Soyons réalistes. Le succès ou l'échec d'une vente se résume généralement à une seule chose : l'argumentaire. Malheureusement, il n'est pas facile de mettre au point un argumentaire efficace et, surtout, nombreux sont ceux qui ne disposent pas des informations qui leur permettraient d'améliorer leur processus de vente.  

Cependant, l'intelligence artificielle (IA) pourrait apporter des réponses à cette problématique. Après tout, 88 % des directeurs des ventes ont déjà investi ou envisagent d'investir dans des outils et technologies d'analyse de l'IA. Pour aider nos clients à profiter pleinement de cette technologie passionnante, nous avons développé de nouvelles fonctionnalités pour notre tout dernier logiciel d'intelligence conversationnelle, Zoom IQ pour le service commercial.

Voici quelques nouvelles fonctionnalités révolutionnaires qui permettront à vos équipes de vente d'améliorer leurs performances ainsi que l'expérience client.   

Disponibilité de Zoom Phone

Bien que l'utilisation des réunions vidéo se soit démocratisée pour les appels commerciaux, de nombreuses équipes commerciales utilisent encore largement le téléphone pour communiquer avec leurs clients. Nous avons intégré Zoom IQ pour le service commercial à Zoom Phone pour aider les équipes commerciales à améliorer leurs performances ainsi que le parcours client, et ce que la communication se fasse par téléphone ou par vidéo.

De plus, les chefs d'équipe et les administrateurs peuvent utiliser cette solution de communication intelligente pour consulter les données et les informations concernant exclusivement les réunions, les conversations téléphoniques ou les deux, afin de les aider à affiner leurs stratégies de vente.

Intégration native à Microsoft Dynamics 365

Les intégrations de gestion de la relation client (CRM) sont essentielles pour les entreprises modernes, surtout si elles souhaitent maximiser la valeur des plateformes d'intelligence conversationnelle. Nous avons créé une intégration native qui permet aux administrateurs de Microsoft Dynamics 365 d'intégrer Zoom IQ pour le service commercial à leurs comptes.

Cela leur permet de synchroniser les données de Zoom IQ pour le service commercial avec les données relatives à l'avancement des transactions, mais également de fournir des analyses améliorées. En combinant les dernières données sur les opportunités et les conversations tout au long d'une transaction, vous obtiendrez une vision globale de la santé de cette opportunité et de votre flux global.   

E-book : Les meilleures pratiques pour Zoom IQ

La présentation à votre équipe d'un nouvel outil peut présenter des défis. Mais vous avez de la chance : nous avons rassemblé toutes les meilleures pratiques d'intégration de Zoom IQ pour le service commercial afin d'aider votre équipe à partir du bon pied !

Cet e-book présente les meilleures pratiques éprouvées pour l'intégration de Zoom IQ pour le service commercial à votre équipe commerciale afin d'atténuer les réticences à son sujet et d'accroître son adoption. Utilisez cet e-book pour :

• Expliquer le fonctionnement de Zoom IQ pour le service commercial ainsi que les avantages que cela apporterait à votre équipe
• Découvrir des stratégies pour présenter la solution aux employés et accroître son utilisation
• Obtenir des conseils pour profiter au mieux de Zoom IQ pour le service commercial afin de favoriser le développement de chacun individuellement et de toute l'équipe.

Découvrir la puissance de Zoom IQ pour le service commercial

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont Zoom IQ pour le service commercial fournit des données et des informations essentielles au renforcement des performances des employés, à l'amélioration des expériences clients et à la prise de décisions cruciales ? Lisez ce blog ou consultez notre page Web Zoom IQ pour le service commercial.