Работая в Zoom, мы стремимся радовать пользователей, формируя культуру доверия, безопасности и уважения. Наша команда по доверию и безопасности, в которую входят юристы, инженеры и технические эксперты, неустанно заботится о безопасности пользователей и платформы.

Наряду с активной работой команды над оценкой и управлением сообщениями о нарушениях наша программа, которая недавно была расширена с целью противодействия постоянно меняющимся угрозам, включает важные инициативы и действия, разработанные для обеспечения поддержки потребностей пользователей при их перемещении в сложной цифровой среде.

В этой статье представлены три способа, с помощью которых мы расширили нашу программу по доверию и безопасности.

1. Присоединение к GIFCT 

Компания Zoom с гордостью сообщает об участии в Международном интернет-форуме по противодействию терроризму (GIFCT). GIFCT — это негосударственная организация, созданная для того, чтобы не допустить использования цифровых платформ участниками террористических и вооруженных экстремистских группировок. Организация GIFCT была основана компаниями Facebook, Microsoft, Twitter и YouTube в 2017 г. для развития сотрудничества между компаниями-участниками, продвижения соответствующих исследований и помощи в борьбе с деятельностью террористических и экстремистских группировок в интернете.

Мы рады вести коллективную работу в отрасли, чтобы делиться своими знаниями, а также учиться у тех, кто сталкивается с аналогичными сложностями, помогая создавать безопасную интернет-среду для современных пользователей. 

2. Членство в «Технологиях против терроризма»

«Технологии против терроризма» — это инициатива, поддерживаемая Исполнительным директоратом Контртеррористического комитета Организации Объединенных Наций, который работает с представителями международной технической отрасли для борьбы с использованием интернета террористами и обеспечения соблюдения прав человека. Мы рады объявить о том, что теперь являемся участником этой важной организации, и надеемся, что деятельность «Технологий против терроризма» обеспечит поддержку в достижении целей нашей команды по доверию и безопасности в Zoom. 

«Мы рады быть частью «Технологий против терроризма». Присоединившись к этой организации, Zoom выполняет свои обязательства по укреплению доверия, безопасности и уважения для пользователей, поддерживая при этом свободный обмен мыслями и идеями. Вместе мы стремимся к нашим общим целям, которые заключаются в борьбе с использованием технологий для совершения террористических актов и превращении интернета в безопасное пространство».

Джош Калмер (Josh Kallmer), руководитель по международной государственной политике и связям с правительством

3. Отображение нашей деятельности 

Прозрачность является ключевым качеством нашей команды по доверию и безопасности: мы хотим быть открытыми для нашего сообщества в части нашей деятельности и реагирования на инциденты, информируя пользователей о действиях, которые мы предпринимаем для того, чтобы наша платформа оставалась безопасной и соответствовала требованиям. В связи с этим мы подготовили несколько отчетов, отражающих наши действия, предпринятые для соблюдения требований государственных органов и стандартов нашего сообщества.

• Отчет о прозрачности, август 2021 г. В нашем отчете о прозрачности представлены сведения о том, как Zoom отвечает на запросы правоохранительных и других государственных органов на доступ к личной информации пользователей по всему миру. В нем содержатся разъяснения относительно различных запросов, выполненных в течение определенного периода времени. Мы публикуем свой отчет о прозрачности каждое полугодие с периодами отчетности с января по июнь и с июля по декабрь.

• Отчет об обеспечении соблюдения стандартов сообщества. В октябре 2020 года мы опубликовали наши стандарты сообщества, которые регулируют работу всей платформы Zoom, а также описывают типы запрещенного контента. Чтобы обеспечивать прозрачность в части действий по внедрению этих стандартов, мы создали отчет о принятых мерах по соблюдению стандартов сообщества. В нем описаны решенные проблемы и устраненные нарушения для конкретных стран в течение определенного периода времени. Информация в этом сообщении обновляется ежемесячно, примерно один раз в месяц.

Прежде всего — доверие

Мы хотим внести свой вклад в деятельность по обеспечению безопасности в интернете. Эти важные меры, принятые для достижения нашей цели, отображают стремление создать беспрепятственные и безопасные условия работы для всех наших пользователей. 

Мы рады сотрудничать с GIFCT, «Технологиями против терроризма» и другими организациями, которые будут помогать нам в достижении наших целей. Благодаря этим инициативам наша платформа двигается в новую эру, характеризующуюся прозрачностью и доверием. 

Для получения подробной информации о нашей программе доверия и безопасности посетите Trust Center.