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고객의 오피스 복귀와 하이브리드 인력 활성화에 도움이 되는 Zoom의 신규 개선 사항

고객의 오피스 복귀와 하이브리드 인력 활성화에 도움이 되는 Zoom의 신규 개선 사항

전 세계는 다양한 단계에서 COVID-19에 대처하고 있습니다. 많은 사람들이 여전히 재택 근무를 진행하고 있는 반면 일부는 사무실로 복귀하거나 하이브리드 모델을 사용하고 있습니다. 어느 단계에 있던지 상관없이 모든 기업이 원하는 것은 직원과 고객의 안전을 보장하는 것입니다. 전통적인 작업 공간은 진화하고 조정될 것이며, Zoom은 예정된 플랫폼 개선을 통해 이러한 전환이 보다 쉽게 이루어질 수 있도록 노력하고 있습니다. 

Zoom은 금일 연례 사용자 회의인 Zoomtopia 2020에서 이러한 기능을 다수 발표할 예정이며 대부분은 올해 연말까지 출시될 예정입니다.* 또한 고객의 비즈니스 니즈에 필수적인 솔루션을 제공하기 위해 하드웨어 인증 프로그램도 확장했습니다.

Zoom은 다양한 방법으로 조직의 안전한 오피스 복귀와 하이브리드 인력의 협업을 뒷받침하며 추가적인 Zoom for Home 기기를 지원하여 위치와 상관없이 생산성 발휘를 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 그 내용을 살펴보세요.

Zoom이 안전한 오피스 복귀를 지원하는 방법

  1. 가상 리셉션(Zoom Rooms 키오스크 모드)
    새로운 Zoom Rooms 키오스크 모드를 사용하면 방문객은 브랜드가 표시된 디스플레이로 걸어가 Zoom을 통해 원격으로 리셉션과 연락할 수 있습니다. Zoom Rooms 키오스크 모드는 2020년 말까지 베타 버전으로 제공될 예정입니다.

  2. Zoom Rooms 예약 표시 인원수 계산
    미팅룸에 들어가기 전에 참석자는 룸에 있는 사람의 수를 확인하여 사회적 거리두기 프로토콜을 준수할 수 있습니다. 예약 표시는 룸에 있는 인원수 계산을 2020년 말까지 지원할 예정입니다.


  3. Zoom Rooms의 음성 명령 개선
    참석자는 미팅룸에 들어가 "안녕, Zoom. 미팅을 시작해"라고 말하기만 하면 미팅을 시작할 수 있습니다. 이 기능은 지금까지도 사용 가능했지만 금년 연말까지 베타 버전으로 Zoom Rooms 운영 체제 지원이 확대될 예정입니다.


  4. Zoom Rooms에서 Alexa for Business의 기본 통합
    Alexa for Business를 통해 Zoom Rooms 어플라이언스의 음성 활성화 컨트롤을 사용하면 "Alexa, 내 미팅에 참여해"나 "Alexa, 게스트 와이파이 암호가 뭐야?"와 같은 명령으로 Zoom Rooms 경험을 컨트롤할 수 있습니다. Zoom 관리자 포털에서 직접 Alexa for Business를 활성화하고 AWS 콘솔을 통해 고급 설정을 컨트롤할 수 있습니다. Zoom 고객은 zoom.us/zoomrooms-beta에서 12월 시작될 예정인 이 베타 버전에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.
  5. 모바일 기기나 노트북에서 Zoom Rooms 컨트롤
    룸에 있는 참가자는 모바일 기기나 노트북과 Zoom Room을 페어링하여 공유 기기를 터치하지 않고도 룸 컨트롤을 관리할 수 있습니다. 모바일을 통한 Zoom Rooms 컨트롤은 연말까지 지원될 예정이며 데스크톱에서도 사용할 수 있도록 곧 지원할 예정입니다.


  6. Zoom Rooms 개선된 대시보드 보고
    Zoom 관리자는 실내 온도, 공기질, 룸의 참가자 수를 비롯한 대시보드 인사이트를 받아보고 환경의 안전 모니터링을 강화할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 지원되는 하드웨어가 필요하며 12월까지 지원될 예정입니다.


  7. Zoom Rooms 컨트롤러 – 원격 관리
    전체 미팅이나 타운홀 미팅과 같이 Zoom Rooms 외부에서 진행되는 가상 이벤트의 경우 IT 팀은 Zoom 관리자 포털에서 룸 컨트롤러를 시작할 수 있습니다. 이 기능은 현재 베타 버전 상태이며 2020년 11월에 제공될 예정입니다.

하이브리드 인력의 지원 강화를 위한 개선 사항 

  1. Zoom Rooms 스마트 갤러리
    원격 참가자의 대면 커뮤니케이션을 개선하기 위해 Zoom Rooms 스마트 갤러리는 AI를 사용하여 룸에 있는 참가자의 갤러리 보기를 생성합니다. 이 기능은 현재 2021년 로드맵에 포함되어 있습니다.
  1. Zoom 화이트보드 제품군 개선 사항
    2021년, Zoom은 모바일, 데스크톱, 룸에 걸쳐 무한 캔버스, 영구적 화이트보드, 스냅샷, 템플릿을 비롯한 여러 기능으로 화이트보드를 개선할 계획입니다. 정돈된 보드에서 Zoom Rooms 화이트보드 개선 사항의 데모 비디오를 확인하세요.
  1. Zoom Apps(Zoom Rooms용!)
    Zoom은 Zoom Apps의 실시간 도입을 위해 자사와 타사가 개발한 앱을 미팅 환경으로 가져왔으며 이를 통해 개발자는 다음의 앱 지원을 비롯하여 미팅 전후와 미팅 중의 워크플로를 지원하는 앱을 개발할 수 있습니다. 

재택 근무를 보다 효과적으로 지원하는 하드웨어 파트너의 새로운 기기

Zoom은 최신 하드웨어 솔루션 카테고리인 Zoom for Home을 지속적으로 확장하고 있습니다. Zoom for Home은 유료와 무료 계정을 포함한 모든 Zoom 사용자에게 제공되며 추가 라이선스가 필요하지 않습니다. 2021년에 Zoom for Home은 거실 디스플레이 등을 보다 쉽게 비디오로 지원하는 기기를 지원하여 그 어느 때보다도 많은 옵션을 제공할 예정입니다. 

현재 지원되는 Zoom for Home 기기:

  • DTEN ME: 27인치 올인원 어플라이언스
  • Zoom on Portal 앱을 통한 Facebook의 포털
  • 모든 Zoom Rooms 어플라이언스

연말까지 지원 예정인 기기:

  • Amazon Echo Show
  • DTEN onTV
  • Google Nest Hub Max
  • HP Collaboration G6 24/27 올인원 Zoom Rooms
  • Yealink MeetingBar A20

2021년 출시 예정인 Zoom for Home 기기:

  • Lenovo ThinkSmart View: 이 Zoom for Home 어플라이언스는 원격 관리를 지원하며 8인치 HD 터치스크린과 광각 카메라, 듀얼 마이크 배열, 호환 헤드셋의 페어링을 지원하는 블루투스가 포함됩니다.
  • Neat Frame: 올인원 Zoom for Home 데스크톱 기기로서 유니크한 세로 터치스크린, 원치 않는 백그라운드 소음을 필터링하는 주변 소음 억제 기술, 조명 효과를 갖추고 있습니다.
  • Neat One: 올인원 USB 비디오 기기로 화면이나 노트북과 강력한 카메라, 마이크, 스피커를 연결하여 비디오 미팅 경험을 개선합니다. 
  • Facebook의 Portal TV: 사용자는 TV를 디스플레이로 사용하여 Zoom 미팅에 참여할 수 있습니다.

개인 작업 공간 하드웨어 인증

장기적인 원격 작업의 보편화에 따라 Zoom은 개인 작업 공간 기기를 포함하도록 하드웨어 인증 프로그램을 확대하고 있습니다. 추가 하드웨어 유형에는 신규 Poly Sync 20, 웹캠, 올인원 데스크톱 시스템과 같은 개인 및 휴대용 USB 스피커폰이 포함되어 있습니다. 이 인증 프로그램은 필수 하드웨어 기기가 원격 근무자의 Zoom 사용에 필요한 니즈와 요구 사항을 충족하는지 확인하는데 도움이 됩니다. 

자세히 알아보기

현재와 미래의 Zoomtopia 라이브 스트리밍을 살펴보고 Zoom이 오늘날의 발전하는 작업 공간과 인력을 지원하는 방법을 알아보세요. Zoom for Home이나 Zoom Rooms이 오피스 복귀와 생산적인 하이브리드 인력 지원에 도움을 제공하는 방법을 알아보시려면 지금 바로 Zoom 전문가에게 연락해 보세요!

* 참고: 이 포스트에서 언급한 제품 또는 기능은 Zoom의 단독 재량에 의해 변경될 수 있으며, 계획대로 제공되지 않거나 제공이 무산될 수 있습니다. Zoom 제품을 구매하는 고객은 현재 제공 가능한 가격과 기능에 기반하여 구매 결정을 하셔야 합니다.

편집자 참고: 이 포스팅은 Zoom Apps 제품의 명칭 변경을 반영하기 위해 10월 28일에 업데이트되었습니다.

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