Microsoft Teams もユニファイド コミュニケーション システムの一環でチャット ソリューションを提供していますが、Zoom Team Chat と比較すると若干の差があります。 両者の違いを一言で説明すると、体験の充実度です。これらの機能は類似していても、実際のデリバリーにおいて差異を伴います。 こう指摘するには、いくつかの理由があります。
1. 組織全体ですべてが 1 か所に
Zoom Team Chat は、ほかの Zoom 製品でお使いのシンプルかつアジャイルな Zoom クライアントに直接、組み込まれています。 そのため、チャット ソリューションだけでなく、ほかの Zoom モダリティも、生産性と組織性を維持するよう設計された単一の使いやすいアプリケーションに組み込まれています。 Zoom Team Chat フォルダーを使用しているときも、後でメッセージをフォローアップできるリマインダー機能を使用しているときも、必要なものがすべて 1 か所にそろっているため、効率的かつ効果的に仕事を済ませることができます。 現在、Microsoft Teams には、このような 2 つの機能はありません。
2. お馴染みの一貫した体験 Microsoft Teams のチャット体験には、一貫性に欠ける部分があります。 Teams はチャネルのチャット メッセージではスレッドをサポートしているものの、1 対 1 のチャットとグループ チャットではスレッドがサポートされていません。 Microsoft Teams における 1 対 1 チャット、グループ チャット、ミーティング チャットの場合、メッセージに対する返信と引用はできますが、チャット形式を変えると同じ体験が維持されないため、実用的なスレッドとは言えません。 一方、Zoom Team Chat は、チャネル、1 対 1 チャット、ミーティング内チャットでスレッド化された会話が完全にサポートされるため、ご自身もほかのユーザーも簡単に会話を整理できます。
4. 多様な連携と拡張性 各ビジネスには違いがあるため、各組織のニーズに合わせてコミュニケーションを調整する機能があることが大切です。 Zoom Team Chat では、ニーズに合わせた選択肢が用意されており、戦略的なアプリ連携を通じて、チャット コミュニケーションのモダリティを拡張できます。 たとえば Microsoft Office や Google Workspace を Zoom Team Chat と組み合わせて使用でき、クライアントを離れることなくドキュメントを作成・共有できます。 Microsoft Teams は、自社の Office スイートに関して同様の機能をネイティブでサポートしていますが、Google など、ほかのプロバイダーでは、共有しかできません。