No hay razón para que todas las empresas no puedan tener las mejores comunicaciones que respalden sus operaciones y su crecimiento. Una única solución de comunicaciones unificadas que ofrezca vídeo, chat y teléfono reduce la dispersión tecnológica que puede obstaculizar el crecimiento, simplifica la gestión de sus activos empresariales esenciales y mejora la productividad.

Estos son algunos de los retos a los que se enfrentan las empresas modernas y cómo la consolidación de sus comunicaciones de chat, vídeo y teléfono en una única plataforma unificada agiliza los flujos de trabajo y mejora la colaboración para cualquier organización. 

La dispersión tecnológica 

¿Quiere controlar mejor sus soluciones de comunicaciones? ¿Saben sus empleados qué herramientas deben utilizar y cuándo hacerlo? ¿Tiene que iniciar sesión en varios portales del sistema para actualizar la configuración de un solo usuario?

Una plataforma de comunicaciones unificadas ayuda a aliviar estos dolores de cabeza administrativos al:

• Reducir la gestión compleja: gestione fácilmente todas sus soluciones de comunicaciones desde un único panel de control, lo cual le permite aprovisionar de licencias fácilmente a los usuarios, cambiar los permisos de las licencias, gestionar los operadores automáticos o el enrutamiento de llamadas, y crear una infraestructura de comunicaciones que satisfaga las necesidades de su empresa.
• Creación de coherencia: con las reuniones por teléfono, chat y vídeo en una sola plataforma, solo tiene que formar a los empleados para que utilicen una plataforma en lugar de ofrecer formación y asistencia para varias plataformas de varios proveedores. 
• Aliviar el trabajo de los equipos de TI sobrecargados: ¿qué pasaría si tuviera una ventanilla única en la que los administradores de TI pudieran solucionar todos los problemas de comunicaciones en lugar de tener que trabajar con diferentes sistemas y diferentes proveedores? 

Comunicación inflexible 

Hoy en día, muchos empleados trabajan desde casa y en diferentes regiones y zonas horarias. Las organizaciones deben proporcionar a los empleados la flexibilidad de comunicaciones que necesitan para mejorar la productividad y ofrecer una experiencia de servicio al cliente de primera calidad.

Su plataforma de comunicaciones debe:  

• Proporcionarles todas las herramientas que necesiten: tanto si sus equipos necesitan colaborar a través de vídeo, intercambiar información rápidamente con un compañero o proporcionar asistencia al cliente por teléfono, una plataforma de comunicaciones unificadas garantiza que puedan comunicarse de la manera más eficaz. 
• Asegúrese de que puedan comunicarse con flexibilidad: los usuarios pueden llevar sus comunicaciones sin esfuerzo al siguiente nivel con la capacidad de transformar un chat en una llamada telefónica o en una reunión con vídeo.
• Permitirles trabajar desde cualquier lugar: la movilidad es fundamental para las plantillas remotas e híbridas de hoy en día, y sus empleados deben poder trabajar en una oficina, en casa o en cualquier otro lugar. 

Evolución de las necesidades empresariales

Sus soluciones de comunicaciones pueden ser algo más: pueden ser facilitadores del negocio. Una plataforma de comunicaciones unificadas debe dar soporte a su negocio de forma nativa a medida que crezca mediante: 

• Integraciones con las principales soluciones empresariales: ¿todas sus herramientas de comunicación se integran fácilmente con otras soluciones empresariales líderes, como Salesforce, Microsoft Teams, Google Suite, MailChimp y Slack?
• Comunicaciones seguras en las que pueda confiar: funciones como el cifrado de extremo a extremo, los controles de reuniones seguras y una infraestructura en la nube distribuida por todo el mundo ayudan a las empresas a confiar en la seguridad y la fiabilidad de sus soluciones.
• Infraestructura preparada para el crecimiento: las necesidades de su empresa seguramente evolucionarán con el tiempo, y una plataforma de comunicaciones basada en la nube puede crecer y ajustarse a sus necesidades tan rápidamente como estas cambien. 

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La consolidación de sus comunicaciones con Zoom agiliza los flujos de trabajo y hace que la colaboración sea perfecta para empresas de todo tipo y tamaño. La plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom incluye Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Chat dentro de una única aplicación para garantizar la optimización de sus comunicaciones empresariales esenciales.
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