고객님께 행복을 제공하는 방법 중 하나는 Zoom 플랫폼이 고객의 모든 니즈를 충족하도록 하는 것입니다. 여기에는 고객의 핵심 비즈니스 솔루션과의 상호 운영도 포함됩니다. 일상적인 워크플로에 Zoom을 활용할 수 있는 추가적인 모든 방법을 소개하게 되어 기쁩니다.

Zoom App Marketplace는 현재 1,000개가 넘는 앱과 Zoom Meetings, Zoom Webinars, Zoom Rooms, Zoom Phone, Zoom Team Chat과의 통합을 제공하고 있습니다. 지금껏 이러한 통합을 통해 6백만 건이 넘는 앱 설치가 진행되었으며, 이를 통해 오늘날 비즈니스 워크플로에서 Zoom이 차지하는 중요성을 확인할 수 있습니다.  

직원이 어디에 있든 생산성 향상을 위해 고객이 Zoom App Marketplace를 활용하는 가장 유용한 방법 몇 가지를 소개해 드립니다.

캘린더 & 예약

Calendly, Google Calendar, Acuity Scheduling, GoDaddy Online Appointments와 같은 주요 캘린더 소프트웨어와 Zoom과의 통합을 통해 그 어느 때보다도 쉽게 비디오 미팅을 예약할 수 있습니다. 사용법은 아주 간단합니다. 가장 선호하는 캘린더 소프트웨어를 열고 미팅을 만든 후, 드롭다운 메뉴에서 클릭 한 번으로 Zoom을 통해 해당 미팅에 비디오 회의를 추가하세요. 미팅을 위해 온-프레미스 회의실을 예약할 수도 있고 초대한 게스트의 스케줄에 따라 미팅 예약 권장 시간을 확인할 수도 있습니다. 

협업

G Suite, Microsoft Teams, Spark, Monday.com, LinkedIn Video Meetings와 같은 엔터프라이즈급 솔루션과의 통합으로 선호하는 협업 솔루션에 Zoom의 강력한 비디오 커뮤니케이션 요소가 추가됩니다. 애플리케이션 내에서 간단하게 비디오에 액세스할 수 있으므로 사용자는 대화를 즉시 비디오 미팅으로 전환하여 역동적이고 효과적인 커뮤니케이션을 진행할 수 있습니다. 

미팅 트랜스크립션

Otter.ai, Rev Live Captions, Docket, Avoma, Sonix가 제공하는 Automated Transcription과 같은 솔루션은 Zoom Meetings에 명확하고 검색 가능한 트랜스크립션을 제공합니다. 이를 통해 미팅 참가자는 미팅의 맥락안에서 손쉽게 필요한 정보를 찾고 미팅 내용을 빠르게 살펴볼 수 있습니다. 

CRM

고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 많은 조직에 필수적인 도구입니다. 주요 CRM 솔루션과 Zoom의 통합으로 사용자는 핵심 애플리케이션에서 워크플로를 간소화할 수 있습니다. 예를 들어, Zoom 미팅을 즉시 시작하고 소프트 Zoom Phone 다이얼 장치로 수신/발신 통화를 관리하며 Zoom Webinars에서 참석자를 트래킹할 수 있습니다. 이는 마케팅 팀과 영업팀이 웹 세미나 콘텐츠를 효과적으로 진행하는 데에 도움이 됩니다. 

교육 & 학습 개발

NearPod, WeSchool, Canvas LTI, e-Stela, Edupage와 같은 솔루션과의 통합으로 교육자들의 Zoom Meetings 예약, 참여 및 관리가 가능해졌습니다. 또한, 안전한 수업을 위해 싱글 사인온을 사용하고 가상 스터디 그룹을 구성하며 학습 관리 시스템에서 반복적인 업무 시간을 호스트할 수 있습니다.  

Zoom의 개발자 플랫폼 소개

1년 전까지만 해도 Marketplace에는 200개의 앱이 있었습니다. 이는 이러한 애플리케이션에 대한 지속적이고 증가하는 수요를 보여주며, 또한 개발자들이 Zoom App Marketplace의 애플리케이션을 만들 수 있는 공개 Zoom 개발자 플랫폼을 활용하여 쉽게 통합을 만들 수 있다는 것을 확인할 수 있었습니다. 

Zoom 개발자 플랫폼을 활용하면 제3자 개발자와 서비스 공급자는 데스크톱, 모바일, 업무 장소에서 비디오, 음성, 콘텐츠 공유, 채팅을 아우르는 업계 최고 수준의 Zoom 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 기반으로 애플리케이션과의 통합을 구축할 수 있습니다. 

Zoom 개발자 플랫폼에서 개발자가 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• Zoom의 API, SDK, 웹후크를 활용하여 Zoom 경험 & 상호 작용을 강화하는 강력한 맞춤형 애플리케이션과 새로운 기능을 구축 

• Zoom App Marketplace에서 직접 검색하고 배포할 수 있는 공개 앱을 구축하거나 내부 비즈니스 도구로 작용하는 비공개 앱 개발

• 완전 맞춤형 앱 및 Video SDK와의 통합을 개발하거나 Meetings SDK를 사용하여 Zoom Meetings 경험에 추가적으로 구축합니다. 

향후 몇 달 내에 개발자 플랫폼 솔루션 개선이 예정되어 있으며, 여기에는 플랫폼 도구 및 문서에 관련한 새로운 개발자 퍼스트 게이트웨이와 SDK 제품 확장이 포함됩니다.

Zoom 플랫폼을 위한 애플리케이션 구축 및 통합에 대해 더 자세히 알아보시려면 Zoom App Marketplace를 방문하셔서 문서 리소스를 확인해 보세요.