Компания Zoom реализовала множество обновлений, позволяющих укрепить защиту конфиденциальности пользователей, начиная с важных изменений в стратегии шифрования. 30 мая 2020 года мы внедрили 256-разрядное шифрование AES-GCM в качестве нового стандарта шифрования контента и мультимедийных данных в реальном времени, которое применяется к передаваемым данным в решениях Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Webinars, конференциях, проводимых через Zoom Rooms, и в сервисе Zoom Phone.
Помимо расширенного шифрования компания Zoom теперь предлагает опциональное сквозное шифрование (E2EE), которое использует тот же надежный алгоритм шифрования GCM, поддерживающий все данные при передаче между стандартными конференциями Zoom Meetings с единственным отличием, которое заключается в местонахождении ключей. В случае шифрования E2EE в сервисе Zoom, организатор конференции генерирует ключи шифрования и использует криптографическую защиту с открытым ключом для рассылки их участникам. Серверы Zoom выступают в качестве слепых ретрансляторов и не способны «видеть» ключи шифрования, необходимые для расшифровки информации.