率直に言うと、営業においての成功や失敗は大抵、売り込みというただ 1 つの要素にかかっています。 残念ながら、効果的な売り込みを完璧な形することは困難です。さらに重要なことに、多くの人は営業プロセスを強化するために必要な情報を持っていません。  

しかし、もしかしたら人工知能（AI）がその答えを握っているかもしれません。何といっても、最高営業責任者（CSO）の 88% が、AI を使用した分析ツールやテクノロジーへすでに投資していたり、投資を検討していたりするのです。 Zoom のお客様がこの胸躍るテクノロジーの恩恵を受けることができるように、Zoom は会話型インテリジェンス ソフトウェア、Zoom IQ（営業向け）という新しい機能を開発し、先日リリースしました。

営業チームの業績や顧客体験の向上の手助けとなるこの画期的な新しい機能を、いくつかご紹介します。   

Zoom Phone が利用可能

営業電話にビデオ ミーティングを使用する手法は急増していますが、多くの営業チームは依然として、お客様とつながる手段として電話に大きく依存しています。 Zoom IQ（営業向け）を Zoom Phone で使用できるようにしたことで、営業チームは、お客様とつながるために電話を使用してもビデオを使用しても、業績やカスタマー ジャーニーを向上できるようになりました。

そして何よりも、チームリーダーと管理者はこの会話型インテリジェンス ソリューションを使用して、ミーティングまたは電話での会話限定あるいはミーティングと電話の双方の会話限定のデータおよびインサイトを確認し、営業戦略を微調整できるようになりました。

Microsoft Dynamics 365 とのネイティブ統合

顧客関係管理（CRM）の統合は、現代のビジネスにおいて、特に会話型インテリジェンス プラットフォームの価値を最大限に生かしたい人にとって、必要不可欠です。 Zoom は、Microsoft Dynamics 365 の管理者が Zoom IQ（営業向け）を自身のアカウントに統合できるように、ネイティブ統合できる機能を開発しました。

この機能を使用すると、Zoom IQ（営業向け）を取引の進捗データと同期できるので、強力な分析が可能になりました。 最新のオポチュニティ データを取引中の会話に組み合わせることで、そのオポチュニティとパイプライン全体の健全性を総合的に判断できるようになります。   

Zoom IQ（営業向け）電子書籍のベスト プラクティス

チームに新しいツールを導入しようとする際には、独特な課題があります。 ですが皆さまに朗報です。Zoom は、Zoom IQ（営業向け）のオンボーディングについてのあらゆるベスト プラクティスをまとめました。皆さまのチームが幸先の良いスタートを切る手助けとなれば幸いです。

この電子書籍（英語）では、導入への反発を和らげて導入率を向上させるために、Zoom IQ（営業向け）を営業チームにオンボーディングするにあたっての、すでに効果が実証されているベスト プラクティスをご説明しています。 この電子書籍の活用方法を、以下に紹介します。

• Zoom IQ（営業向け）の仕組みとチームへのメリットを説明するとき
• 従業員にソリューションを紹介して使用機会を増やす戦略を探すとき
• Zoom IQ（営業向け）を活用して個人やチームの能力開発についてのをヒントを入手したいとき

Zoom IQ（営業向け）の威力をチェック

Zoom IQ（営業向け）がどのように重要なデータとインサイトを提供して、従業員の業績の向上や顧客体験の改善に一役買い、重大な意志決定に際する重要なコンテクストを提供を手助けするか、詳細情報をご希望ですか？ こちらブログをお読みいただくか、Zoom IQ（営業向け）のウェブページをご覧ください。