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Dites bonjour à Zoom One, une nouvelle expérience de la plateforme Zoom

Dites bonjour à Zoom One, une nouvelle expérience de la plateforme Zoom

Collaborez comme vous le souhaitez, d'où que vous soyez, grâce au chat persistant, la téléphonie, les réunions , le tableau blanc et bien plus encore en une seule offre !

Chez Zoom, nous croyons que les environnements de travail hybrides les plus réussis – ceux qui inspirent les employés à donner le meilleur – sont construits grâce à une relation emplie de sens et à une collaboration efficace. Nous imaginons un avenir professionnel avec moins de contraintes et plus de souplesse dans la création de ces connexions, afin que vous puissiez collaborer comme vous le souhaitez, avec qui vous voulez, où que vous soyez.

Une phrase d'un récent article de Harvard Business Review sur la construction d'une culture d'appartenance dans un monde hybride résonne particulièrement avec nous : « Le travail n'est pas seulement un moyen de productivité, mais une occasion d'avoir des liens significatifs avec les autres, ce qui peut améliorer notre expérience globale de la vie. »

Pour mieux faciliter la connexion dans un monde hybride, nous développons notre catégorisation de produits pour mieux nous aligner sur les exigences des affaires actuelles et émergentes de nos clients. Zoom, c'est connecter les gens. Ces domaines d'intérêt sont conçus pour aider nos clients à mieux comprendre les défis qu'ils peuvent résoudre avec Zoom tout en alignant nos produits sur toutes les manières dont votre travail évolue.

graphique montrant les offres de Zoom, y compris Zoom One

Cela se manifeste dans ce nouveau cadre :

  • Zoom One, votre offre de communication et de collaboration tout-en-un
  • Zoom Spaces, solutions de salle pour l'espace de travail moderne
  • Zoom Events, simplifiez votre mode d'hébergement d'expériences virtuelles et hybrides
  • Zoom Contact Center, une solution de centre de contact omnicanal optimisée pour les vidéos
  • Zoom Developers, le lieu où les constructeurs vont innover en utilisant Zoom

Zoom One est disponible à l'achat aujourd'hui. Cette offre réunit le chat, le téléphone, les réunions, le tableau blanc et d'autres solutions pour que vos équipes aient exactement ce dont elles ont besoin pour favoriser les connexions qui font que le travail moderne fonctionne … très bien.

Compte tenu de la croissance de notre portefeuille de produits – y compris l'ajout de notre solution de centre de contact cloud omnicanal, d'un tout nouveau tableau blanc numérique et d'un logiciel d'intelligence conversationnelle en 2022 seulement – il est de notre responsabilité de simplifier la façon dont vous travaillez avec nous et dont Zoom fonctionne pour vous.

« Les entreprises continuent de réaliser les économies de temps et de coûts qu'un seul fournisseur peut offrir. Selon le dernier sondage mené par Omdia auprès des utilisateurs finaux, 40 % des entreprises accordent la priorité aux investissements visant à éliminer les multiples solutions UC basées sur le cloud qui peuvent être déployées au sein de leurs entreprises », déclare Brent Kelly, analyste principal, Omdia Research. « La nécessité de simplifier les opérations commerciales est une tendance du marché que nous considérons comme de plus en plus importante, et les offres groupées à plusieurs niveaux de Zoom One et la console de gestion commune s'harmonisent bien avec cette demande des clients. »

Voici plus de détails sur le « pourquoi » derrière cette évolution de plate-forme et comment vous pouvez tenir la promesse de flexibilité de travail hybride, simplifier la gestion et développer votre entreprise plus rapidement avec Zoom One.

Zoom 1 : chat, téléphone, réunions, tableau blanc et plus encore

Saviez-vous que Zoom offre plus que des réunions vidéo? Avec Zoom, vous pouvez faire évoluer vos communications au fur et à mesure de votre croissance et soutenir vos équipes et vos clients de manière plus flexible.

Zoom One regroupe nos solutions de chat, de téléphone, de réunions, de tableau blanc et d'autres solutions pour fournir à vos équipes de multiples façons de se connecter et de collaborer, le tout à partir d'une plate-forme unifiée. Ces produits sont spécialement conçus pour travailler ensemble afin de permettre une collaboration plus intelligente et de faire avancer les projets.

Certaines de ces fonctionnalités fonctionnent parfaitement sur nos produits de collaboration par conception, y compris la capacité de :

De plus, la tarification simple de Zoom One minimise le besoin d'un tas de modules complémentaires et facilite la prise en charge des besoins de votre entreprise maintenant et à l'avenir. Vos équipes et vos clients bénéficient de plus de façons de se connecter, de collaborer et de s'engager dans une expérience utilisateur automatisée et transparente.

Pourquoi Zoom One?

C'est simple : Zoom One permet un travail flexible. Les employés exigent de la flexibilité, et les organisations doivent l'offrir. Et cela signifie investir dans la technologie pour favoriser les équipes à distance et hybrides de manière significative.

Pour une entreprise mondiale, la normalisation de ses technologies de communication permet aux employés de mieux servir leurs clients et simplifie les processus de soutien informatique.

« Si vous fournissez une gamme complète d'outils de communication fiables et faciles à utiliser que les gens peuvent utiliser pour accomplir leur travail, ils sont moins susceptibles d'utiliser des solutions ponctuelles en dehors de nos offres – ce qui simplifie à son tour notre support et notre modèle de prestation », a déclaré Rob Kerr, directeur de l'information chez Cooley, un cabinet d'avocats mondial comptant 3 300 employés dans 17 bureaux aux États-Unis, en Asie et en Europe. « Le portefeuille sécurisé de solutions de vidéo, de chat et de téléphonie unifiées de Zoom aligne nos équipes mondiales et permet à Cooley de mieux servir ses clients. »

Selon notre sondage de 2021 sur l'engagement vidéo, le chat en dehors des réunions est particulièrement complémentaire à la vidéo dans ce monde hybride. Alors que la vidéo est essentielle pour créer des connexions authentiques avec les coéquipiers, renforcer la confiance avec les clients et la productivité globale, tous les points de contact ne nécessitent pas un appel vidéo. En fait, 71 % des professionnels ont déclaré qu’il était préférable d’envoyer les informations communiquées lors de certains appels vidéo par chat ou par e-mail.

Cette approche de communications unifiées est également sensée sur le plan financier et de la productivité.

Selon « le Total Economic Impact™ de la plateforme de communications unifiées de Zoom », une étude commandée par Zoom et menée par Forrester Consulting, un modèle organisationnel hybride qui utilise Zoom pouvait :

  • Économiser jusqu'à 52 minutes par employé et par semaine en productivité
  • Améliorer le délai de rentabilité des ventes de 70 %
  • Réduire le temps de dépannage informatique de 75 %
  • Éliminer les technologies redondantes et réduire les déplacements

Tout compte fait, la plateforme unifiée de Zoom fournit des dizaines de millions de dollars en valeur commerciale et jusqu'à un retour sur investissement de 261 % pour une entreprise modèle composite avec une période de récupération de moins de six mois. Fournir le modèle de travail flexible que vos employés veulent tout en augmentant la productivité globale de l'entreprise est une bonne affaire.

Vos équipes ont besoin des outils nécessaires pour se connecter d'une manière qui fonctionne. Zoom One permet un travail plus flexible, une collaboration améliorée et une connexion plus significative en une seule expérience intuitive tout en simplifiant la façon dont vous gérez ces solutions.

Commencez à utiliser Zoom One aujourd'hui

Zoom One fournit des connexions plus significatives avec moins de friction. Avec des solutions sûres et fiables pour la messagerie instantanée, le service téléphonique VoIP d'affaires, les réunions vidéo et le tableau blanc en ligne, Zoom One vous aide à fournir un environnement de travail flexible, à consolider votre infrastructure technologique et à simplifier votre soutien à vos équipes et à vos clients. Zoom Phone n'est inclus que dans les forfaits Zoom One Business Plus et Zoom One Enterprise.

Découvrez plus d'informations sur la page Web Zoom One, ou accédez à notre page de tarification pour vous lancer dès aujourd'hui avec Zoom One! Pour voir découvrir notre portefeuille de solutions en action et comprendre les défis d'affaires que vous pouvez résoudre avec Zoom, programmez une démonstration avec un expert produit.

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