Na Zoom, temos o compromisso de levar felicidade aos nossos usuários e, ao mesmo tempo, criar uma cultura de confiança, segurança e respeito. Temos uma robusta equipe de confiança e segurança composta por advogados, engenheiros e especialistas técnicos que trabalham incansavelmente para manter a segurança dos nossos usuários e da nossa plataforma.

Embora a equipe trabalhe arduamente para avaliar e gerenciar denúncias de abusos e violações, nosso programa também inclui iniciativas e atividades importantes destinadas a atender às necessidades dos nossos usuários enquanto eles navegam em um cenário digital complexo, que recentemente expandimos para ajudar a resolver ameaças em constante evolução.

Veja três formas pelas quais ampliamos recentemente nosso programa de confiança e segurança:

1. Filiação do GIFCT

A Zoom ter orgulho de anunciar que se tornou membro do Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT). O GIFCT é uma organização não governamental (ONG) projetada para impedir que terroristas e extremistas violentos explorem plataformas digitais. Fundado pelo Facebook, pela Microsoft, pelo Twitter e pelo YouTube em 2017, o GIFCT foi estabelecido para promover a colaboração entre as empresas participantes, avançar em pesquisas relevantes e ajudar a combater atividades terroristas e extremistas violentas on-line.

É uma grande satisfação colaborar com todo o setor para compartilhar nosso conhecimento e aprender com quem enfrenta desafios semelhantes, ajudando a criar um ambiente on-line mais seguro para os atuais usuários.

2. Membro da Tech Agains Terrorism

Tech Against Terrorism é uma iniciativa apoiada pela United Nations Counter Terrorism Executive Directorate (UN CTED), que trabalha com o setor global de tecnologia para combater o uso de terrorismo na Internet em respeito aos direitos humanos. Temos o prazer de anunciar que agora somos membros dessa importante organização, pois acreditamos que a Tech Against Terrorism se alinha e respalda os objetivos da equipe de confiança e segurança da Zoom.

“É uma honra fazer parte da Tech Against Terrorism. Ao entrar nessa organização, a Zoom reforça seu compromisso de promover a confiança, a segurança e o respeito por seus usuários, ao mesmo tempo em que apóia a troca livre de ideias e opiniões. Juntos, esperamos alcançar nossos objetivos comuns de combater o uso da tecnologia para atos terroristas e tornar a internet um espaço seguro.”

Josh Kallmer, Diretor de Políticas Públicas Globais e Relações Governamentais

3. Refletir sobre nossa resposta

Transparência é um valor fundamental para a nossa equipe de confiança e segurança; queremos ser francos sobre nossas atividades e respostas a incidentes com a nossa comunidade, informando os usuários sobre as ações que tomamos para manter nossa plataforma segura e em conformidade. Assim, elaboramos alguns relatórios para refletir as ações que tomamos para atender às solicitações do governo e aos nossos próprios padrões da comunidade.

• Relatório de transparência de agosto de 2021: nosso relatório de transparência mostra como a Zoom responde às solicitações de dados dos usuários vindas de autoridades policiais e governamentais do mundo todo, explicando a variedade de solicitações a que atendemos durante um determinado período de tempo. Publicamos nossos relatórios de transparência semestralmente; os períodos de divulgação são de janeiro a junho e de julho a dezembro.

• Relatório de aplicação dos padrões da comunidade: em outubro de 2020, publicamos nossos Padrões da comunidade, que governam toda a plataforma Zoom e descrevem os tipos de conteúdo e comportamento proibidos. Para elucidar a transparência de como impomos esses padrões, criamos o Relatório de aplicação dos padrões da comunidade, que descreve os problemas e as violações abordadas e resolvidas em países específicos durante um determinado período. As informações nesse relatório são atualizadas mensalmente, aproximadamente, em incrementos de um mês fechado.

A confiança lidera o caminho

Queremos fazer nossa parte para tornar a internet um lugar mais seguro. Nós implementamos essas medidas importantes para ajudar a alcançar esse objetivo, nos esforçando para criar uma experiência simplificada e segura para todos os nossos usuários.

Estamos felizes por trabalhar com o GIFCT, a Tech Against Terrorism e futuras organizações que nos ajudarão a atingir nossos objetivos. Essas iniciativas ajudam a trazer nossa plataforma para uma nova era, caracterizada por transparência e confiança.

Para saber mais sobre nosso programa de confiança e segurança do Zoom, acesse o nosso Trust Center.