경쟁사 리뷰는 소비자와 B2B 의사 결정자가 구매하는 제품과 서비스에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 그 외에도, 리뷰는 고객의 의견을 파악하여 행복을 전달하는 혁신과 프로세스 개선을 추진하는 데 도움이 됩니다.
Zoom 고객은 다음과 같은 의견을 가지고 있습니다.
“Zoom은 300명의 IT 팀원에게 파일럿으로 배포된 콘셉트 작업으로 시작되었습니다. 그 후 조직의 커뮤니케이션 구조의 일부로 빠르게 채택되어 불과 2주 만에 8천 명 이상의 팀원에게 배포되었습니다. Zoom은 완벽하게 작동합니다! 오디오, 비디오, 직관적인 클라이언트 환경, 보안 제품, 미팅, 웹 세미나, Zoom Phone 및 관리 콘솔은 Zoom을 중요한 커뮤니케이션 솔루션의 주요 요소로 만들어줍니다.”
통합 커뮤니케이션 관리자, Gartner Peer Insights 리뷰어
“Zoom은 사용이 쉽고 음질에서도 뛰어난 성능을 자랑합니다. 또한 Zoom Phone 기능을 통해 [an] SaaS 플랫폼에서 모든 사용자를 대상으로 하는 전화번호 지정을 쉽게 관리할 수 있습니다. Zoom Rooms 제품은 터치스크린 TV를 디지털 보드로 저렴하게 전환할 수 있는 훌륭한 도구였습니다. … Zoom은 COVID-19 팬데믹 기간 동안의 비디오 회의에 대한 문제를 해결해 주었습니다. Zoom Phone은 현장의 기존 전화 시스템을 대체하여 전화 시스템 관리를 훨씬 더 쉽게 만들었습니다.”
통신 관리자, G2 리뷰어
“Zoom은 조직의 커뮤니케이션 및 협업 요구사항을 해결하기 위해 Moffitt에 배포되었습니다. Zoom 기능에는 인스턴트 메시징, 미팅 및 협업, Zoom Rooms 및 웹 세미나 등이 있습니다. Zoom은 조직 전반에 적용되는 많은 사용 사례를 보유하고 있으며 환경에서 워크플로와 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 추가 영역을 계속해서 찾고 있습니다. … Zoom Rooms를 평가할 때 우리는 사용 및 구현하기 쉽고 간단한 콘텐츠 공유 방법을 통해 내부 및 외부 수신자/참석자와의 협업을 개선할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. Zoom Rooms가 바로 우리가 찾던 솔루션이었죠. … Zoom Phone을 파일럿으로 사용하고 있지만 현재까지 서비스 품질은 매우 우수합니다. 배포 시 유연할 뿐만 아니라 매우 용이하고 기존 플랫폼에 견줄만 하며 여러 가지 측면에서 사용 및 배포하기 훨씬 더 쉽습니다.”
통합 커뮤니케이션 관리자, TrustRadius 리뷰어