64% des petites entreprises ayant participé à l’enquête de Zoom exerçaient leur activité à la fois en personne et en ligne. Nul doute que les plateformes de communication jouent un rôle important dans le fonctionnement des équipes hybrides. Une plateforme de communication moderne peut aider à accroître la productivité, à étendre les capacités et à mettre en évidence l’engagement des employés.
Consultez notre guide destiné aux petites entreprises pour découvrir des idées d’utilisation de Zoom pour établir et renforcer une culture d’entreprise, interagir avec les clients et favoriser le travail hybride.
1. Morning Consult a interrogé 500 décideurs de petites et moyennes entreprises aux États-Unis entre le 14 et le 24 janvier 2022. L’audience était composée de membres d’organisations comptant entre 11 et 500 employés au niveau de vice-président et au-dessus. Les données recueillies ne sont pas pondérées et Morning Consult a utilisé des quotas pour estimer la composition de l’audience interrogée. La marge d’erreur de cette étude est de plus ou moins 4 points de pourcentage.
2. « Parmi les propositions suivantes, lesquelles constituent les principaux objectifs de votre organisation pour l’année prochaine ? Veuillez en sélectionner jusqu’à trois. » 67 % ont déclaré « Augmenter la productivité », 46 % ont déclaré « Étendre les capacités ».
3. 20 % ont déclaré que l’augmentation de la productivité serait « très difficile» et 50 % que l’augmentation de la productivité serait « plutôt difficile ».
4. 17 % ont déclaré que l’expansion des capacités serait « très difficile » et 47 % qu’elle serait « plutôt difficile ».
5. « Dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou pas d’accord avec les énoncés suivants ? » Mon entreprise a besoin de plateformes de communication audio/vidéo pour accélérer sa croissance. 51 % ont répondu « Tout à fait d’accord », 30 % ont répondu « Plutôt d’accord ».
6. Les « systèmes téléphoniques » comprennent les réseaux terrestres et basés sur le cloud.
7. « À quelle fréquence chacun des modes de communication suivants est-il utilisé pour communiquer en interne dans votre organisation ? » Messagerie électronique : 82 % ont répondu « Tous les jours ». Téléphone : 82 % ont répondu « Tous les jours ». Plateformes de chat/messagerie : 58 % ont répondu « Tous les jours ».
8. « Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit le mieux le fonctionnement de votre entreprise ? » 64 % ont répondu « En ligne et en personne ».