Zoomtopia 2021 ha concluido, y queremos hacer extensivo nuestro enorme AGRADECIMIENTO a todos los que participaron. Más de 33 000 asistentes se unieron a nuestra quinta conferencia anual de usuarios, celebrada completamente en nuestra solución todo en uno para eventos, Zoom Events, para explorar El Imaginarium, participar de sesiones, conectarse con sus compañeros y ayudar a Zoom a transformar el futuro de las comunicaciones.

El chat de Zoom Events estaba repleto de emojis de la carita sonriente, dado que el anfitrión, el actor y comediante Jimmy O. Yang, fue nuestro guía ambos días, y contrarrestó la fatiga del vídeo con recordatorios de cómo se siente la «fatiga en la vida real».

¿Pudo captar uno de nuestros momentos de «acercamiento con Zoom» esparcidos por el evento, con celebridades como Antoni Porowski de «Queer Eye» de Netflix y el chef Roy Choi? ¿O conocer algunas personas al interactuar en nuestra exposición virtual?

A continuación, presentamos un resumen de todos los comunicados geniales, las celebraciones de los clientes y las ideas especiales de Zoomtopia 2021.

Comunicados innovadores

El director ejecutivo de Zoom, Eric S. Yuan, y el director de producto, Oded Gal, estuvieron al frente de las ponencias clave sobre nuestra visión y nuestros productos, y mostraron un panorama de algunas de las increíbles innovaciones en las que el equipo de Zoom está trabajando para ayudar al mundo a conectarse. Estamos diseñando nuevas formas de permitir que los equipos hagan más cosas juntos, logren un mejor contacto con el cliente y puedan ayudarlo, se comuniquen perfectamente en toda nuestra plataforma y reinventen los espacios de trabajo para equipos híbridos.

A continuación, se detallan algunas mejoras de la plataforma de Zoom que optimizarán la manera y el lugar en que los equipos se conectan y colaboran:

Actualizaciones clave de la plataforma

Anunciamos algunas características y soluciones próximas para permitir la colaboración continua, conectar los flujos de trabajo e involucrar a las comunidades:

• Traducción y transcripción en directo ampliadas para que las reuniones sean más inclusivas
• Widget de Zoom para lograr un acceso rápido y de un vistazo a Zoom
• Mejoras de Zoom Team Chat que permiten una colaboración más optimizada dentro y fuera de las reuniones
• Zoom Phone Provider Exchange para que pueda encontrar el socio de RTPC correcto para su negocio
• Correo de voz de vídeo como una alternativa más personal al correo de voz estándar
• Mejoras de Smart Gallery para permitir que los trabajadores remotos estén representados en la pantalla en igualdad de condiciones con los demás participantes
• Opciones de terminales compartidos que permitirán que los empleados reserven escritorios y espacios en un mapa interactivo
• Zoom Events Conferencia que permite a los administradores de eventos ser anfitriones de eventos de varios días con varias actividades
• Disponibilidad ampliada de Zoom Apps en toda nuestra plataforma, además de la introducción de aplicaciones inmersivas
• Nuevas herramientas para los desarrolladores en nuestro App Marketplace, API, SDK y aplicaciones e integraciones
• Nuevas mejoras de seguridad, incluida una nueva oferta de «traiga su propia clave» y la información de perfil verificada

Lea más sobre estas próximas características en nuestros blog.

Pizarra de Zoom

También anunciamos una forma completamente nueva de colaborar mediante la Pizarra de Zoom, un formidable centro virtual para la colaboración en tiempo real y asíncrona prevista para fines de este año. Esta experiencia de pizarra completamente nueva permitirá a los equipos, desde el sector empresarial hasta el educativo, conectarse y colaborar en cualquier dispositivo sin estar en una reunión. Además, una nueva e interesante integración con Horizon Workrooms de Facebook, prevista para 2022, llevará a Zoom Meetings y a la Pizarra de Zoom a una experiencia de realidad virtual inmersiva. Lea más en nuestro blog.

Zoom Video Engagement Center

Empresas de todo tipo podrán reinventar la manera de interactuar con sus clientes a través del Zoom Video Engagement Center. Esta solución basada en la nube y fácil de usar, prevista para principios de 2022, ampliará las capacidades del centro de contacto tradicional mediante vídeo para proporcionar a los clientes una experiencia de soporte única e interactiva. Lea más en nuestro blog.

Homenajeamos a nuestros clientes

Además de anunciar noticias interesantes y actualizaciones de funciones, homenajeamos a nuestros clientes, cuyas ideas innovadoras y acciones extraordinarias nos han inspirado durante toda la pandemia.

Innovation Awards

Ocho organizaciones recibieron los Innovation Awards de Zoomtopia por utilizar Zoom de manera creativa durante el año pasado. Conozca a los ganadores.

Delivering Hope Awards

Varios de nuestros clientes de Zoom ganaron nuestro Delivering Hope Award por velar por la seguridad de las personas, reducir la propagación de la COVID-19 e infundir esperanza cuando más la necesitamos. Conozca a los ganadores.

Nos importa nuestra comunidad

Nuestros recientes esfuerzos de impacto social se han centrado en promover la salud mental de los jóvenes, que se ha visto gravemente afectada por la pandemia. Zoom Cares anunció una ronda de financiación mediante subvenciones por un total de 2 millones de dólares para las ocho organizaciones que se esfuerzan por mejorar el bienestar de los jóvenes a nivel local y global. Obtenga más información acerca de estas organizaciones en nuestro blog.

Innovación global y del sector

Además de las ponencias clave sobre visión y productos, celebramos ocho sesiones de ponencias adicionales en sectores, audiencias y regiones.

Desde los servicios financieros hasta el gobierno, la educación hasta la atención médica, nuestros líderes del sector compartieron su visión para el futuro de las comunicaciones. También celebramos nuestra primera ponencia sobre desarrolladores con ideas para quienes buscan ampliar Zoom; nuestra primera ponencia sobre estrategia técnica con un análisis profundo de la implementación y las operaciones; y las ponencias clave de Europa, Oriente Medio y África y Asia y Pacífico, con información específica de la región.

Nuestras más de 100 sesiones de grupos pequeños mostraron todas las formas en que la gente y las empresas utilizan la plataforma de Zoom. Desde el diseño de espacios de trabajo de colaboración hasta la optimización de la colaboración con aplicaciones e integraciones a ideas sobre el futuro del trabajo, había algo para todos los gustos.

Los siguientes fueron algunos aspectos destacados de la sesión:

• Logro de resultados empresariales al regresar a la oficina con Zoom Phone: en esta mesa redonda, nuestros clientes debatieron sobre cómo Zoom Phone ayudó a mejorar la flexibilidad y superar los resultados empresariales.
• Cultivo de la cultura de la empresa en un entorno de trabajo híbrido: la directora de personal de Zoom, Lynne Oldham, celebró una mesa redonda con líderes del espacio de trabajo sobre cómo establecer conexiones esenciales entre empleados híbridos.
• Cómo impulsar la colaboración con Zoom Apps: los asistentes recibieron recomendaciones útiles para incorporar Zoom Apps en las reuniones con el fin de hacer fluir ideas creativas, tomar medidas en los debates y fomentar el compañerismo de equipo.
• Novedades en los controles de administrador de Zoom Team Chat: en esta sesión técnica, dirigida a los profesionales de TI, se debatió sobre la experiencia intuitiva del administrador de Zoom Team Chat y las características de seguridad.
• Uso de Zoom Webinars para desarrollar los proyectos de los clientes: Zoom y HubSpot mostraron a los clientes cómo aprovechar los Zoom Webinars para hacer crecer los embudos de ventas e incrementar la participación del cliente.
• Zoom Events: consejos y trucos para convertirse en experto en un instante: en esta sesión se compartieron consejos y trucos para crear eventos que a sus asistentes les encantarán.
• Más allá de las reuniones; ampliación de la utilización para el gobierno: los organismos gubernamentales utilizan Zoom para comunicaciones decisivas, formación eficaz y respuesta ante emergencias.

Mensajes inspiradores acerca de la conexión y el cuidado

Estamos agradecidos de tener una lista increíble de oradores invitados a Zoomtopia 2021. Cada invitado aportó una perspectiva diferente en relación con la vida, el propósito y la importancia de la conexión.

La directora de marketing de Zoom, Janine Pelosi, celebró una charla informal con el autor en la lista de bestsellers del New York Times y el anfitrión del pódcast «On purpose», Jay Shetty, quien compartió su experiencia de vivir como un monje hinduista y lo que aprendió durante ese tiempo. Shetty también habló sobre el TIEMPO (siglas en inglés de agradecimiento, inspiración, meditación y ejercicio) como cuatro hábitos que pueden cambiar la vida. «El propósito de la vida es que cada uno encuentre su pasión y la ponga al servicio de los demás», dijo.

Eric tuvo el placer de hablar con el entrenador del equipo masculino de baloncesto de la Universidad de Duke, Mike Krzyzewski, también conocido como el «Entrenador K.» Krzyzewski, quien llevó a los Blue Devils a ganar cinco títulos de la primera división de la Asociación Atlética Nacional Universitaria (NCAA) y numerosos campeonatos, compartió información de sus 47 años como entrenador, y también lo que busca en un reclutamiento universitario y cómo logra el equilibrio entre la vida familiar y el entrenamiento. Krzyzewski puso énfasis en la importancia de la comunicación en todos los niveles del deporte, y dijo: «La comunicación es clave. Cuando uno tiene un equipo con un talento tan increíble, hay que escucharlo».

La directora de operaciones de Zoom, Aparna Bawa, entrevistó a Viola Davis, una filántropa, productora y ganadora de los premios Oscar, Emmy y Tony. Davis nos inspiró con sus palabras sobre el propósito, la empatía y la compasión: «El poder de la empatía y la compasión puede cambiar a la humanidad», dijo. «Si no avanzamos juntos, no avanzamos».

Como fundadora de la compañía de producción JuVee Productions, Davis tenía mucho para compartir acerca del poder de las historias, especialmente algunas de voces diversas. «El poder de una historia para la gente es reconocer que quien es protagonista de ella tiene una historia y merece nuestra atención», dijo.

Música para los oídos

La superestrella de la música country Chris Stapleton cerró el Día 1 con algunas historias y varias canciones acústicas, incluido su gran éxito «Tennessee Whiskey». El Día 2, el cantautor estadounidense y exprofesor Amos Lee nos honró con su rock folclórico y sus canciones impregnadas de soul, y contó cómo la música, el aprendizaje y la dirección lo llevaron al lugar donde se encuentra hoy.

¡Gracias!

Un GRACIAS sincero a nuestros clientes, socios, invitados especiales y asistentes, que nos acompañaron en Zoomtopia 2021 e hicieron que de este evento un acontecimiento para recordar. Y un agradecimiento especial nuevamente a nuestros patrocinadores platino 2021: ¡no podríamos haberlo logrado sin ustedes!

Vaya a zoomtopia.com/ondemand para acceder a las grabaciones a pedido, de manera que pueda ver (y volver a ver) todas las sesiones interesantes.

¡Esperamos verlos a todos en Zoomtopia 2022!

¿Le gustó lo que vio en Zoomtopia 2021? Utilizamos Zoom Events, nuestra solución todo en uno para sus necesidades de eventos híbridos y virtuales. ¡Contáctenos para ver una demostración hoy mismo!