Para analizar en profundidad todos los resultados de la encuesta de Morning Consult, lea el informe completo aquí.

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Metodología

Esta encuesta se realizó entre 250 líderes estadounidenses, definidos como aquellos con un puesto de vicepresidente o superior, incluso propietario, socio, presidente, fundador y cofundador. Los encuestados debían trabajar en una organización que haya operado de forma híbrida o totalmente remota durante los últimos seis meses y debían usar software de colaboración como videoconferencias, chats y mensajería, o seminarios web.

Esta encuesta se realizó en línea entre el 16 y el 28 de junio de 2022, y entre el 14 y el 18 de julio de 2022. El margen de error para la muestra completa es de más o menos 6 puntos porcentuales.