どんな企業も、事業と成長を支える最高クラスのコミュニケーションを確保できない理由はありません。 ビデオ、チャット、電話を統合した 1 台のユニファイド コミュニケーション ソリューションは、成長を妨げるテクノロジーの複雑化を解消し、重要なビジネス資産の管理を簡素化するとともに、生産性を向上させます。

ここでは、現代の企業が直面する課題と、チャット、ビデオ、電話のコミュニケーションを 1 台のユニファイド プラットフォームに統合することで、ワークフローを効率化し、あらゆる組織のコラボレーションを向上させる方法をご紹介します。

テクノロジーの乱立

膨大な数のコミュニケーション ソリューションを正確に把握したいと思いませんか？ 社内の従業員は、どのツールをどのタイミングで使うのか理解していますか？ ユーザー 1 人の場合でも、複数のシステム ポータルにログインしなければ、設定の更新もできない。そんなことはありませんか？

ユニファイド コミュニケーション プラットフォームなら、さまざまな機能で、こうした管理上の悩みを軽減します。

• 複雑な管理を軽減 – あらゆるコミュニケーション ソリューションを一元化したダッシュボードで簡単に管理できます。ライセンスのあるユーザーのプロビジョニング、ライセンス権限の変更、自動受付やコール ルーティングの管理が合理化され、企業のニーズを満たすコミュニケーション インフラストラクチャを構築できます。
• ​一貫性の確保 – 1 台のプラットフォームに電話、チャット、ビデオ ミーティングを統合することで、複数のプロバイダーから複数のプラットフォームのトレーニングやサポートを受ける必要がなくなり、従業員のトレーニングがプラットフォーム 1 台だけで済みます。
• IT チームの負担軽減 – IT 管理者が複数のシステムやプロバイダーに対応する必要がなくなり、コミュニケーションに関するすべての問題をワンストップで解決できるようになります。

柔軟性のないコミュニケーション

現在、在宅で働く従業員が増え、居住する地域もタイムゾーンもバラバラです。生産性を高め、最高のカスタマー サービスを提供するには、組織が従業員に柔軟な通信環境を提供する必要があります。

コミュニケーション プラットフォームに求められる条件:

• 必要なツールを提供 – ビデオ会議でのコラボレーション、同僚との迅速な情報交換、電話でのカスタマー サポートなど、ユニファイド コミュニケーション プラットフォームは、チーム内の効率的なコミュニケーションを実現します。
• 柔軟なコミュニケーションを実現 – チャットから通話やビデオ ミーティングに切り替える機能を備え、ユーザーが簡単にコミュニケーションを次のレベルに展開できます。
• あらゆる場所をオフィスにする – リモートワークやハイブリッド ワークにはモビリティが不可欠。オフィス、自宅、あるいは外出先など、あらゆる場所で仕事ができる環境を整える必要があります。

進化するビジネスのニーズ

コミュニケーション ソリューションは、単なるソリューションではありません。ビジネスを実現するツールになり得るのです。 ユニファイド コミュニケーション プラットフォームは、ビジネスの成長に合わせてネイティブに企業をサポートする必要があります。

• 主要なビジネスソリューションとの連携 – 社内のコミュニケーション ツールは、Salesforce、Microsoft Teams、Google Suite、MailChimp、Slack などの主要なビジネス ソリューションと簡単に連携できますか？
• 信頼できるセキュアな通信 – エンドツーエンド暗号化、セキュアなミーティング コントロール、グローバルに分散されたクラウド インフラストラクチャなどの機能を備え、企業はソリューションのセキュリティと信頼性を確保することができます。
• 成長に対応したインフラストラクチャ – ビジネスのニーズは時間とともに変化しますが、クラウド型のコミュニケーション プラットフォームなら、ニーズの変化に合わせて迅速に成長し、適応することができます。

今すぐ始めてみませんか。

Zoom でコミュニケーションを統合することで、ワークフローを効率化し、種類や規模を問わず、あらゆるビジネスでシームレスなコラボレーションを実現します。 Zoom のユニファイド コミュニケーション プラットフォームでは、Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Team Chat を一元化されたアプリケーションで提供し、大切なビジネス コミュニケーションを最適化することができます。
Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Team Chat は、現在「Zoom ユナイテッド」というバンドルで購入いただけます。 詳細は、Zoom ユナイテッド ウェブページをご覧ください。