비디오는 영업 커뮤니케이션에 혁명을 일으켰으며 판매자의 67%는 영업 통화 중에 비디오 피드를 켜면 거래를 성사시키기 더 쉽다고 말했습니다. 이러한 통화에서 가장 효과적인 전략과 덜 효과적인 전략을 식별하고 다음 통화에 대비하여 기술을 개선하는 데 도움이 되는 솔루션이 있다면 어떨까요?  

Zoom Meetings용 대화 인텔리전스 소프트웨어인 영업을 위한 Zoom IQ를 통해, 영업 팀은 고객과의 상호 작용에서 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 확보하여 판매자의 성과를 개선하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.   

대화형 AI로 영업 IQ 개선

영업을 위한 Zoom IQ는 고객 상호 작용을 분석하여 영업 미팅에서 얻은 주요 통찰력, 행동 및 콘텐츠를 표면화합니다. 또한 영업 리더는 이 데이터를 사용하여 영업 팀과 관련하여 더 나은 정보를 바탕으로 관리 결정을 내릴 수 있습니다.

다음은 영업을 위한 Zoom IQ가 통찰력 생성을 위해 대화 도중에 분석하는 몇 가지 메트릭입니다. 

• 참여 질문 – 고객에게 참여 질문을 하는 것은 영업 프로세스에서 중요한 단계입니다. 영업을 위한 Zoom IQ는 고객이 사용자의 질문에 응답할 때마다 기록을 하여 영업 사원이 질문 내용과 질문 방법을 개선하는 데 도움이 됩니다.  
• 가장 긴 장광설 – 연구에 따르면 평균적으로 사람들은 프레젠테이션 중 오직 10%만 기억하는 것으로 나타났습니다.  기록 개요 내에서 사용자는 자신이 얼마나 오래, 얼마나 빨리 대화했는지 빠르게 확인하여 대화를 간결하게 유지할 수 있습니다.
• 다음 단계 – 고객에게 명확한 다음 단계를 제공하는 것은 고객이 결정을 내릴 수 있도록 그들의 두뇌를 준비시키는 핵심 측면입니다. 이 솔루션은 영업 사원이 잠재 고객에게 영업 프로세스의 다음 단계를 개략적으로 설명할 때마다 녹화하여 영업 사원이 고객의 행동을 장려하는 방법에 대한 통찰력을 관리자에게 제공하며, 판매자가 이를 잊지 않도록 쉽게 다시 참조할 수 있게 해줍니다.  

입증된 영업 전략과 풍부한 데이터를 기반으로 하는 실행 가능한 통찰력을 통해 조직은 새로운 영업 담당자 온보딩 프로세스 과정을 간소화하고, 최신 영업 방법론을 수립하며, 영업 팀을 더욱 발전시킬 수 있습니다.  

뛰어난 고객 통찰력을 통한 강력한 성능 제공

영업을 위한 Zoom IQ를 사용하여 다음과 같은 방법으로 개인 및 팀 영업 성과를 향상시킬 수도 있습니다. 

• 개인화된 피드백 제공 – 특히 대규모 영업 조직에서는 통화를 섀도잉하고 영업 통화를 검토하는 데 많은 시간과 노력이 소요됩니다. 영업을 위한 Zoom IQ는 영업 담당자 및 팀 모두의 개선 영역을 쉽게 식별할 수 있는 시각적 솔루션을 관리자에게 제공합니다. 
• 증거에 기반한 의사 결정 – 영업 성과와 관련된 데이터를 총체적이고 직관적으로 해석하는 일은 어렵고 비용이 많이 들 수 있습니다. 이 대화형 인텔리전스 솔루션을 통해 영업 팀은 대화형 애널리틱스를 쉽게 검토할 수 있어 노력과 투자를 어디에 쏟아야 할지에 대한 중요한 결정을 내릴 수 있습니다.
• 판매자 생산성 향상 – 고객이 많은 경우 통화, 계정 및 영업 프로세스의 현 지점을 추적하는 것은 특히 어려운 과제입니다. 영업을 위한 Zoom IQ는 자동화, 빠른 검색 기능 등을 통해 판매자의 생산성을 향상시켜 보다 원활하고 조직적인 고객 경험을 창출할 수 있습니다. 

대화형 인텔리전스의 강력한 성능 확인

영업을 위한 Zoom IQ 웹페이지를 방문하여 이 대화형 인텔리전스 솔루션을 통해 회사와 영업 팀이 성과를 개선하고 고객 경험을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.