Obrigado por "Explorar novas dimensões" no Zoomtopia 2022!

Obrigado por "Explorar novas dimensões" no Zoomtopia 2022!

De todos aqui no Zoom, nosso MUITO OBRIGADO! Obrigado por tornar o Zoomtopia 2022, nossa primeira experiência de evento híbrido, uma celebração única dos nossos clientes. Somos constantemente inspirados pelas maneiras inovadoras que vocês usam o Zoom para melhorar a conexão, capacitar as equipes e transformar a maneira como trabalham.

O tema deste ano foi "Explore novas dimensões" e esperamos que o conteúdo, os palestrantes e a vibe do evento tenham ajudado a despertar novas ideias sobre como podem ser as comunicações corporativas.

Gostaríamos também de estender nosso muito obrigado aos nossos maravilhosos e inspiradores convidados:

  • A escritora, atriz e anfitriã do nosso evento, Alex Borstein, que pensou que ser a anfitriã de um "evento Zoom" significava que ela não precisava usar calças.
  • Os convidados musicais, Nelly, Yola e Lawrence que se apresentaram para os participantes presenciais na nossa festa épica, Celebration of Happiness.
  • O COO da ServiceNow, CJ Desai, que se juntou ao fundador e CEO do Zoom, Eric S. Yuan, no palco para anunciar uma ampliação da parceria entre o Zoom e a ServiceNow para ajudar a transformar as experiências do cliente e dos funcionários.
  • Enrique Lores, presidente e CEO da HP Inc., que compartilhou durante uma conversa informal com Eric, sobre como ele aprendeu que "não importa o quanto goste de algo que você tenha feito,… se há uma maneira melhor de fazer isso, é preciso adotá-la, porque se você não o fizer, alguém fará."
  • O palestrante de destaque, Timbaland, que contou casos sobre sua carreira musical, deu dicas para superar a rejeição e falou sobre o poder do Zoom para recompensar o mundo. Ele também fez um apresentação surpresa durante a festa Celebrate of Happiness e apresentou alguns dos seus sucessos!
Timbaland se junta ao CEO do Zoom, Eric S. Yuan, no palco do Zoomtopia 2022, em San Jose, na Califórnia.

"Às vezes, o 'não' torna você mais forte. O 'não' faz você entender quem você é e do que é capaz."

Timbaland

Queremos também agradecer a todos os Zoomies que trabalharam duro para que o evento acontecesse. Um evento híbrido não é um empreendimento pequeno e não poderíamos estar mais orgulhosos de conseguirmos fazer um evento híbrido de sucesso, usando nossa própria plataforma, o Zoom Events. Gostaríamos também de agradecer aos nossos generosos patrocinadores por ajudar a fazer do Zoomtopia um evento memorável para todos os participantes!

Mas, mais importante do que tudo é o nosso muito obrigado a VOCÊ por ter encontrado conosco em San Jose, por ter se juntado a nós virtualmente e por confiar no Zoom para ajudá-lo a se conectar e colaborar de novas maneiras. Isso tem um significado enorme para nós e nossos clientes e parceiros são a razão de fazermos o que fazemos.

Durante a apresentação de abertura, Visão e Produto, Eric mencionou que apenas este ano, o Zoom desenvolveu e lançou mais de 1.500 recursos e melhorias. É uma estatística incrível. Mas ele também disse:

"Comece lembrando de que as pessoas não são trabalhadores. Somos humanos que trabalham. Isso pode parecer uma pequena diferença, mas está no centro de tudo o que fazemos no Zoom." 

O Zoomtopia é o nosso principal evento, onde anunciamos uma tonelada de inovações na plataforma Zoom para ajudar a melhorar a maneira como as pessoas se conectam. Mas a tecnologia não é a nossa estrela guia. As pessoas é que são. Nos esforçamos para desenvolver a tecnologia futura para pessoas de verdade fazerem o seu trabalho. 

Aqui estão alguns dos destaques do Zoomtopia 2022, incluindo inovações para ajudá-lo a melhorar o seu trabalho, parcerias para aprimorar as experiências dos seus clientes e funcionários, além das principais lições para dar a você a confiança necessária para se mover em meio ao cenário do trabalho moderno. Tudo isso focado em ajudar aos humanos a descobrir todo o seu potencial.

O componente virtual do Zoomtopia 2022, no saguão do Zoom Events.

Colaboração para a força de trabalho moderna

Tenha e-mail e calendário no aplicativo do Zoom

Quando você traz o seu e-mail e calendário para o Zoom, é possível se movimentar de forma rápida e simples de um e-mail para uma reunião por vídeo, transformar uma mensagem de chat em uma chamada telefônica e colaborar em projetos sem ter que sair do aplicativo Zoom. Temos também serviços de correio e calendário nativos do Zoom ao seu alcance com apenas um toque. Em breve a versão Beta

Reúna-se virtualmente, mas sem uma reunião

Você pode pensar no Zoom Spots como um espaço de coworking virtual, em que equipes remotas podem se reunir quando não é possível se encontrarem presencialmente. Disponível no começo de 2023

Permaneça conectado e colaborativo no chat 

Em breve será possível continuar com as conversas de chat dentro da reunião em um chat em equipe de grupo, dedicado à reunião. Também disponível a partir do ano que vem:

  • Seja mais inclusivo ainda com as traduções do chat em equipe
  • Agendamento de mensagem de chat
  • Integração ampliada do Zoom Phone e do chat em equipe para melhorar os processos de suporte

Poder aprimorado de vídeo

Analise as suas gravações mais rapidamente 

Torne as gravações de reunião mais consumíveis com resumos, próximos passos e capítulos inteligentes com Gravações inteligentes, para que seja possível ir direto aos pontos importantes e agir. Disponível agora

Crie vídeos rápidos

Com Videoclipes, crie vídeos rapidamente com a possibilidade de incluir sua narração e a gravação de si mesmo compartilhando a tela e os disponibilize para os colegas de trabalho para comunicar sobre projetos. Disponível em breve

Tenha configurações de reunião prontas para uso

Personalize facilmente diferentes tipos de reuniões, como sessões de treinamento ou reuniões gerais com Modelos de reunião. Estes modelos definirão automaticamente as configurações corretas das suas reuniões. Disponível em breve


Você sabia que antes de 2020, o Fórum Econômico Mundial (FEM) não tinha uma estratégia de evento digital para as suas mais de 500 reuniões anuais? E que, agora, após a sua parceria digital com o Zoom, o FEM tem, globalmente, duas vezes mais membros? O CIO global do Zoom, Gary Sorrentino, conversou com os líderes do FEM, Malte Godberson e David Cohen, durante a sessão "Fórum Econômico Mundial: como o híbrido pode criar um impacto."

Soluções de local de trabalho que capacitam as equipes híbridas

Reserve o melhor assento

Quando você estiver reservando uma sala ou uma mesa em um escritório, as Sugestões inteligentes da Reserva de local de trabalho o ajudarão a decidir onde sentar e em que dias ir ao escritório, levando em conta as pessoas com quem você tem trabalhado, onde você se senta normalmente e onde a sua equipe se senta. Disponível em breve

Tenha a melhor vista da sala automaticamente

Sente-se, relaxe e aproveite o melhor fluxo de vídeo dos participantes da reunião na sala de conferência, com o Diretor inteligente (beta privado). A solução de tecnologia multicâmera, orientada por IA também se ajusta automaticamente aos participantes enquanto eles se movimentam. Disponibilidade esperada para o fim deste ano

Adicionar um quadro de compartilhamento

Usando o Quadro de compartilhamento complementar pareie de forma simples o seu quadro de compartilhamento com o Zoom Rooms para adicionar e compartilhar os recursos do Zoom Whiteboard na reunião. Disponível em breve

Leve o Zoom para mais salas

Com a Interoperabilidade do Zoom para Google Meet, acesse uma reunião do Google Meet de um Zoom Room e vice-versa. Disponibilidade esperada para o fim deste ano

A experiência do cliente ganha uma remodelação

Use o poder de um chatbot IA

O Agente virtual do Zoom é uma solução conversacional de IA e chatbot que interpreta o que os seus clientes perguntam, independentemente das palavras que eles usam e, em seguida, fornece respostas rápidas e precisas, ao consultar nossas bases de conhecimento, perguntas frequentes e outras fontes de dados, guiando os clientes de forma inteligente até a solução ou agente correto. Disponibilidade esperada para o começo do ano que vem

Treinamento automatizado para os seus vendedores 

O Treinador virtual, do Zoom IQ para vendas simulará diversas situações de venda para dar aos vendedores um ambiente prático para aperfeiçoar seu pitch, receber feedback, além de dicas de conteúdo em tempo real para futuras ligações com possíveis clientes. Disponível em breve

Mais maneiras de aprimorar os seus eventos

Aumente o nível dos seus eventos virtuais e híbridos

Procure pelo Production Studio, Simulive, 1:1 networking e outras atualizações para ajudá-lo a gerar ROI com eventos, produzir conteúdo de marca e profissional, além de aprimorar o engajamento. Disponível em breve

Otimize a largura de banda do escritório

Nossa solução eCDN própria, o Zoom Mesh, ajuda a otimizar a largura de banda da rede. Ele não requer que componentes adicionais sejam implementados e pode ser executada diretamente a partir do cliente Zoom com buffering ou atrasos mínimos, ao mesmo tempo em que otimiza a largura de banda. Disponível no fim deste ano 

O poder das parcerias

Faça mais com o ServiceNow + Zoom

Nossa parceria estratégica com a ServiceNow significa que você pode fazer ainda mais com estas duas ótimas soluções. CJ Desai, COO da ServiceNow, se juntou a Eric, no palco, durante a palestra de abertura para falar sobre a nossa visão compartilhada de como oferecer experiências eficientes aos funcionários e clientes, além de anunciar algumas novas integrações:

  • Permita que seus agentes gerenciem todas as suas interações na central de contato, diretamente pelo aplicativo ServiceNow com o Zoom Contact Center para ServiceNow.
  • Mantenha os funcionários informados, ofereça suporte interno e aprimore a experiência geral deles com a Central do funcionário ServiceNow para Zoom.
  • Traga recursos de colaboração de abertura de chamados diretamente para o Zoom Team Chat, com o aplicativo Zoom para serviços de colaboração ServiceNow para que os usuários que precisam de suporte, não precisem sair do Zoom.

Acesse as reuniões Zoom no seu Tesla

Você já pode fazer reuniões Zoom enquanto estiver em trânsito no seu notebook, telefone ou tablet. Em breve, será possível também atender chamadas Zoom, no conforto do seu Tesla. A integração do Zoom para Tesla, anunciada durante o Zoomtopia, permitirá que você inicie ou acesse reuniões Zoom clicando em apenas um botão. Em breve, disponível em todos os novos modelos da Tesla

Neste vídeo, veja como é a funcionalidade de participar de uma reunião Zoom, no seu veículo estacionado:

Aprimoramentos de segurança para você

Estamos nos esforçando para suportar um modo de operação baseado na máxima, "sempre verifique, nunca confie", e é por isso que apresentamos recursos extras de segurança projetados para adicionar uma camada adicional de proteção a suas comunicações. Fizemos diversos anúncios sobre segurança durante o Zoomtopia, incluindo:

  • O recurso de criptografia ponta a ponta do Serviço Zoom Mail, criado para aprimorar a privacidade das suas comunicações por e-mail. Em breve a versão Beta
  • Segurança aprimorada para o correio de voz do Zoom Phone com criptografia avançada (beta). Quando ativado, isso faz com que as mensagens do correio de voz sejam recebidas e gravadas pelos servidores do Zoom, que as criptografam com chaves conhecidas apenas pelos dispositivos que as receberão.
  • Atualizações automáticas para empresas, ajudando a fornecer mais opções e flexibilidade para clientes corporativos que desejam implantar atualizações automáticas do Zoom para seus usuários.

Outros anúncios

Capacitando os desenvolvedores do mundo

Durante a nossa primeira Conferência do Desenvolvedor, anunciamos mais maneiras de desenvolver para conectar com parcerias mais amplas, além de melhorias na Zoom Developer Platform. Alguns destaques:

  • Nosso trabalho com o Amazon Web Services (AWS) está sendo ampliado. Você pode desenvolver uma solução ponta a ponta usando um SDK do Zoom Meetings com transmissão de dados AWS em contêiner e serviços AI/ML.
  • Os clientes da Palo Alto Networks podem facilmente incorporar os dados de Qualidade de assinatura de serviço do Zoom (QSS) à sua infraestrutura existente, oferecendo acesso simples aos insights da carga de trabalho e uma melhor transparência da rede. 
  • O próximo lançamento do nosso SDK de vídeo para Linux permitirá que você amplie as possibilidades do seu aplicativo SDK de vídeo existente, em uma das melhores plataformas de código aberto.

Celebrando nossos parceiros

O segundo dia da nossa conferência de usuários, também deu início ao Zoomtopia Partner Connect, que celebrou o impacto dos nossos parceiros, revelou anúncios e forneceu insights sobre como planejamos intensificar nossos investimentos e redimensionar nossos programas. Destaques incluíram:

  • Atualizações sobre nosso Programa de parceiros Zoom Up
  • Nossos planos de ampliar serviços e suporte por meio dos parceiros
  • Um painel especial de parceiros
  • O prêmio Parceiros de excelência 

Como ter um impacto global

"Estou feliz em anunciar que estamos doando cinco milhões de dólares em novos financiamentos para 20 organizações populares de todo o mundo, que trabalham incansavelmente pelas suas comunidades e pelo nosso planeta." – Eric S. Yuan ao anunciar uma nova doação do Zoom Cares, durante a palestra Visão. Leia nosso blog sobre o trabalho feito por estas incríveis organizações em relação à desigualdade social, desastres climáticos, educação interrompida pela pandemia e a saúde mental dos jovens

Foto cortesia do CLIMA Fund

Acompanhe as sessões sob demanda!

Confira as sessões sob demanda do Zoomtopia deste ano para aprender mais sobre as melhores práticas, estratégias e casos de uso na vida real e para ajudá-lo a capacitar a força de trabalho que está em qualquer lugar

Novamente, muito obrigado! Esperamos ver vocês no ano que vem!

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