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Un million de raisons de plébisciter Zoom Phone

Un million de raisons de plébisciter Zoom Phone

Nous avons lancé Zoom Phone en janvier 2019, car nous souhaitions proposer une solution de téléphonie professionnelle aussi simple, fiable et facile à utiliser que notre plateforme vidéo. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’annoncer que nous avons vendu Zoom Phone à plus d’un million d’utilisateurs dans le monde !

Passer de zéro à un million de licences en moins de deux ans est la preuve qu’une solution de téléphonie dans le cloud enrichie comme Zoom Phone est de plus en plus indispensable. Les entreprises du monde entier n’ont désormais plus besoin de se contenter d’une solution téléphonique par défaut. Elles peuvent choisir celle qui s’adapte le mieux à leur activité.

Qu’il s’agisse de remplacer une solution existante obsolète, de regrouper les communications sur une seule plateforme ou de mettre en place des équipes à distance et hybrides au temps de la COVID-19 (ou tout cela à la fois), nous sommes extrêmement reconnaissants envers chaque organisation qui a choisi de déployer Zoom Phone. Nous sommes également fiers de nos équipes Zoom, qui nous permettent d’innover toujours plus rapidement afin de répondre aux besoins de communication en constante évolution de vos entreprises.

Voici quelques-unes des étapes importantes qui nous ont menés au million, et quelques-unes des raisons qui nous ont permis de l’atteindre si rapidement.

Sur la route du million

Depuis l’introduction de Zoom Phone, nous avons :

  • Étendu notre couverture mondiale à 44 pays et territoires, avec un modèle de tarification simplifié qui permet une mise en œuvre directe
  • Été nommés l’un des leaders du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les communications unifiées à la demande (UCaaS), International, dès notre première année d’éligibilité
  • Ajouté de nombreuses fonctionnalités précieuses : E911 nomade, SMS, intégrations d’applications professionnelles, etc. pour aider les entreprises à améliorer leur sécurité, leur productivité et la continuité de leurs activités
  • Déployé Zoom Phone dans de nombreuses organisations incroyables, notamment la Ciena, Quinnipiac University et eBay, qui font confiance à Zoom pour leurs communications vocales essentielles
  • Été élus au Top 10 des plateformes UCaaS par le site d’évaluation des pairs G2
  • Lancé l’offre de tarification groupée Zoom United pour permettre aux entreprises de gérer plus facilement Zoom Phone, Zoom Chat et Zoom Meetings avec une seule licence

« Zoom Phone a connu un succès retentissant », a déclaré Elka Popova, Vice-présidente du département Rechercher sur le travail connecté de Frost & Sullivan. « Grâce à son modèle de tarification innovant et à sa grande disponibilité dans 44 pays et territoires, c’est rapidement devenu une option attractive pour un grand nombre de PME et clients professionnels dans le monde entier. »

La valeur de Zoom Phone

La téléphonie traditionnelle peut être complexe et coûteuse, en particulier pour les entreprises internationales, avec du matériel onéreux et plusieurs opérateurs. Nous étions convaincus qu’il existait un meilleur moyen pour permettre aux entreprises de gérer leur solution de téléphonie, et d’en tirer véritablement parti.

Au cours des deux dernières années, nous nous sommes concentrés sur la création d’une solution téléphonique suffisamment simple à utiliser et à déployer pour les petites et moyennes entreprises, et dotées de toutes les capacités avancées dont les grandes multinationales ont besoin pour prendre en charge leurs utilisateurs au niveau international.

« Zoom Phone s’est avéré incroyablement précieux pour aider nos équipes à rester connectées. » a déclaré Susan Delaney, Directrice des services en réseau internationaux chez eBay. « L’option en un clic permettant de transformer les appels en réunions à permis de faciliter la vie de nos utilisateurs et de leur faire gagner du temps, en éliminant la nécessiter de jongler avec plusieurs plateformes. Les forfaits de tarification de Zoom nous ont permis de déployer une solution unique dans tous nos bureaux du monde entier. »

Zoom Phone permet aux entreprises de toute taille de :

  • Simplifier la gestion des communications vocales et vidéo via un portail admin centralisé
  • Maintenir la continuité de l’activité grâce à des fonctionnalités telles que le renvoi d’appel, le transfert, la mise en attente, les parcs d’appels, la possibilité d’interrompre/écouter/murmurer, les files d’attente d’appels, l’enregistrement des appels, et la capacité de transformer un appel Zoom Phone en réunion Zoom Meeting
  • Améliorer la sécurité sur site avec la fonction E911 nomade les alertes d’équipe de sécurité interne lors des appels aux services d’urgence, et les indicateurs du tableau de bord pour le suivi de la localisation des urgences
  • Améliorer la productivité grâce à des intégrations natives avec des applications professionnelles essentielles telles que Salesforce, Microsoft Teams, et Google G-Suite, et des intégrations de centre d’appels avec Five9, Genesys, InContact, Talkdesk et Twilio

Pour faire simple, nous avons été très attentifs à votre demande pendant tout ce temps : une solution téléphonique conçue pour s’adapter à la façon dont vous avez besoin de communiquer. Et rien de tout cela n’aurait été possible sans vous ! 

Alors, un grand merci à tous nos clients Zoom Phone.

Pour en savoir plus sur les raisons qui poussent les utilisateurs à choisir notre solution de téléphonie dans le cloud, consultez ce court ebook sur les avantages de Zoom Phone.

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