Deputy General Counsel, Chief Compliance and Ethics Officer

4 manières dont Zoom fait en sorte de préserver la confidentialité des utilisateurs

4 manières dont Zoom fait en sorte de préserver la confidentialité des utilisateurs

Chez Zoom, nous prenons très au sérieux la confidentialité des utilisateurs. Pour aider à protéger les informations des utilisateurs, nous avons pris des mesures importantes conçues pour optimiser la sécurité de notre plateforme, renforcer la protection des données, et assurer la conformité.

Voici quatre méthodes clés que nous utilisons pour protéger votre vie privée :

1. Options de chiffrement amélioré

Zoom a déployé de nombreuses mises à jour conçues pour mieux préserver la confidentialité des utilisateurs, notamment des changements importants dans notre stratégie de chiffrement. Le 30 mai 2020, nous avons mis en place le chiffrement 256 bit AES-GCM comme nouvelle norme pour le contenu et les médias en temps réel, qui s'applique aux données en transit sur Zoom Meetings et Chat, Zoom Video Webinars, et dans les réunions ayant lieu via Zoom Rooms et Zoom Phone.

Outre ce chiffrement amélioré, Zoom offre désormais une fonctionnalité facultative de chiffrement de bout en bout (E2EE) qui utilise le même type de chiffrement GCM puissant pour toutes les données en transit via Zoom Meetings. La seule différence réside dans le fait que les clés sont stockées à des endroits différents. Avec l'E2EE de Zoom, l'hôte de la réunion génère des clés de chiffrement et utilise la cryptographie à clé publique pour les distribuer aux participants. Les serveurs de Zoom font office de simples relais et ne consultent jamais les clés de chiffrement nécessaires pour déchiffrer les informations.

2. Fonctionnalités de confidentialité dédiées

Nous avons amélioré les fonctionnalités de réunion existantes pour aider les utilisateurs à gérer la sécurité et la confidentialité de leurs réunions, avec des codes d'accès, des salles d'attente, le partage d'écran limité, le signalement des utilisateurs et la suspension des activités du participant. Nous avons également lancé un certain nombre de fonctionnalités dédiées à la confidentialité, notamment :

  • l'autorisation des participants à la réunion à ce que l'hôte rétablisse le son
  • la possibilité d'empêcher les participants de rejoindre une réunion via plusieurs appareils en même temps ou depuis un autre appareil après avoir été retiré de la réunion
  • la capacité d'autoriser uniquement les utilisateurs authentifiés à participer aux réunions

Ces fonctionnalités sont conçues dans un seul objectif : protéger la confidentialité de nos utilisateurs tout en offrant la meilleure expérience de réunion possible.

3. Un engagement continu envers la conformité

Zoom s'engage à respecter les législations, règles et réglementations en matière de confidentialité applicables à notre plateforme et à nos clients, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA), et le California Privacy Rights Act (CPRA). Nous voulons également que nos utilisateurs comprennent leurs droits, et avons introduit des outils et des processus pour garantir notre propre respect et aider nos clients à satisfaire à leurs obligations de conformité.

Pour accompagner la télémédecine, Zoom a pris des mesures conçues pour proposer à nos clients davantage de fonctionnalités conformes aux normes HIPPA et PIPEDA/PHIPA. Zoom a mis en place et applique de nombreux contrôles de confidentialité et de sécurité pour assurer la sécurité des informations de santé identifiables dans cet environnement, et chiffre les données audio, vidéo et de partage d'écran qui sont échangés par notre technologie.

En plus d'accompagner les expériences d'apprentissage à distance, Zoom aide les institutions éducatives à satisfaire leurs exigences de conformité, notamment la conformité au Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA).

4. Outil de notification des réunions à risque

L'automne dernier, Zoom a lancé un outil de notification des réunions à risque, conçu pour identifier de manière proactive les problèmes liés à la confidentialité des réunions. L'outil scanne les billets publiés sur les réseaux sociaux et d'autres ressources publiques en ligne à la recherche de liens vers des réunions Zoom.

Lorsque l'outil de notification des réunions à risque trouve des informations publiquement disponibles concernant une réunion qui indiquent que cette réunion risque potentiellement de subir des interruptions, Zoom notifie alors les titulaires de compte et administrateurs par e-mail et propose des mesures à prendre pour garantir que la réunion soit privée.

La confidentialité est notre priorité

Nous sommes dévoués à offrir une expérience fluide et sécurisée à nos utilisateurs, à leur permettre d'échanger et de conserver en toute sécurité des informations précieuses via notre plateforme.

Tandis que nous continuons à faire évoluer nos solutions, la sécurité et la confidentialité restent les éléments clés qui guident nos nouvelles mises à jour. Nous nous sommes engagés à être une plateforme à laquelle les utilisateurs peuvent confier sans crainte leurs interactions en ligne, leurs informations et leurs entreprises.

Pour en savoir plus sur l'approche de Zoom en matière de confidentialité, visitez notre centre de confiance, un guichet unique qui contient toutes nos ressources à propos de la confidentialité et la sécurité.

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