ここ 1 年間で、Zoom のプラットフォームでは数百回に及ぶ機能更新を実装しており、最新の更新ラウンドでも、ワークフローを合理化し、柔軟で効果的なコミュニケーションとコラボレーションを実現する、革新的な機能を提供するための取り組みを Zoom は続けています。

こうした更新には、Zoom Rooms 用新型ハードウェアのサポート、Zoom Phone の購入プラン、可用性、統合、機能の拡張、そして Zoom Meetings 用の新しいビデオ背景オプションが含まれます。

本記事では主な更新をまとめて紹介します。

Zoom Phone

• Zoom Phone パワーパック: パワーパック アドオンは、多種多様な Zoom Phone ユーザーをサポートするように設計されており、常に状況を認識できるパネルを備えた洗練されたデスクトップ エクスペリエンスを提供します。このパネルを通じて、一貫した通話速度を処理する従業員は、チームとの通話を簡単に管理し、質の高いカスタマー エクスペリエンスを提供できます。 パワーパックのリアルタイム分析とコールキューの履歴レポートを活用することで、管理者は、アクティブ、保留、待機、応答、放棄呼などの通話データを確認して、通話処理管理においてデータ駆動型の決定を行うことができます。 

• Microsoft Teams との統合: Microsoft Teams との統合機能が更新され、チャットやチャネルの連絡先と高品質の Zoom Phone 通話を開始したり、外線番号に電話をかけたりできるようになりました。

• ローカル PSTN の拡張: イスラエルおよびトルコ国内のローカル PSTN を追加し、Zoom Phone の対応エリアが 46 の国と地域に拡大しました。 

• 新しいプラン: 29 カ国で国内通話無料サービスがご利用いただけるグローバル フリーダイヤル、そして現在利用可能な既存のグローバル セレクト 無制限プランを補完する「従量課金制」オプションとして機能するグローバル セレクト従量制の 2 つの新しいプランを提供しています。 

Zoom Meetings

• ぼかし背景: Zoom はバーチャル背景機能のパイオニアですが、今回の更新でビデオのバーチャル背景、スライドをバーチャル背景として共有する機能、そして Zoom Rooms 内でのバーチャル背景の使用機能がさらに追加されました。 本日より、ミーティングやウェビナーで使えるぼかし背景機能を実装します。 このオプションは、デスクトップの Zoom Meeting 下の [ビデオの開始] アイコンから [バーチャル背景の選択] メニューで選択できます。

Zoom Webinars

ウェビナー ファイル共有: ホストとパネリストが、ライブ ウェビナー中にチャットを通じて参加者とドキュメントを共有できるようになりました。 ファイルを直接アップロードしたり、Box、Dropbox、Google Drive、SharePoint などの人気のクラウド ストレージ サイトで共有できるようになりました。 

Zoom Rooms

• Logitech Rally Bar アプライアンス: Logitech Rally Bar アプライアンスは Zoom Rooms が事前構成済みであり、中規模のミーティングルーム用に設計されており、オプションのマイクポッドを使用してより大きな設定に合わせてアプライアンスをスケーリングするオプションがあります。 Zoom Rooms 専用ハードウェアは、ミーティングのスペースを有効にし、ハイブリッド ワークをサポートするビデオに最適です。オフィスの再入場に関するその他の Zoom Rooms の更新については、このブログ記事をご確認ください。

その他の最近の更新情報は、リリースノートをご確認ください。 上記の機能についてより詳しく知りたい方は、今すぐ製品スペシャリストとあなたとの 1 対 1 形式で紹介するカスタムデモに登録してください。