편집자 주: 이 블로그 게시글은 2023년 8월 11일에 서비스약관에 대한 최신 정보를 추가하여 편집되었습니다. 최근의 Zoom 서비스약관 업데이트와 관련해서 수신된 피드백에 따라 Zoom 서비스약관 및 아래의 블로그 게시글이 모두 수정되었습니다. 이러한 변경 사항은 Zoom이 Zoom 또는 제3자의 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 사용자의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠와 같은 기타 모든 커뮤니케이션 자료(예: 여론 조사 결과, 화이트보드, 사용자 반응)를 활용하지 않음을 명시하기 위한 것입니다.

Zoom은 고객에게 혁신적이고 안전한 커뮤니케이션 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에 업데이트된 Zoom 서비스약관(섹션 10)은 Zoom이 Zoom 또는 제3자의 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 사용자의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠와 같은 기타 모든 커뮤니케이션 자료(예: 여론 조사 결과, 화이트보드, 사용자 반응)를 활용하지 않음을 명시하기 위한 것입니다. 또한 이를 반영하도록 Zoom의 제품 내 공지도 업데이트되었습니다.

서비스약관의 최근 변경 사항 

Zoom은 서비스약관에서 데이터 소유권을 투명하게 규정하기 위해 노력합니다. 이러한 서비스약관은 Zoom의 개인정보 처리방침 및 제품 내 개인정보 보호 통지와 함께 작동하며, Zoom의 고객 콘텐츠 사용 방법을 고객이 인지하고 선택할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 본 서비스약관에는 일반적으로 온라인 고객이 포함됩니다. 교육 및 의료와 같은 규제 부문 내의 기업과 고객을 포함하여 당사로부터 직접 구매하는 고객을 위한 별도의 계약이 마련되어 있습니다. 온라인 서비스약관의 수정 사항은 이러한 고객에게 영향을 주지 않습니다.  

2023년 3월에 변경된 서비스약관은 Zoom 플랫폼 전체에서 다양한 형태의 콘텐츠 사용 방법과 소유자를 설명했습니다. 고객 피드백에 따라 Zoom은 위에서 설명한 변경 사항을 반영하고 섹션 10을 재구성해서 이해하기 쉽게 만들기 위해 2023년 8월 서비스약관을 추가적으로 업데이트했습니다.

생성형 AI 기능

사용자에게 더욱 뛰어난 Zoom 경험을 선사하기 위해 당사는 최근 두 가지 강력한 생성형 AI 기능인 Zoom IQ 미팅 요약과 Zoom IQ 팀 채팅 작성을 무료 시험판으로 도입했습니다. 사용자는 이 기능을 통해 자동으로 미팅을 요약하고 AI 기반 채팅을 작성할 수 있습니다. Zoom 계정 소유자와 관리자는 본인 계정에 이 AI 기능을 활성화할지 여부를 제어할 수 있습니다.

계정 소유자 또는 관리자가 Zoom IQ 미팅 요약 기능을 활성화합니다.

참가자가 사용자 인터페이스를 통해 알림 수신

Zoom의 생성형 AI 서비스를 사용 중인 경우 사용자와 미팅 참가자에게 알립니다. 다음은 미팅 중 알림을 제공하는 방식의 예입니다.

반복 강조: Zoom은 Zoom 또는 제3자의 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 사용자의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠와 같은 기타 모든 커뮤니케이션 자료(예: 여론 조사 결과, 화이트보드, 사용자 반응)를 활용하지 않습니다.

당사는 투명성을 유지하기 위해 언제나 최선을 다하고 있으며, 사용자가 Zoom 계정에 관해 정보에 기반한 결정을 내리는 데 필요한 도구를 제공하는 것을 목표로 합니다. 또한 사용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며 권리와 선호도를 존중하는 동시에 당사의 서비스를 더욱 향상하기 위해 끊임없는 노력을 기울이고 있습니다.

Zoom 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객과 함께 Zoom을 통해 의미 있고 원활한 협업 환경을 지속적으로 만들어 나갈 것입니다.