UCaaS 플랫폼: Meetings, Phone & Webinar의 새 소식

UCaaS 플랫폼: Meetings, Phone & Webinar의 새 소식

Zoomtopia 2020에서는 보다 실감나고 안전하며 협력적인 경험 제공을 위해 설계된 플랫폼의 모든 개선 사항에 대해 논의합니다. Zoom이 Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Video Webinars에 출시하는 모든 기능을 살펴보세요. 

보다 실감나고 참여적이며 협력적인 미팅

실감나는 장면: 호스트는 실감나는 장면을 사용하여 미팅에 사용자 지정 백그라운드 테마를 설정하거나 교실 또는 법정과 같이 모두가 공유하는 장면에 포함된 참가자 비디오에 레이아웃을 만들수도 있습니다.

새로운 미팅 반응 & 애니메이션: Zoom은 좀 더 눈에 띄고 재미있는 비언어적 커뮤니케이션을 위해 새로운 애니메이션 반응을 도입할 예정입니다. 이러한 애니메이션에는 오디오 요소도 포함됩니다(예: 박수 소리).

비디오 대기실: 호스트는 대기실에 있는 게스트의 비디오를 보고 미팅 참여를 허가하기 전에 누구인지 확인할 수 있습니다. 이러한 새롭고 향상된 보안 기능은 내년 초에 사용 가능합니다.

Zoom 비디오 대기실과의 인터페이스

하이라이트 녹화: Zoom 클라우드 녹화는 인공지능과 자연어 처리를 사용하여 녹화본의 자막에서 핵심 인사이트를 추출하여 전체 녹화본을 보지 않고도 손쉽게 미팅 하이라이트를 검토할 수 있도록 합니다.

하이파이 오디오: Zoom은 이제 백그라운드 소음 억제 외에도 지난 달에 출시된 하이파이 음악 모드를 제공합니다. 금일 Zoom은 AI를 사용하여 하이파이 모드가 자동으로 켜지게 할 계획이라고 발표했습니다. 

새로운 동적 전화 기능

Zoom Phone용 노마딕 E911: Zoom Phone은 긴급 상황 발생 시 안심할 수 있도록 E911에 새로운 기능을 추가했습니다. Zoom Phone에서 911 전화를 걸면 내부 안전팀과 E911 담당자에게 동시에 알림이 전달됩니다. 전담 내부 안전팀은 Zoom Chat을 통해서도 알림을 전달받습니다. 안전팀은 통화를 듣고 도움이 필요한 사람에게 지원을 제공하거나 응급 구조대에 추가 지침을 제공기 위해서 통화에 연결할 수 있습니다. 안전팀은 응급 구조대를 돕기 위해 Zoom Rooms 디지털 사이니지를 트리거하여 도움이 필요한 사람의 위치 확인을 지원할 수 있습니다. 노마딕 E911는 지금 바로 사용 가능하며, Zoom Rooms 디지털 사이니지 지원은 2020년 연말까지 베타 버전이 릴리스될 예정입니다. 

Zoom Phone Team SMS: Zoom은 Team SMS로 SMS 텍스트 기반 메시징을 한 단계 발전시켰습니다. 통화 대기열의 구성원은 팀원 간에 텍스트 응답을 전송할 수 있으므로 중복 응답은 감소되고 에스컬레이션 경로를 제공합니다. Zoom Phone SMS는 현재 베타 버전이 진행 중이며 2020년 말까지 일반 출시가 예정되어 있습니다. Team SMS는 2021년 초에 출시할 에정입니다. 

SMS

AI 기반 스팸 탐지 및 차단: Zoom Phone 관리자는 잠재적 스팸 전화에 대대한 인공지능 기반 식별에 임계값을 설정할 수 있습니다. 스팸 전화를 음성 메일로 라우팅하거나 자동 차단하도록 시스템을 구성하여 원치 않는 전화를 상당 부분 필터링할 수 있습니다. 이 기능은 2020년 11월에 베타 버전 출시가 예정되어 있으며 2021년 초에 일반 공개 계획입니다. 

최대 42개 국가 및 지역 지원: Zoom Phone은 이제 42개 국가 및 지역의 전화번호를 지원합니다. 추후 더 많은 지역을 추가할 예정이며, 다음 주에는 남아프리카공화국이 추가됩니다. 

더욱 참여적이며 사용자 지정 가능한 온라인 이벤트 개최

청중 반응: 웹 세미나 참석자가 실시간으로 반응을 공유할 수 있도록 하세요. Zoom Video Webinars 반응을 통해 발표자에게 즉각적으로 피드백을 제공할 수 있으며 청중에게는 직접 참여하고 있다는 느낌을 줄 수 있습니다.

사용자 지정 로비: Zoom은 기존 브랜딩 기능에 사용자 지정 로비를 추가할 예정이며 사용자는 이벤트 개최 전 이메일부터 로비, 이벤트 진행 도중은 물론 웹 세미나 종료 이후에 이르기까지 경험의 모든 측면에 유사한 모습과 느낌을 전달하여, 고객에게 일관적인 브랜드 환경을 제공할 수 있습니다.

Zoom 로비를 브랜드에 맞게 사용자 지정

자막 효과: Zoom은 웹 세미나 세션에서 비디오에 오버레이되는 그래픽이나 텍스트로 발표자 식별을 가능하게 하는 전문적이고 깔끔한 방법을 추가할 계획입니다.

웹 세미나용 소회의실: Zoom은 Zoom Video Webinars에 소회의실 추가 계획을 발표했습니다. 참석자는 웹 세미나 세션 내의 소규모 대화형 그룹에서 서로 연결하고 네트워킹할 수 있습니다.

보고실: 보고실을 사용하여 웹 세미나 호스트와 발표자는 웹 세미나 종료 이후에 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 협력할 수 있습니다. 발표자는 별도의 미팅을 예약하고 진행하는 대신 웹 세미나 이후 아직 머릿 속 아이디어와 피드백이 생생할 때 바로 참고 사항을 공유할 수 있습니다.

Zoom 플랫폼의 지속적인 개선

Zoomtopia 2020에서 Zoom이 발표한 모든 추가 플랫폼 개선 사항을 꼭 살펴보세요. 

오늘과 내일의 Zoomtopia 라이브 스트리밍을 살펴보시고 Zoom이 오늘날의 발전하는 업무 환경과 인력을 지원하는 방법을 알아보세요. 

참고: 이 포스트에서 언급한 제품 또는 기능은 Zoom의 단독 재량에 의해 변경될 수 있으며, 계획대로 제공되지 않거나 제공이 무산될 수 있습니다. Zoom 제품을 구매하는 고객은 현재 제공 가능한 가격과 기능에 기반하여 구매 결정을 하셔야 합니다.

편집자 참고: 이 포스팅은 Zoom Apps 제품명 변경을 반영하기 위해 10월 28일에 업데이트되었습니다.

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