Zoom Phoneへの100万の祝辞

Graeme Geddes

1月 12, 20211 分で読める

私たちが2019年1月にZoom Phoneを発売したのは、ビデオプラットフォームと同程度にシンプルで信頼性が高く、使いやすいビジネス電話ソリューションを提供する機会を見出したからです。本日、Zoom Phoneをご利用の世界中のお客様が100万人を突破したことを発表させていただきます！

2年以内で登録ライセンス数がゼロから100万に増加することは、Zoom Phoneのような機能豊富なクラウドテレフォニーソリューションの必要性が高まっていることの証です。世界中の企業は、もはや電話ソリューションだけに頼る必要はなく、ビジネスに合わせて戦略的に拡張できるものを選択することができます。

古いレガシーソリューションを置き換えるにしても、通信を単一のプラットフォームに統合するにしても、また新型コロナウイルスが流行する中でリモートチームとハイブリッドチームを効果的に運用するにしても（または上記のすべて）、Zoom Phone の導入を選択していただいたすべての組織に大変感謝しています。また、進化を続けるビジネスコミュニケーションのニーズを満たすためにイノベーションのスピードを絶えず加速させようと尽力しているZoomチームを誇りに思っています。

本記事では、100万ライセンスへの道のハイライトと、それを早く達成できた理由をいくつか紹介したいと思います。

100万ライセンスへの道のり

Zoom Phoneの公開以来、Zoomは

簡単な実装を可能にするシンプル化された価格設定モデルが評価され、世界の対応地域は44カ国および地域に拡張しました。
2020年度ガートナー社マジッククアドランドの「サービスとしてのユニファイド・コミュニケーション(UCaaS)」の世界のリーダーに、ノミネート初年から選ばれました
Nomadic E911、SMS、ビジネスアプリ統合、組織へのより手厚い支援などの機能を多数用意したことで、安全性、生産性、事業継続性を向上させました
Ciena、Quinnipiac University、eBayなどの優れた組織がZoom Phoneを採用し、Zoomを重要な音声コミュニケーションとして信頼しています
ピアレビューサイト「G2」が選ぶ「UCaaSプラットフォームトップ10」に選出されました。
企業がZoom Phone、Zoom Chat、およびZoomミーティングを単一ライセンスで管理しやすくなるように、Zoom United価格バンドルを公開しました。

「Zoom Phoneの成功には目を見張るものがあります」と、Frost & Sullivan社コネクテッドワークリサーチ担当副社長、Elka Popova氏は語ります。「革新的な価格設定モデルと44の国と地域での広範な利用可能性が評価され、世界中の多くの中小企業と企業顧客にとって魅力的なオプションになりました」

Zoom Phoneの価値

従来のテレフォニー技術は、高価なハードウェアの購入や複数のキャリアとの契約が伴うため、複雑で労力がかかる可能性がありました。特に、グローバルな組織ではこの傾向が強いです。組織がテレフォニーソリューションを管理し、それから実利を得るには、より良い方法が必要であることを私たちは知っていました。

過去2年間にわたり、中小企業が使用および展開できるように十分に簡単で、それでいて大規模な多国籍企業がグローバルユーザーをサポートするために必要なすべての高度な機能を備えた電話ソリューションの構築に重点を置いてきました。

「Zoom Phoneはチーム間の連携を維持する上で非常に重要です」eBay社グローバルネットワークサービス部門ディレクターのSusan Delaneyは言います。「会議への通話を増やすためのワンクリックオプションを利用することで、ユーザーは簡単に操作でき、費やす時間が短縮され、複数のプラットフォームを調整する必要がなくなりました。 Zoomの価格プランから最適なものを選ぶことで、世界中のオフィスに単一のソリューションを簡単に展開できました」

Zoom Phoneがあれば、あらゆる規模の組織は以下のことが可能になります。

一元化された管理ポータルを使用して、音声およびビデオ通信の管理を簡素化する
通話転送、転送、保留、コールパーク、バージ/監視/ウィスパー、通話キュー、通話録音、およびZoom Phone通話からZoomミーティングへの昇格などの機能によってビジネス継続性を維持する
Nomadic E911、911への通報時の社内セーフティチームによるアラート発効、および緊急ロケーション追跡用のダッシュボード指標などによる、オンプレミスの安全とセキュリティの向上