Van ons allemaal hier bij Zoom: HARTELIJK BEDANKT! We willen u bedanken dat u Zoomtopia 2022, ons eerste hybride evenement, tot een unieke viering van onze klanten hebt gemaakt. We worden voortdurend geïnspireerd door de innovatieve manieren waarop u Zoom gebruikt voor betere verbinding, versterking van uw teams en transformatie van uw werkwijze.

Het thema was ‘nieuwe dimensies verkennen’ en we hopen dat de content, sprekers en algehele sfeer tot frisse ideeën heeft geleid over hoe bedrijfscommunicatie eruit kan zien.

We willen bovendien onze dank uitspreken naar onze fantastische en inspirerende gasten:

• Schrijver, actrice en onze host voor het evenement Alex Borstein, die dacht dat ze voor het hosten van een ‘Zoom-evenement’ geen broek hoefde aan te trekken.
• Muzikale gasten Nelly, Yola en Lawrence, die voor onze gasten optraden die persoonlijk aanwezig waren tijdens onze grandioze Celebration of Happiness-party.
• ServiceNow COO CJ Desai, die de oprichter en CEO van Zoom, Eric S. Yuan, vergezelde op het podium. Hij kondigde de uitbreiding van het partnerschap tussen Zoom en ServiceNow aan om klant- en werknemerservaringen te helpen transformeren.
• Enrique Lores, president en CEO of van HP Inc., die tijdens een gezellige babbel met Eric te kennen gaf dat hij het volgende heeft geleerd: “Het maakt niet uit hoe leuk je iets vindt dat je zelf hebt gedaan… als er een betere manier bestaat om het te doen, dan moet je daarvoor gaan, anders doet iemand anders het voor je”.
• De prominente inleidende spreker Timbaland, die vertelde over anekdotes uit zijn markante muzikale loopbaan, tips om over afwijzingen heen te komen en de kracht van Zoom om iets terug te geven aan de wereld. Hij verscheen ook als verrassingsact tijdens de Celebrate of Happiness en bracht enkele hits ter ore!

“Soms word je sterker als je ‘nee’ te horen krijgt. ‘Nee’ laat je realiseren wie je bent en waartoe je in staat bent.”

Timbaland

We willen ook alle Zoomies bedanken die zo hard hebben gewerkt om het allemaal voor elkaar te krijgen. Een hybride evenement is niet niks en we zijn enorm trots dat we dit voor elkaar hebben gekregen met ons eigen platform: Zoom Events. Bovendien willen we al onze gulle sponsors bedanken die hebben geholpen om Zoomtopia tot een gedenkwaardig evenement voor alle aanwezigen te maken!

Maar we willen vooral U bedanken voor uw deelname in San Jose, voor uw virtuele deelname en dat u Zoom vertrouwt om u te helpen op nieuwe manieren verbinding te maken en samen te werken. Dat betekent alles voor ons, en onze geweldige klanten en partners zijn de reden dat we dit allemaal doen.

Tijdens de inleidende toespraak over onze visie en producten vermeldde Eric dat Zoom alleen al dit jaar meer dan 1500 functies en verbeteringen heeft gelanceerd. Dat zijn ongelooflijke cijfers! Maar hij zei ook het volgende:

“Begin met onthouden dat mensen geen arbeiders zijn. We zijn mensen die werken. Dat lijkt wellicht een klein verschil, maar het vormt de kern van alles wat we bij Zoom doen.”

Zoomtopia is ons paradepaardje, hét evenement waarbij we talloze nieuwe innovaties voor het Zoom-platform aankondigen, zodat mensen op een betere manier verbinding kunnen leggen. Maar onze Poolster is niet technologie. Dat zijn onze mensen. We streven ernaar de technologie van de volgende generatie te bouwen voor echte mensen die het werk doen.

Hier volgen enkele hoogtepunten van Zoomtopia 2022, waaronder nieuwe innovaties die uw werk een boost geven, partnerschappen om de ervaringen voor uw klanten en werknemers te verbeteren en belangrijke aandachtspunten, zodat u vol vertrouwen door het moderne werkklimaat kunt navigeren. Met dit alles willen we maar één ding bereiken: mensen helpen hun volledige potentieel te ontketenen.

Samenwerking voor de moderne werknemer

Uw e-mail en agenda in de Zoom-app openen

Als u uw e-mail en agenda met Zoom integreert, kunt u snel en naadloos overschakelen van e-mail naar videovergaderen, een chatbericht omzetten naar een telefoongesprek en samenwerken aan projecten zonder de Zoom-app te verlaten. Bovendien hebben we onze native e-mail en agenda van Zoom zo voorhanden voor u. Bèta wordt binnenkort verwacht

Kom virtueel bijeen, zonder vergadering

Beschouw Zoom Spots als een virtuele plek voor coworking, waar teams die op afstand werken samen kunnen zijn, wanneer dat fysiek niet mogelijk is. Wordt begin 2023 verwacht

Blijf verbonden en werk samen via de chat

Houd uw chats na de vergadering gaande in een speciale teamchat van uw vergadergroep. Nog iets dat volgend jaar verschijnt:

• Zorg voor grotere inclusiviteit met vertalingen van teamchats
• Planning van chatberichten
• Uitgebreide integratie van Zoom Phone en Team Chat ter verbetering van ondersteuningsprocessen

Verbeterde videofuncties

Sneller uw opnames doorpluizen

Maak opnames van vergaderingen overzichtelijker met samenvattingen, volgende stappen en een handige hoofdstukindeling met Slimme opnames, zodat u snel naar de belangrijke momenten kunt gaan en actie kunt ondernemen. Nu beschikbaar

Snel video’s maken

Met Videoclips kunt u snel video’s maken die u zelf kunt inspreken en opnemen, terwijl u uw scherm deelt met uw teamgenoten om over projecten te communiceren. Binnenkort verwacht

Kant-en-klare vergaderinstellingen

Pas eenvoudig verschillende soorten vergaderingen aan, zoals trainingssessies of vergaderingen die voor iedereen bedoeld zijn, met Sjablonen voor vergaderingen. Deze sjablonen configureren automatisch de juiste instellingen voor uw vergaderingen. Binnenkort verwacht

---

Wist u dat het World Economic Forum (WEF) vóór 2020 geen strategie had voor digitale evenementen voor de meer dan 500 vergaderingen die het jaarlijks houdt? Of dat ze, nadat ze een digitaal partnerschap aangingen met Zoom, nu wereldwijd 2x zoveel leden hebben? Zoom Global CIO Gary Sorrentino praatte met WEF-leiders Malte Godberson en David Cohen tijdens de sessie 'World Economic Forum: How Hybrid Can Create Impact'.

---

Oplossingen voor werkruimtes die hybride teams mogelijk maken

Boek de beste plek

Als u een ruimte of bureau in een kantoor boekt, helpt Slimme suggesties voor reservering van werkruimte u beslissen waar u wilt zitten en welke dagen u naar kantoor gaat, gebaseerd op mensen met wie u hebt samengewerkt, waar u normaliter zit en waar uw team zit. Binnenkort verwacht

Automatisch het beste zicht op de ruimte

Ga zitten, ontspan en geniet van de beste videostream van de deelnemers in de vergaderruimte met Intelligent Director (privé bètaversie). De technologische, door AI aangedreven oplossing met meerdere camera’s past zich bovendien automatisch aan wanneer deelnemers bewegen. Wordt later dit jaar verwacht

Een whiteboard toevoegen

Met Extra whiteboard kunt u binnenkort uw whiteboard naadloos aan Zoom Rooms koppelen om functies van Zoom Whiteboard toe te voegen en te delen tijdens de vergadering. Binnenkort verwacht

Zoom in meer ruimtes gebruiken

Met Zoom Interop voor Google Meet kunt u aan een Google Meet-vergadering deelnemen vanuit een Zoom Room en vice versa. Wordt later dit jaar verwacht

De klantervaring krijgt een make-over

Benut de kracht van een AI-chatbot

Zoom Virtual Agent is een conversationele AI- en chatbotoplossing die interpreteert wat klanten vragen, ongeacht hoe die hun vragen verwoorden. Vervolgens geeft de chatbot onmiddellijk en nauwkeurig antwoord, aan de hand van onze kennisbanken, FAQ’s en andere gegevensbronnen, en leidt uw klanten op slimme wijze naar de juiste oplossing of, indien nodig, naar de juiste medewerker. Wordt begin volgend jaar verwacht

Automatiseer coaching voor uw verkopers

De Virtual Coach van Zoom IQ voor verkoop simuleert verschillende verkoopsituaties, zodat verkopers een omgeving hebben waarin ze kunnen oefenen om hun verkooppraatje aan te scherpen, feedback te krijgen en realtime tips over content te ontvangen die ze in toekomstige gesprekken met prospects kunnen gebruiken. Binnenkort verwacht

Meer manieren om uw evenementen te verbeteren

Leg de lat wat hoger voor uw virtuele en hybride evenementen

Kijk uit naar Production Studio, Simulive, 1:1-netwerken en nog veel meer updates, zodat u uw ROI kunt verhogen via evenementen, promotie- en professionele content kunt produceren en de betrokkenheid kunt vergroten. Binnenkort verwacht

Optimaliseer de bandbreedte op kantoor

Onze native eCDN-oplossing, Zoom-mesh, optimaliseert de bandbreedte van netwerken. Er hoeven geen andere componenten geïmplementeerd te worden en het kan direct vanuit de Zoom-client gelanceerd worden met minimale buffercapaciteit, terwijl het de bandbreedte optimaliseert. Eind dit jaar beschikbaar

De kracht van partnerschappen

Doe meer met ServiceNow en Zoom

Ons strategische partnerschap met ServiceNow houdt in dat u meer kunt doen met deze twee fantastische oplossingen. CJ Desai, COO van ServiceNow, vergezelde Eric op het podium tijdens de inleidende toespraak om over onze visie voor het leveren van efficiënte werknemers- en klantervaringen te praten, en kondigde enkele nieuwe integraties aan.

• Stel uw agenten in staat om al hun interacties in het contactcentrum rechtstreeks vanuit de ServiceNow-app te beheren met Zoom Contact Center voor ServiceNow.
• Houd werknemers op de hoogte, geef ze interne ondersteuning en verbeter hun algehele ervaring met ServiceNow Employee Center voor Zoom.
• Integreer samenwerkingsmogelijkheden voor tickets rechtstreeks in Zoom Team Chat met de Zoom App ServiceNow Collaboration Services, zodat gebruikers Zoom niet meer hoeven te verlaten.

Neem deel aan Zoom-vergaderingen vanuit uw Tesla

U kunt onderweg al Zoom-vergaderingen bijwonen vanaf uw laptop, telefoon of tablet. Binnenkort kunt u ook Zoom-gesprekken aannemen vanuit uw Tesla. Met de Zoom-integratie voor Tesla, aangekondigd tijdens Zoomtopia, kunt u met één klik op de knop een Zoom-vergadering starten of daaraan deelnemen. Binnenkort op alle nieuwe Tesla-modellen beschikbaar

Bekijk de functionaliteit om een Zoom-vergadering bij te wonen vanuit uw geparkeerde voertuig in deze video:

Verbeteringen van de beveiliging voor u

We streven ernaar om het principe ‘voortdurend controleren, nooit vertrouwen’ te hanteren. Daarom hebben we aanvullende beveiligingsfuncties ontworpen, zodat we een extra beschermingslaag aan uw communicatie kunnen toevoegen. We hebben verschillende beveiligingsaankondigingen gedaan tijdens Zoomtopia, waaronder:

• De end-to-endversleutelingsfunctie van de Zoom Mail-service, ontworpen om de privacy van uw e-mailcommunicatie veiliger te maken. Bèta wordt binnenkort verwacht
• Meer veiligheid voor voicemail in Zoom Phone met geavanceerde versleuteling (bèta). Nadat deze functie is geactiveerd, zorgt die dat voicemailberichten ontvangen en opgenomen worden door Zoom-servers die ze versleutelen met codes die alleen bekend zijn voor de apparaten van de beoogde ontvangers.
• Automatische updates voor bedrijven, wat meer opties en flexibiliteit biedt aan zakelijke klanten die Zoom-updates automatisch willen uitvoeren voor hun gebruikers.

Aanvullende aankondigingen

Zorgen voor de bouwers van deze wereld

Tijdens onze eerste Developer Summit kondigden we meer manieren aan om te bouwen, zodat we meer partnerschappen kunnen aangaan en verbeteringen aan het Zoom Developer Platform kunnen aanbrengen. Enkele hoogtepunten:

• Onze werkzaamheden met Amazon Web Services (AWS) worden uitgebreid. U kunt end-to-endoplossingen bouwen met behulp van een in een container afgebakende Zoom Meeting SDK met AWS-datastreaming en AI-/ML-services.
• Klanten van Palo Alto Networks kunnen onze Quality of Service Subscription (QSS)-gegevens van Zoom nu eenvoudig in hun eigen infrastructuur verwerken, zodat ze naadloze toegang hebben tot inzichten over de werkdruk en over een transparanter netwerk beschikken.
• De komende lancering van onze Video SDK voor Linux biedt u de optie om de mogelijkheden van uw bestaande video SDK-app verder uit te breiden via een van de beste opensourceplatforms.

Onze partners in het zonnetje zetten

De tweede dag van onze gebruikersconferentie was tevens de aanvang van Zoomtopia Partner Connect. Daarin werd de impact van onze partners in het zonnetje gezet, werden nieuwe aankondigingen bekendgemaakt en gaven we inzicht in hoe we onze investeringen willen verdubbelen en onze programma’s willen opschalen. Enkele hoogtepunten waren:

• Updates over ons Zoom Up-partnerprogramma
• Onze plannen om services en ondersteuning via partners te verlengen
• Een speciaal panel van partners
• Onderscheidingen voor uitmuntende prestaties van partners

Bekijk sessies op aanvraag!

Bekijk de sessies op aanvraag van het Zoomtopia-evenement van dit jaar en kom alles te weten over best practices, strategieën en praktijkvoorbeelden om medewerkers waar dan ook te ondersteunen. 

Nogmaals bedankt! Hopelijk zien we u volgend jaar!