Deputy General Counsel, Chief Compliance and Ethics Officer

Quatro maneiras pelas quais a Zoom protege a privacidade dos usuários

Quatro maneiras pelas quais a Zoom protege a privacidade dos usuários

A privacidade dos usuários é um assunto muito importante para a Zoom. Para ajudar a proteger as informações dos nossos usuários, tomamos medidas importantes que foram projetadas para otimizar a segurança da nossa plataforma, aumentar a proteção de dados e garantir a conformidade.

Veja a seguir as quatro principais formas pelas quais protegemos sua privacidade:

1. Opções de criptografia aprimoradas

A Zoom fez muitas atualizações destinadas a aprimorar a proteção da privacidade do usuário, começando com mudanças importantes na nossa estratégia de criptografia. Em 30 de maio de 2020, atualizamos para a criptografia AES de 256 bits no modo GCM como nosso novo padrão para conteúdo e mídia em tempo real, que se aplica a dados em trânsito no Zoom Meetings e Chat, Zoom Video Webinars, reuniões via Zoom Rooms e Zoom Phone

Além dessa criptografia aprimorada, a Zoom agora oferece um recurso opcional de criptografia ponta a ponta (E2EE), que usa a mesma criptografia GCM poderosa que oferece suporte a todos os dados em trânsito no Zoom Meetings padrão. A única diferença é o local onde as chaves estão. Com a criptografia ponta a ponta da Zoom, o anfitrião da reunião gera chaves de criptografia e usa criptografia de chave pública para distribuí-las aos participantes. Os servidores da Zoom atuam como retransmissores inconscientes, sem nunca ver as chaves de criptografia necessárias para descriptografar as informações.

2. Recursos de privacidade dedicados

Aprimoramos os recursos de reunião existentes que ajudam os usuários a gerenciar a privacidade e a segurança da reunião, incluindo códigos de acesso, salas de espera, compartilhamento de tela limitado, denunciar usuário e suspender atividades do participante. Também lançamos uma série de novos recursos de privacidade dedicados, que incluem:

  • Consentimento dos participantes da reunião para quando um anfitrião solicitar a ativação do seu áudio
  • Impedir que os participantes ingressem por meio de vários dispositivos ao mesmo tempo ou de um dispositivo diferente após serem removidos de uma reunião
  • Exigir que apenas usuários autenticados ingressem nas reuniões

Esses recursos foram projetados com um objetivo em mente: salvaguardar a privacidade dos nossos usuários, proporcionando a melhor experiência de reunião possível.

3. Compromisso contínuo com a conformidade

A Zoom está comprometida em cumprir as leis, regras e regulamentos de privacidade que se aplicam à nossa plataforma e aos nossos clientes, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA). Também queremos que nossos usuários entendam seus direitos e lançamos ferramentas e processos para garantir nossa própria conformidade e ajudar nossos clientes a cumprir suas obrigações de conformidade.

No suporte à telemedicina, a Zoom tomou medidas destinadas a fornecer mais recursos compatíveis com a HIPAA e a PIPEDA/PHIPA para nossos clientes. A Zoom implementou e mantém diversos controles de privacidade e segurança para garantir a segurança de informações de saúde identificáveis em seu ambiente e criptografa os dados de compartilhamento de áudio, vídeo e tela que são trocados usando nossa tecnologia.

Além de oferecer suporte a experiências de aprendizado remoto, a Zoom ajuda as instituições educacionais a cumprir seus requisitos de conformidade, incluindo a conformidade com a Lei dos Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA).

4. Ferramenta de notificação de reuniões em risco

Alguns meses atrás, a Zoom lançou uma ferramenta de notificação de reuniões em risco, projetada para identificar proativamente quaisquer problemas com a privacidade das reuniões. A ferramenta verifica nas postagens em sites públicos de mídia social e outros recursos públicos on-line se há links de Reuniões Zoom.

Quando o notificador de reuniões em risco encontra informações de reunião postadas publicamente que indicam que uma determinada reunião pode sofrer interrupções, a Zoom notifica os respectivos proprietários e administradores de contas por e-mail e compartilha as etapas para tornar as reuniões privadas.

Privacidade como prioridade máxima

Estamos empenhados em fornecer uma experiência intuitiva e segura para nossos usuários, capacitando-os a trocar e armazenar com segurança informações valiosas na nossa plataforma.

À medida que continuamos a desenvolver nossas soluções, a segurança e a privacidade guiarão todas as novas atualizações que fizermos. Temos o compromisso de ser uma plataforma em que os usuários podem confiar para realizar suas interações on-line, compartilhar informações e fazer negócios.

Para saber mais sobre a abordagem da Zoom quanto à privacidade, visite o nosso Centro de Confiança, um serviço integrado que contém nossos recursos de privacidade, proteção e segurança.

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