Global Analyst Relations

Frost & Sullivan, Zoom을 2020년 올해의 기업으로 선정

Frost & Sullivan, Zoom을 2020년 올해의 기업으로 선정

애널리스트 기업 Frost & Sullivan이 고객에게 혁신적 솔루션을 제공하며 성장을 견인하며 새로운 기능을 제공하기 위해 기울인 Zoom의 노력을 기리며 Zoom을 2020년 올해의 기업으로 선정했다는 것을 알려드리게 되어 기쁩니다.

Frost & Sullivan은 비전있는 혁신, 시장을 선도하는 성능과 탁월한 고객 관리를 보여준 커넥티드 업종의 기업에 이 상을 수여합니다. Frost & Sullivan은 다음과 같은 영역의 성공에 힘입어 Zoom을 올해의 기업으로 선정했습니다:

  • 충족되지 않은 니즈에 대응
  • 지속적인 혁신
  • 리더십의 핵심
  • 재무적 성과
  • 브랜드 가치

Frost & Sullivan의 애널리스트들은 2020년 올해의 기업에 대해 다음과 같이 코멘트했습니다:

충족되지 않은 니즈에 대응

Frost & Sullivan은 Zoom이 전 세계 고객 및 협력자들과 협력해 비디오 커뮤니케이션의 오랜 문제로 여겨졌던 복잡성을 축소하고 비디오, 전화, 웹 세미나, 채팅 등의 각종 분야에서 가장 시급한 커뮤니케이션 어려움을 해결했다고 밝혔습니다.

“Zoom 사용자의 기하급수적 확대는 기존 고객이 겪고 있던 어려움을 해결해주는 솔루션을 적시에 제공하고 향후 고객의 수요를 정확하게 예측한다는 점에서 Zoom의 유효성을 증명합니다.”

Frost & Sullivan Best Practices Award report © 2020

지속적인 혁신

OnZoom, Zoom for Home, Hardware as a Service와 같은 새로운 제품과 유명 비즈니스 애플리케이션 다수와의 원활한 통합을 바탕으로 Zoom은 계속해서 고객의 비즈니스 목표 달성에 필요한 역량과 기능을 제공하고 있습니다. Zoom은 단순히 제품이나 서비스가 아닙니다. 그보다는 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼입니다.

“Zoom의 인기와 높은 사용률은 변화하는 시장 수요를 인식하고 적시에 대응하는 지속적 능력에서 비롯된 것입니다. Zoom은 지속적 성공에도 불구하고 결코 안주하지 않았습니다.” 

Frost & Sullivan Best Practices Award report © 2020

리더십의 핵심

작년, COVID-19의 확산으로 신뢰성 높고 직관적인 비디오 커뮤니케이션의 필요성이 폭발적으로 확대됐습니다. Frost & Sullivan은 전례없는 이 시기 동안 지역사회를 지원하기 위한 Zoom의 노력을 인정했습니다. Zoom은 교육을 문제 없이 지속할 수 있도록 교육 고객에 대한 시간 제한을 없앴으며 125,000곳이 넘는 유치원 및 초중고 학교에 무료로 Zoom을 제공했습니다. Frost & Sullivan은 할인 프로그램 Zoom for Nonprofits과 자선 프로그램 Zoom Cares를 통해 이루어진 비영리 단체에 대한 지원도 언급했습니다.

“COVID-19 팬데믹의 초기 단계에 Zoom의 리더십은 전 세계 어디에서든 참여적 협업 서비스를 필요로 하는 사람들을 도와야 한다는 긴급성을 빠르게 인식했습니다. 따라서 Zoom은 교육 사용자에 대해 미팅 세션의 시간 제한을 제거해 언제, 어디에서나 제한 없이 업무와 학습이 이루어지도록 했습니다.”

Frost & Sullivan Best Practices Award report © 2020

재무적 성과

Frost & Sullivan은 올해의 기업을 선정함에 있어 Zoom의 재무 성과 또한 중요한 사항으로 고려했다고 언급했습니다. 최근 원격 업무 및 원격 학습으로의 전환으로 작년 Zoom은 기록적인 실적을 거둔 바 있습니다.

“자유롭게 사용할 수 있는 서비스 옵션과 직관적 라이선싱 모델이 사용 편의성과 간소화된 온보딩과 결합된 Zoom의 포트폴리오는 어디에서나 채택되었으며 전 세계의 사람들을 서로 이어주고 있습니다.” 

Frost & Sullivan Best Practices Award report © 2020

브랜드 가치

Frost & Sullivan 보고서에 따르면 Zoom 플랫폼의 사용 펀의성, 유연한 가격 구조, 향상된 기능은 강력한 고객 유입을 이끄는 요인으로 작용했습니다. 신뢰할 수 있는 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하고자 하는 고객들이 Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Webinars, Zoom Rooms과 같은 Zoom솔루션에 대한 투자를 이어가는 가운데, 기존 계정 내부에서도 지속적 확대가 이루어지고 있습니다.

“고객들은 Zoom 브랜드를 긍정적으로 인식하며 높은 브랜드 충성도를 보이고 있습니다. 사용 편의성과 무료 또는 저렴한 가격의 참여 기능으로 전 세계 수백만 명의 전문가와 학생들이 집에서, 교실에서, 개인적 생활에서 Zoom 서비스를 사용하고 있습니다. 현재 전 세계적으로 확고한 브랜드 인지도를 확보한 Zoom 회의는 비즈니스 협업 시장에서 사실상 벤치마크 경험으로 자리매김했습니다.” 

Frost & Sullivan Best Practices Award report © 2020

기타 수상

Frost & Sullivan은 아시아태평양 지역의 올해의 기업 어워드에서 Zoom을 선정해 Zoom은 해당 지역 시장의 인지도 확대와 성능을 인정받았습니다. 또한 Zoom은 사용 가능한 리소스를 활용하여 가치를 확대하고 신속하게 진화하면서도 고객과 기업에 큰 영향을 미칠 수 있는 역량을 바탕으로 글로벌 비디오 및 인도 부문에서 지원 기술 리더십 어워드 수상했습니다.

Zoom고 올해의 기업 어워드에 대해 더 자세히 알아보시려면 Frost & Sullivan 보고서 살펴보세요.

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Frost & Sullivan, 2020년 올해의 기업에 Zoom 선정

애널리스트 기업 Frost & Sullivan이 2020년 올해의 기업 어워드에 Zoom을 선정했다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다. 이는 Zoom이 고객에게 성장을 견인하는 혁신적인 솔루션과 새로운 기능을 제공하기 위해 기울인 노력을 인정받은 것입니다.

Frost & Sullivan은 비전이 있는 혁신, 시장을 선도하는 성능과 탁월한 고객 관리를 보여준 커넥티드 업계의 기업에게 이 상을 수여합니다. Frost & Sullivan은 다음과 같은 영역에서 Zoom의 성공을 인정하여 올해의 기업에 Zoom을 선정했습니다.

  • 충족되지 않은 니즈 해결
  • 지속적인 혁신
  • 리더십에 집중
  • 재무적 성과
  • 브랜드 가치

Frost & Sullivan의 애널리스트가 2020년 올해의 기업에 대해 코멘트한 내용은 다음과 같습니다. 

충족되지 않은 니즈 해결

Frost & Sullivan은 Zoom이 비디오 커뮤니케이션의 오랜 문제로 여겨졌던 복잡함을 감소시키기 위해 고객 및 협력 업체와 함께 협업하고 고객과 협력 업체가 당면한 가장 시급한 커뮤니케이션(비디오, 전화, 웹 세미나 또는 채팅) 문제를 해결했다고 말합니다.

“Zoom 사용자의 기하급수적 확대는 기존 고객이 겪고 있던 어려움을 해결하는 솔루션을 적시에 제공하고 향후 잠재 고객의 수요를 정확하게 예측한다는 점에서 Zoom의 유효성을 증명합니다.”

Frost & Sullivan 모범 사례 어워드 보고서 © 2020

지속적인 혁신

Zoom은 OnZoom, Zoom for Home, Hardware as a Service와 같은 새로운 제품과 다수의 유명 비즈니스 애플리케이션과의 원활한 통합을 바탕으로 고객의 비즈니스 목표 달성에 필요한 역량과 기능을 지속적으로 제공하고 있습니다. Zoom은 단순히 제품이나 서비스가 아닙니다. 그보다는 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼입니다.

“Zoom의 인기와 높은 사용률은 변화하는 시장 수요를 끊임없이 인지하고 이에 적시에 대응하는 능력에서 비롯된 것입니다. Zoom은 지속적인 성공에도 불구하고 결코 안주하지 않았습니다.” 

Frost & Sullivan 모범 사례 어워드 보고서 © 2020

리더십에 집중

작년 한해 동안 COVID-19의 확산으로 신뢰성 높고 직관적인 비디오 커뮤니케이션의 필요성이 폭발적으로 증가했습니다. Frost & Sullivan은 전례없는 이 시기 동안 Zoom이 지역사회를 지원하기 위해 들인 노력을 인정했습니다. Zoom은 문제 없이 교육을 지속할 수 있도록 교육 고객에 대한 시간 제한을 없앴으며 125,000개가 넘는 유치원 및 초중고 학교에 무료로 Zoom을 제공했습니다. Frost & Sullivan은 또한, Zoom for Nonprofits 할인 프로그램과 Zoom Cares 자선 프로그램을 통해 이루어진 비영리 단체에 대한 지원도 언급했습니다.

“COVID-19 팬데믹의 초기 단계에서 Zoom의 리더십은 전 세계 어디에서든 참여적 협업 서비스를 필요로 하는 사람들을 도와야 한다는 긴박함을 신속하게 인식했습니다. 이에 따라 Zoom은 교육 사용자에 대해 미팅 세션의 시간 제한을 없애 언제, 어디에서나 제한 없이 업무와 학습이 이루어지도록 했습니다."

Frost & Sullivan 모범 사례 어워드 보고서 © 2020

재무적 성과

Frost & Sullivan은 올해의 기업을 선정함에 있어 Zoom의 재무 성과 또한 중요한 사항으로 고려했다고 언급했습니다. 최근 원격 업무 및 원격 학습으로의 전환으로 Zoom은 작년에 기록적인 실적을 거둔 바 있습니다.

“자유롭게 사용할 수 있는 서비스 옵션과 직관적인 라이선스 모델이 사용 편의성 및 간소화된 온보딩과 결합되어 Zoom의 포트폴리오는 모든 장소에서 채택되었으며 전 세계의 사람들을 서로 이어주고 있습니다.” 

Frost & Sullivan 모범 사례 어워드 보고서 © 2020

브랜드 가치 

Frost & Sullivan 보고서에 따르면 Zoom 플랫폼의 사용 펀의성, 유연한 가격 구조 및 향상된 기능은 고객 유입을 이끄는 강력한 요인으로 작용했습니다. 신뢰할 수 있는 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하고자 하는 고객들이 Zoom Phone, Zoom Chat, Zoom Video Webinars, Zoom Rooms와 같은 Zoom 솔루션에 투자를 이어가는 가운데, 기존 계정에서도 지속적으로 확대가 이루어지고 있습니다. 

“고객들은 Zoom 브랜드를 긍정적으로 인식하며 높은 브랜드 충성도를 보이고 있습니다. 사용 편의성과 무료 또는 저렴한 가격의 참여 기능으로 전 세계 수백만 명의 전문가와 학생들이 집, 교실 그리고 개인적인 생활에서 Zoom 서비스를 사용하고 있습니다. 현재 전 세계적으로 확고한 브랜드 인지도를 확보한 Zoom 회의는 비즈니스 협업 시장에서 사실상 벤치마크 경험으로 자리매김했습니다.” 

Frost & Sullivan 모범 사례 어워드 보고서 © 2020

기타 수상

Frost & Sullivan은 아시아태평양 지역의 올해의 기업 어워드에 Zoom을 선정해, Zoom은 해당 지역 시장에서의 확대된 인지도와 업적을 인정받았습니다. 또한 Zoom은 사용 가능한 리소스를 활용하여 가치를 확대하고 신속하게 진화하면서도 고객과 기업에 큰 영향을 미칠 수 있는 역량을 인정받아 글로벌 비디오 및 인도 부문에서 기술 리더십 활성화 어워드 수상했습니다.

Zoom과 올해의 기업 어워드에 대해 더 자세히 알아보시려면 Frost & Sullivan 보고서를 살펴보세요.

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