Nous sommes fiers d’étendre notre assistance à nos clients qui utilisent Zoom pour communiquer, collaborer et se connecter dans le monde entier.

Avec notre dernière mise à jour, nous apportons de nouvelles ressources pour les développeurs, les points clés de l’enregistrement dans le cloud et nous étendons Zoom Phone et Zoom Integrations afin de simplifier vos tâches, que vous soyez chez vous, au bureau ou en déplacement. Nous avons également mis à jour l’application Zoom sur le nouvel Apple iPad Pro et approfondi les notifications de confidentialité internes aux produits pour une plus grande transparence.

Voici les mises à jour qui vous attendent ce mois-ci :

Assistance pour les développeurs

Nos nouveaux forfaits Assistance Premier pour les développeurs permettent aux clients d’acheter des ressources d’assistance destinées aux développeurs auprès d’experts en développement et de techniciens qualifiés de Zoom. Disponible pour les comptes Pro, Affaires, Éducation, Entreprise Santé, Fournisseur d’accès à Internet ou SDK Vidéo, les clients peuvent choisir parmi les forfaits Bronze, Argent et Or et sélectionner le niveau d’assistance prioritaire requis dans les différents domaines spécifiques couverts.

Nous avons également lancé un nouveau site d’assistance pour les développeurs qui propose des articles du Centre d’aide, des ressources de la plateforme Zoom pour les développeurs, des solutions d’acheminement et de gestion des cas d’assistance Premier aux développeurs, et bien plus encore. Ce site a été conçu comme un guichet unique où les développeurs pourront trouver des réponses aux questions qu’ils se posent lors d’un développement avec Zoom.

Zoom Meetings et Zoom Webinars

Gestion améliorée de l’arrière-plan virtuel

Les titulaires de compte et administrateurs peuvent activer un paramètre au niveau du compte ou du groupe pour obliger les utilisateurs à utiliser un arrière-plan virtuel lorsque leur vidéo est activée. Les administrateurs peuvent également supprimer les arrières-plans virtuels par défaut de Zoom au niveau du compte, tout en conservant la possibilité de télécharger et d’obliger les utilisateurs à choisir parmi des arrières-plans virtuels approuvés par l’entreprise.

Points clés de l’enregistrement

L’IA (Intelligence Artificielle) met automatiquement en évidence les moments importants d’une réunion enregistrée dans le cloud, ce qui permet aux utilisateurs d’accéder rapidement aux informations essentielles. Les hôtes de la réunion ont la possibilité de modifier ces points clés et de créer une nouvelle vidéo. Les utilisateurs qui regardent l’enregistrement de la réunion peuvent choisir de consulter uniquement les points clés ou l’intégralité de la réunion.

Zoom Phone

Nouvelles intégrations

Nous avons ajouté un certain nombre de nouvelles intégrations pour Zoom Phone, notamment :

• Google Workspace : appelez vos contacts, les participants à votre événement ou des numéros externes directement depuis Gmail et Google Agenda.
• Microsoft Dynamics : passez et recevez des appels Zoom Phone, ajoutez et gérez vos contacts et enregistrez automatiquement vos appels et SMS directement depuis Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Dubber : disponible pour l’Amérique du Nord, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Asie-Pacifique, Dubber offre une fonction d’enregistrement progressif, des transcriptions exactes, une analyse de sentiments approfondie et une IA vocale dans le cloud.
• InformaCast Fusion par Singlewire : protégez votre personnel sur site dans les situations d’urgence grâce à la possibilité d’envoyer des alertes InformaCast depuis Zoom Phone. Vous pouvez aussi recevoir automatiquement une alerte lorsque le 911 est composé depuis Zoom Phone.

Zoom Rooms

Logitech Scribe

Logitech Scribe est une caméra de tableau blanc fonctionnant avec l’IA qui permet de transférer votre tableau blanc physique et vos annotations dans votre Zoom Meeting. Avec Scribe, vous pouvez démarrer très facilement une session de tableau blanc pendant vos réunions en appuyant sur le bouton de partage sans fil de Scribe. Ce bouton physique peut être placé n’importe où dans la salle de réunion, ce qui vous permet de partager en un instant votre tableau blanc.

Restez informé

Pour accéder aux dernières fonctionnalités disponibles sur la plateforme Zoom, n’oubliez pas de télécharger le client le plus récent à l’adresse zoom.us/download. Consultez les notes de version intégrales, ou utilisez la fonction « Suivre » de notre page d’assistance pour être informé des dernières mises à jour des produits.