À medida que a tecnologia evolui, muitos de nós sentimos os conflitos. De um lado, novas ferramentas e maneiras de trabalhar permitem com que alcancemos mais objetivos do que nunca. Mas ao mesmo tempo, estamos tentando colaborar entre estilos híbridos de trabalho, alternando entre aplicativos, tentando nos manter atualizados com nossas equipes e, no processo, estamos perdendo um tempo preciso que poderia ser gasto criando conexões ou colaborando para trabalhar em ideias que mudarão o futuro.

No Zoom, sabemos que a IA é uma parte fundamental da solução. Nós usamos IA há anos, é parte do nosso DNA. 

Assim como muitos, estamos ansiosos para ver as inovações em grandes modelos de linguagem que irão tornar a IA geradora em uma força que impulsiona nossas organizações voltadas aos clientes a serem mais produtivas. Estamos usando uma abordagem unificada em relação à IA para utilizar nossos modelos exclusivos de IA, aqueles de empresas líderes de IA, como a OpenAI e a Anthropic e modelos próprios de clientes selecionados.

Com essa flexibilidade de incorporar diversos tipos de modelos, nosso objetivo é fornecer o maior valor possível para as diversas necessidades de nossos clientes. Esses modelos também são personalizáveis, portanto, podem ser refinados para o vocabulário e cenários de uma empresa para que haja um desempenho melhor.

Zoom IQ: nossa companhia inteligente de IA da próxima geração

No último ano, introduzimos diferentes recursos do Zoom IQ, incluindo gravações de reunião inteligentes, que permitem que você acesse rapidamente as informações de reunião que precisa através de capítulos, destaques da gravação e itens de ação. Também lançamos o Zoom IQ para Vendas, que usa inteligência conversacional para capturar insights significativos e acionáveis de interações com consumidores que melhora o desempenho do vendedor e a experiência do usuário.

Mas isso era apenas o começo. Hoje, estamos anunciando que estamos evoluindo as capacidades do Zoom IQ para que se torne uma companhia inteligente que empodera a colaboração e desbloqueia o potencial das pessoas resumindo conversas de chat, organizando ideias, criando rascunhos de conteúdos para chats, e-mails e sessões de quadros de compartilhamento, criando agendas de reunião e mais.  

Aumente seu impacto no seu dia de trabalho

Criado para simplificar fluxos de trabalho e equipar você com as informações que precisa para fazer seu trabalho, os recursos do Zoom IQ ajudarão você a passar pelo seu dia de trabalho com mais facilidade. Veja aqui como esse dia pode ser:

Imagine que um membro da equipe entra atrasado na reunião Zoom. Ele pode pedir para que o Zoom IQ resuma o que perdeu em tempo real e realizar mais perguntas. Se precisar criar uma sessão de quadro de compartilhamento para a reunião, o Zoom IQ pode gerá-lo com base em prompts de texto. Assim que a sessão acabar, o Zoom IQ resumirá a reunião e publicará a recapitulação no Zoom Team Chat, até mesmo sugerindo ações para seus proprietários.

Agora você está colaborando em um projeto importante e de prazo curto no Zoom Team Chat. Você teve que sair por um minuto, o que significa que você voltou e viu uma lista longa de mensagens para ler. O Zoom IQ ajuda você a voltar aos trilhos com um resumo da conversa. Quando estiver atualizado, o criador de chat do Zoom IQ ajuda você a encontrar as palavras certas criando uma resposta para você, até mesmo reformulando respostas, caso necessário. Mas você ainda poderá fazer com essas mensagens soem como você.

Após conversar por chat com sua equipe, você percebe que precisa entrar em uma reunião para falar sobre algumas coisas, então você cria algo usando uma agenda que o Zoom IQ sugere, que usa contextos do chat. 

Se você precisar realizar um acompanhamento com um cliente via e-mail, você poderá usar o poder da IA geradora para receber sugestões de conteúdo para suas anotações. O Zoom IQ auxilia lendo resumos de reuniões com clientes e considera até mesmo tarefas já concluídas. Modifique o e-mail para deixá-lo a sua cara e encerre a etapa.

Essa é uma apresentação das ofertas futuras do Zoom IQ. Estamos planejando iniciar o lançamento dos seguintes recursos para clientes selecionados por uma avaliação gratuita, que acontecerá em breve: criador de chat do Zoom IQ, criador de e-mail do Zoom IQ (inicialmente disponível para Zoom IQ para Vendas) e recursos de resumo de reunião seletos do Zoom IQ estarão disponíveis mais amplamente.

Trabalhar de forma inteligente, juntos

No trabalho, as pequenas coisas viram uma bola de neve e consomem tempo e energia: o tempo que leva para escrever um e-mail, encontrar anotações sobre uma chamada que você perdeu ou se atualizar em chats não lidos. Ao acelerar essas pequenas tarefas, ganhamos mais do que só tempo. Nós desbloqueamos uma criatividade e uma colaboração maior para nós mesmos e nossas equipes.

Com o Zoom IQ ajudando nas pequenas coisas, você terá o espaço para focar no quadro geral: as conexões que você faz com os membros da equipe e a experiência que você fornece para seus clientes. 

Para saber mais sobre como estamos expandindo nossos recursos de IA na Zoom, consulte o nosso blog sobre os anúncios na Enterprise Connect.

Nota do editor: esta postagem foi editada a partir da versão original de 27 de março de 2023 para incluir informações mais recentes sobre o Zoom IQ.