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Zoom IQ pour le service commercial : l’intelligence conversationnelle au service des vendeurs

Zoom IQ pour le service commercial : l’intelligence conversationnelle au service des vendeurs

La vidéo a complètement révolutionné la communication commerciale. Les chiffres parlent d’eux-mêmes ; 67 % des vendeurs affirment qu’il est plus facile de conclure des affaires lorsque leur vidéo est activée lors d’un appel à visée commerciale. Que diriez-vous de profiter d’une solution qui vous permette d’identifier les stratégies les plus et les moins efficaces lors de vos appels et d’améliorer vos techniques ?  

Grâce à Zoom IQ pour le service commercial, un logiciel d’intelligence conversationnelle pour Zoom Meetings, les équipes commerciales peuvent obtenir des informations utiles et exploitables sur leurs interactions avec les clients, afin d’améliorer les performances des commerciaux et les expériences des clients.   

Améliorer votre Sales IQ grâce à l’IA conversationnelle

Zoom IQ pour le service commercial analyse les interactions avec les clients pour mettre en évidence les informations, les actions et le contenu clés des réunions commerciales. Les responsables commerciaux peuvent également utiliser ces données pour prendre des décisions de gestion plus éclairées concernant leurs équipes commerciales.

Analyse des données par Zoom IQ pour le service commercial

Voici quelques-uns des indicateurs que Zoom IQ pour le service commercial analyse pendant les conversations pour en tirer des informations : 

  • Des questions stimulantes : le fait de poser des questions stimulantes aux clients est une étape essentielle du processus commercial. Zoom IQ pour le service commercial enregistre chaque fois qu’un client répond à la question d’un utilisateur, ce qui aide les vendeurs à affiner leurs questions et la façon dont ils les posent.  
  • Un baratin interminable : les recherches montrent qu’en moyenne, les gens ne se souviendront que de 10 % de votre présentation.  Dans la vue d’ensemble de l’enregistrement, les utilisateurs peuvent voir rapidement la durée de leurs conversations et la vitesse à laquelle elles se déroulent pour s’assurer qu’elles restent concises.
  • Les étapes suivantes : il est essentiel d’expliquer clairement les prochaines étapes à votre client pour le préparer mentalement à prendre une décision. La solution enregistre chaque fois qu’un vendeur décrit l’étape suivante du processus commercial à son prospect, ce qui permet de communiquer des informations essentielles aux responsables sur la manière dont leurs vendeurs encouragent les clients à agir et aux vendeurs de s’y référer facilement pour ne rien oublier.  

Grâce à des informations exploitables basées sur des stratégies commerciales éprouvées et une multitude de données, les entreprises peuvent simplifier le processus d’intégration des nouveaux commerciaux, créer une méthodologie de vente moderne et développer davantage leurs équipes commerciales.  

Une bonne connaissance du client confère un grand pouvoir

Vous pouvez également utiliser Zoom IQ pour le service commercial pour améliorer les performances commerciales individuelles et collectives en : 

  • Fournissant des commentaires personnalisés : l’observation et l’examen des appels commerciaux demandent beaucoup de temps et d’efforts, surtout pour les grandes entreprises de vente. Zoom IQ pour le service commercial offre aux responsables une solution visuelle permettant d’identifier facilement les axes d’amélioration, tant pour les vendeurs que pour les équipes. 
  • Prenant des décisions reposant sur des preuves : il peut être difficile et coûteux d’obtenir une interprétation globale et intuitive des données relatives aux performances commerciales. Cette solution d’intelligence conversationnelle permet aux équipes commerciales d’examiner facilement les analyses conversationnelles susceptibles de les aider à prendre des décisions importantes concernant l’orientation de leurs efforts et de leurs investissements.
  • Améliorant la productivité des vendeurs : suivre vos appels, vos comptes et l’état d’avancement du processus commercial est un défi, surtout si vous avez une longue liste de clients. Zoom IQ pour le service commercial peut aider à améliorer la productivité des vendeurs grâce à l’automatisation, à la fonctionnalité de recherche rapide et à bien d’autres options, créant ainsi une expérience client plus transparente et mieux organisée. 

Découvrez la puissance de l’intelligence conversationnelle

Rendez-vous sur notre page Web Zoom IQ pour le service commercial pour en savoir plus sur la manière dont cette solution d’intelligence conversationnelle peut vous aider, vous et votre équipe commerciale, à améliorer vos performances et l’expérience client. 

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