미팅 & 채팅 Zoom Workplace

Zoom Team Chat과 Slack 및 Microsoft Teams 비교

Zoom Team Chat에는 Slack, Microsoft Teams와 같은 다른 솔루션에서 제공하는 기능과 동일한 메시징 기능이 모두 포함되어 있습니다.
8 분 읽기 분량

업데이트 날짜 June 05, 2023

게시 날짜 May 19, 2023

Zoom Team Chat

변화에 발맞추도록 설계된 메시징 솔루션

"Zoom Team Chat"이라는 이름을 처음 들었을 때 Zoom 미팅 중에 메시지를 보낼 수 있는 "미팅 채팅"을 떠올리셨을 수도 있습니다. Zoom Team Chat모바일, 웹 또는 데스크톱 앱에서 그룹으로 대화를 나누고, 1:1로 채팅을 하고, 메모를 하고, 공개 또는 비공개 채널을 설정하고, 이전에 공유된 정보 및 리소스를 검색할 수 있도록 지원하는 영구적 채팅 솔루션입니다. Zoom Team Chat은 다른 Zoom 제품과 함께 제공되기 때문에 이미 가지고 계실 겁니다. 이제 손끝으로 간편하게 Zoom Team Chat의 고급 기능을 사용해 보세요.

Zoom Team Chat은 Zoom의 다른 제품과 긴밀하게 통합되어 있으므로 전환에 드는 비용을 줄여 줍니다. 따라서 원하는 대로 쉽고 빠르게 업무를 이어 나갈 수 있습니다. 모든 커뮤니케이션 및 협업이 하나의 앱에서 이루어지므로, 빠르게 문서를 공유하거나, 메모를 하거나, 팀원과의 통화 또는 비디오 미팅을 설정하거나 빠르게 이메일을 보낼 수 있습니다.   

간단하고 사용하기 쉬운 Zoom 채팅 솔루션의 친숙한 인터페이스 덕분에 팀은 일상 업무에 간편함과 유연함을 더할 수 있습니다. 예산에 큰 무리 없이 조직은 즉각적인 가치를 누릴 수 있습니다.

채팅 및 화이트보드 이미지

Zoom Team Chat의 차별점 

채팅 제품은 오늘날의 협업에서 중추적인 역할을 하고 있습니다. 따라서 전 세계의 여러 기술 회사가 각양각색의 인스턴트 메시징 서비스를 제공하고 있습니다. Slack, Microsoft Teams, Zoom, 이 세 가지 채팅 솔루션의 진짜 차이점은 무엇일까요? 한번 살펴보세요.

통합 플랫폼을 통한 기능 확장

Zoom Team Chat과 Slack은 몇 가지 공통점을 가지고 있습니다. 두 솔루션 모두에서 채팅 채널을 구성하고, 중요한 정보 및 리소스를 검색하고, 원활하게 외부 채팅을 할 수 있습니다. 또한 채팅 앱 및 통합을 사용하는 것은 물론, 파일 스토리지 관리까지 할 수 있습니다. Zoom Team Chat에서는 Zoom 고객 관리형 키와 같은 고급 보안 기능도 지원됩니다. 

그러나 몇 가지 중요한 차이점도 있습니다. 바로, 광범위한 Zoom 통합 커뮤니케이션 플랫폼에서 사용할 수 있는 Zoom Team Chat의 역할입니다. Zoom Team Chat은 미팅 참석자가 미팅 전이나 후, 그리고 미팅 중에도 채팅을 할 수 있도록 도와주는 지속되는 미팅 채팅 기능을 제공합니다. 채팅 채널에서 바로 미팅을 예약할 수도 있고 AI 기반 미팅 요약도 이용할 수도 있죠. 반면, Slack에서는 현재 이러한 기능을 제공하지 않습니다. 이 모든 기능이 가능한 이유는 Zoom Team Chat이 Zoom 플랫폼의 나머지 제품과 원활히 통합되기 때문입니다. Zoom Team Chat은 추가 비용 없이 다른 Zoom 제품과 함께 제공됩니다. 

Zoom의 엔터프라이즈급 협업 허브는 동적인 채팅 환경을 제공할 뿐만 아니라 미팅, 전화, 화이트보드 등을 위해 Zoom을 사용하는 방식도 개선해 줍니다. Zoom Team Chat은 Slack과 같은 다른 업체에서 제공하는 솔루션과 유사한 기능을 갖추고 있지만, 추가 비용이 들지 않으며 추가로 다른 커뮤니케이션 벤더를 이용해야 할 필요도 없습니다. 동일한 협업 애플리케이션 내에서 간편하게 업무를 이어 나갈 수 있죠.

최고의 커뮤니케이션 애플리케이션이 제공하는 강력한 기능

Microsoft Teams는 통합 커뮤니케이션 시스템에서 지원하는 채팅 솔루션을 제공하기는 하지만, Zoom Team Chat과 정확히 같지는 않습니다. 이 두 솔루션의 차이점은 경험에 있습니다. 둘은 유사한 기능을 갖추고 있지만 전달 방식에 차이가 있습니다. 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 조직 모두를 한곳으로 연결

Zoom Team Chat은 다른 Zoom 제품에서도 사용하는 가볍고 민첩한 Zoom 클라이언트에 내장되어 있습니다. 즉, 사용이 간편한 단일 애플리케이션에서 채팅 솔루션과 더불어 다른 Zoom 제품도 사용할 수 있으므로, 생산적이고 체계적으로 업무를 수행할 수 있습니다. Zoom Team Chat 폴더 기능이나 나중에 메시지에 대한 후속 작업을 할 수 있도록 도와주는 미리 알림 기능 등 필요한 모든 기능을 한곳에서 확인할 수 있으므로 최상의 업무 수행이 가능합니다. Microsoft Teams는 현재 이 두 기능을 제공하지 않습니다.

2. 친숙하고 일관된 경험
Microsoft Teams 채팅 경험은 일관성이 부족할 수 있습니다. Teams가 채널 채팅 메시지의 스레드 기능을 지원하기는 하지만, 1:1 채팅 또는 그룹 채팅에서는 스레드를 지원하지 않습니다. Microsoft Teams의 1:1 채팅, 그룹 채팅 및 미팅 채팅에서는 메시지에 회신하고 메시지를 인용할 수는 있지만 이는 진정한 스레드가 아닙니다. 어떤 측면에서도 동일한 경험이라 할 수 없습니다. Zoom Team Chat은 채널, 1:1 채팅 및 미팅 채팅에서 스레드 대화를 완벽하게 지원합니다. 따라서 모든 사용자가 대화 내용을 체계적으로 정리할 수 있습니다.

비디오 공유를 사용한 채팅

3. 민첩한 혁신

빠른 혁신은 의미 있는 고객 경험을 제공하기 위한 필수 요소입니다. Zoom Team Chat에는 업무 방식을 향상하고 개선하는 데 필요한 도구가 포함되어 있습니다. 하나의 애플리케이션만 업데이트하면 되므로, 최대한 빠르게 업데이트된 Zoom 기능을 사용할 수 있습니다. 고객은 이메일을 채팅에 공유하는 기능이나 지속되는 미팅 채팅 기능(두 가지 기능에 대한 자세한 내용은 아래 참조) 등 Zoom의 혁신적인 최신 채팅 기능을 친숙하고 신뢰하는 애플리케이션의 최신 버전에서 모두 사용할 수 있습니다. 그러나 Teams에서는 항상 그렇지는 못합니다. Microsoft의 기능 릴리스 주기의 경우 새로운 기능이 클라이언트 버전과는 독립적으로 릴리즈되기 때문입니다. 즉, 새로운 기능이 특정 사용자에게는 릴리즈되지만, 모두에게 공개되는 것은 아닐 수도 있다는 뜻입니다. 

4. 통합 및 확장성
모든 비즈니스는 각기 다릅니다. 따라서 조직의 요구사항에 따라 커뮤니케이션을 맞춤화할 수 있는 역량이 중요합니다. Zoom Team Chat을 사용하면 채팅 커뮤니케이션 형식을 확장해 주는 전략적 앱 통합을 통해 그러한 선택권을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, Microsoft Office 또는 Google Workspace와 Zoom Team Chat을 함께 사용하면서 클라이언트를 떠나지 않고도 문서를 만들거나 공유할 수 있습니다. Microsoft Teams는 Microsoft Office 제품군에서 기본적으로 제공되는 이 기능을 지원하기는 하지만, Google과 같은 다른 업체의 서비스에 공유하는 것으로 제한합니다.

비교 매트릭스

더욱 직관적이고 혁신적인 채팅 만들기 

Zoom Team Chat에는 인스턴트 메시징 경험을 향상시켜 주는 수많은 기본 기능이 포함되어 있습니다. 유연한 업무를 가능하게 하는 맞춤 설정부터 워크플로 속도를 높여주는 혁신적인 고급 AI 기능까지, Zoom Team Chat에는 사용자의 업무 방식을 혁신하는 데 필요한 다양한 도구가 포함되어 있습니다. 다음과 같은 셕신 기능을 제공합니다. 

Zoom AI Companion 채팅 작성(무료 시험판 곧 제공 예정): 빠르게 채팅을 진행하고 제때 답변을 해야 한다면 대화 컨텍스트를 기반으로 메시지 초안을 작성해 주는 Zoom AI Companion 채팅 작성 기능을 사용해 보세요. 메시지 톤과 길이를 변경하여 제안된 답변을 맞춤화할 수 있습니다.

채팅 작성

Zoom AI Companion 미팅 요약(무료 시험판 곧 제공 예정): 미팅을 마치면 통화 내용과 다음 단계에 대한 요약을 작성하여 이를 지속되는 미팅 채팅 및 이메일을 통해 공유할 수 있습니다(자세한 내용은 아래 참조). 따라서 미팅에 참석하지 못한 사람이 더 이상 긴 녹화본을 끝까지 볼 필요가 없습니다. 또한, 미팅 요약을 작성하기 위해 통화 내용을 녹음할 필요도 없습니다. 

지속되는 미팅 채팅: 다시는 미팅 대화를 놓치지 마세요. 지속되는 미팅 채팅을 이용하면, 미팅 전에도 협업을 하고 미팅 후에도 Zoom Team Chat 내에서 이용할 수 있는 미팅 채팅을 통해 협업을 계속 이어 나갈 수 있습니다. 미팅에 참석하지 않고도 채팅을 보내는 기능을 이용해 동료에게 늦게 참석한다고 알릴 수도 있고, 미팅 후 Team Chat에서 실행 과제에 응답하고 이에 대한 후속 조치를 취할 수도 있습니다.

채팅 채널에 이메일 공유: 여러 장소에서 커뮤니케이션이 이루어지면 계속해서 대화 내용을 명확히 파악하기가 어렵습니다. Team Chat에 이메일을 공유하는 기능을 사용하면 하나의 중앙 위치에서 모든 대화 내용을 확인하고, 더욱 효과적으로 팀을 동기화시키고 체계적으로 관리할 수 있습니다. 참고: 이 기능을 사용하려면 데스크톱 Zoom Mail 클라이언트에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.

모든 것을 한곳에 불러오기

유사시에 정보를 공유하는 것에서부터 통화를 시작하기 전 메시지를 보내는 것에 이르기까지, Zoom Team Chat은 의미 있는 소통을 더욱 간편하게 할 수 있도록 도와줍니다. Zoom의 협업 플랫폼을 하나로 이어주는 Zoom Team Chat은 모든 커뮤니케이션을 연결해 주고, 업무에 필요한 모든 기능을 한 공간에 통합해 줍니다.

무료 또는 유료 계정을 가지고 있는 고객이라면 누구든지 Zoom 클라이언트에서 무료로 Zoom Team Chat을 사용할 수 있습니다. Zoom의 메시징 솔루션에 대해 더 자세히 알아보고 싶으시다면 데모를 요청하거나 이 페이지를 방문해 주세요.

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