Setiap hari, platform Zoom menghubungkan jutaan orang dari seluruh dunia.  Dalam memberikan layanan, terkadang kami mungkin harus mentransfer data pelanggan melintasi batas internasional. Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) Zoom meliputi penyediaan khusus yang disusun oleh Komisi Eropa yang disebut “Klausul Kontrak Standar” atau “SCC”, yang menguraikan prosedur saat data penduduk Eropa — termasuk penduduk Inggris (UK) — digunakan dalam trannsfer ini dan selanjutnya keluar dari Eropa. Dikarenakan perubahan pada SCC, kami memberikan informasi dan petunjuk ini bagi pelanggan Zoom yang menggunakan Zoom untuk memproses data penduduk Eropa dan yang memiliki DPA yang harus diperbarui dengan SCC baru yang dijelaskan secara mendetail di bawah. 

Detail tentang SCC

SCC telah diperbarui (lihat SCC baru) dan sebelum 27 Desember 2022, perusahaan harus memperbarui DPA mereka. SCC baru ini memperkenalkan perlindungan data yang lebih kuat, seperti kewajiban “ketahui transfer Anda”, yang mewajibkan para pihak melakukan penilaian legalitas kasus demi kasus untuk setiap transfer data. Penilaian ini disebut “Penilaian Dampak Transfer Data” atau “DTIA.”

Zoom memasukkan SCC baru ini dalam DPA Zoom pada bulan Februari 2022, yang berarti bahwa, setelah waktu tersebut, pelanggan Zoom yang penggunaan layanan Zoom-nya diatur dalam Ketentuan Layanan online Zoom akan dilindungi oleh SCC baru. Tidak ada tindak lanjut yang diperlukan untuk pelanggan ini. 

Bagi pelanggan yang DPA-nya masih berisi SCC lama:

1. Pelanggan yang telah membeli secara online atau menjalankan penawaran Zoom dengan Zoom dapat memilih untuk menjalankan DPA Zoom terbaru menggunakan petunjuk yang disajikan di bawah.
2. Pelanggan yang telah melakukan Perjanjian Langganan Utama dan Perjanjian Pemrosesan Data terpisah dengan Zoom dapat memperbarui perjanjian mereka dengan menghubungi eksekutif penjualan. Jika Anda memerlukan bantuan dalam menghubungi eksekutif penjualan, hubungi Dukungan Zoom.

Memperbarui dengan DPA global Zoom terbaru

Setelah kolaborasi yang sukses antara Zoom dan pemerintahan Belanda,  Zoom telah memperbarui DPA global standarnya pada bulan Februari 2022 yang menyertakan perlindungan dan komitmen transparansi yang lebih baik seperti hak audit yang disempurnakan, klarifikasi peran dan kewajiban pengontrol dan pemroses, perlindungan yang diperkuat terhadap permintaan akses pemerintah, dan fleksibilitas operasional yang ditingkatkan. Perubahan ini dibuat pada perlindungan canggih yang ada yang ditawarkan Zoom. Bersamaan dengan Laporan Transparansi dan DTIA, perubahan ini menawarkan alat yang pelanggan Zoom butuhkan untuk memahami praktik perlindungan data kami. 

Perusahaan yang telah membeli secara online atau menjalankan penawaran Zoom dengan Zoom yang ingin mengganti DPA lama mereka dengan DPA Zoom terbaru Zoom dapat mengeklik tautan ini. 

Pertanyaan umum tentang pembaruan SCC

Siapa yang harus menandatangani DPA? 

Otoritas penandatangan dari organisasi Anda adalah orang yang tepat untuk menandatangani DPA baru. Jika tidak yakin, konsultasikan dengan tim hukum Anda.

Bagaimana dengan Inggris? 

DPA Zoom terbaru menjadi persyaratan GDPR Inggris dan berisi mekanisme transfer Inggris yang tepat. 

Bagaimana cara mengetahui versi DPA saya? 

Jika Anda menandatangani dengan Zoom untuk pertama kalinya sebelum September 2021, kemungkinan Anda memiliki versi dengan SCC lama dan Anda dapat memilih untuk mengganti DPA tersebut denngan DPA baru dan yang lebih baik dari Zoom. 

Organisasi saya menegosiasikan DPA khusus dengan Zoom sebelum SCC baru diperkenalkan, apa yang harus saya lakukan? 

Hubungi eksekutif penjualan Anda yang akan membantu memperbarui DPA Anda. Jika memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Zoom.

Jika kami tidak menggunakan SCC baru, apakah layanan Zoom akan berhenti atau berdampak pada pengguna kami? 

Jawaban singkatnya adalah tidak. Versi SCC yang disertakan dalam DPA Anda tidak berdampak langsung terhadap penyediaan layanan Zoom. 

Apakah saya memenuhi syarat untuk proses ini?

Anda dapat memenuhi syarat untuk memanfaatkan proses ini jika memenuhi kriteria berikut:

• Anda harus mematuhi Regulasi Umum Perlindungan Data (GDPR) Uni Eropa
• Anda membeli layanan Zoom secara online atau menjalankan penawaran Zoom dengan Zoom sebelum Februari 2022

Saya punya pernyataan lain tentang Zoom dan SCC baru. 

Jika Anda memerlukan bantuan dalam menghubungi eksekutif penjualan, hubungi Dukungan Zoom. Untuk pertanyaan lainnya, hubungi privacy@zoom.us