Платформа UCaaS: обновления для Meetings, Phone и Webinar

Платформа UCaaS: обновления для Meetings, Phone и Webinar

На конференции Zoomtopia 2020 представлен целый набор улучшений для платформы, которые созданы для более безопасного и иммерсивного взаимодействия. Ознакомьтесь со всеми новыми возможностями, которые Zoom реализует для Zoom Meetings, Zoom Phone и Zoom Video Webinars. 

Усовершенствованный эффект присутствия и продвинутое взаимодействие для увлекательных конференций

Иммерсивные декорации. Благодаря иммерсивным декорациям организатор сможет установить индивидуально подобранный фон для конференции или скомпоновать видео участников таким образом, чтобы каждый из них находился в определенной обстановке, например, в аудитории или зале суда.

Новые реакции во время конференций с анимацией. Чтобы оживить невербальную коммуникацию, Zoom создал забавные анимированные реакции. Анимация озвучивается, поэтому во время конференции можно будет услышать апплодисменты и другие звуки.

Залы ожидания с видео. Организаторы смогут просматривать видео участников в зале ожидания, прежде чем допускать их на конференцию. Данное обновление для улучшенной безопасности будет доступно в начале следующего года.

Интерфейс с залами ожидания для видеосвязи Zoom

Главное из записей. Используя возможности искусственного интеллекта и технологии обработки естественного языка, Zoom сможет выделять из расшифровок облачных записей основные моменты. Это позволит понимать суть конференции без необходимости смотреть запись целиком.

Аудио высокой четкости. Кроме опции подавления фонового шума, Zoom теперь предлагает выпущенный в прошлом месяце музыкальный режим высокой четкости. Сегодня было отмечено, что для автоматического включения режима hi-fi Zoom планирует использовать ИИ.

Новые функциональные возможности

Мобильная служба E911 на Zoom Phone. Служба E911 на Zoom Phone получила новые функции, чтобы обезопасить пользователей в экстренных ситуациях. Если с Zoom Phone поступает звонок на номер 911, то сервис одновременно оповещает внутреннюю службу безопасности и диспетчеров E911. Закрепленный внутренний специалист команды также получит оповещение в Zoom Chat. Член внутренней службы может прослушать звонок и присоединиться к нему, чтобы помочь в экстренной ситуации или дать дополнительные инструкции сотрудникам служб реагирования. Внутренняя команда безопасности может оказать содействие службам реагирования, активировав систему цифровых табло Zoom Rooms, чтобы определить местоположение того, кому требуется помощь. Мобильная служба E911 доступна уже сегодня, а релиз бета-версии, которая поддерживает системы цифровых табло Zoom Rooms, запланирован на конец 2020 г. 

Коллективные SMS в Zoom Phone. Пользователи Zoom получают продвинутые возможности переписки по SMS благодаря новой функции коллективных SMS. Теперь пользователи, которые находятся в очереди звонков, смогут обмениваться текстовыми сообщениями с другими членами команды. Это позволит избежать повторных ответов и передавать информацию другим пользователям. В настоящий момент функция Zoom Phone SMS доступна в бета-версии. Общий запуск запланирован на конец 2020 г., а внедрение функции коллективных SMS — на начало 2021 г. 

SMS

Распознавание спама и блокировка с применением ИИ.Администраторы Zoom Phone получат возможность установить пороговое значение для идентификации потенциальных спам-звонков при помощи искусственного интеллекта. Систему можно настроить на переадресацию таких вызовов на голосовую почту или автоматическу блокировку, что позволит значительно снизить количество нежелательных звонков. Запуск бета-версии этой возможности запланирован на ноябрь 2020 г., а глобальную доступность функция приобретет в первые месяцы 2021 г. 

Охват 42 стран и территорий. Zoom Phone предоставляет телефонные номера в 42 странах и территориях и планирует расширять этот список. На следующей неделе к числу поддерживаемых регионов добавится Южная Африка. 

Вовлекайте в онлайн-события по-новому и оцените возможности кастомизации

Реакции от аудитории. С этой функцией участники вебинаров смогут делиться своими эмоциями в режиме реального времени. Реакции для видеовебинарах Zoom Video Webinars демонстрируют выступающему моментальную отдачу от слушающих и активнее вовлекают участников по ту сторону экрана.

Персонализация лобби. К набору функций для создания фирменной символики мы добавим возможность персонализации лобби. Это поможет отразить вашу айдентику на любом из этапов взаимодействия, начиная от электронных сообщений и лобби, заканчивая конференциями и мероприятиями после вебинаров.

Создайте индивидуальное лобби для своего бренда в Zoom

Подсказки на экране. Спикеры на вебинарах Zoom будут идентифицированы с помощью четких и удобно расположенных графических и текстовых подсказок во время трансляции.

Сессионные залы для вебинаров. Zoom сообщил, что для Zoom Video Webinars появятся сессионные залы. В этих залах участники вебинаров смогут объединяться в небольшие группы и взаимодействовать прямо во время сеанса.

Зал обсуждений. Зал обсуждений даст организаторам и экспертам надежное и безопасное пространство для совместной дискуссии после окончания вебинара. В зале совещаний можно делиться записями, сделанными во время вебинара, чтобы не упустить ни одну идею или замечание и не назначать отдельную конференцию для обсуждений.

Мы постоянно совершенствуем платформу Zoom

Обязательно ознакомьтесь со всеми новыми функциями, которые компания Zoom анонсировала на конференции Zoomtopia 2020. 

Следите за онлайн-трансляцией Zoomtopia сегодня и завтра, чтобы подробнее узнать о том, как Zoom помогает в организации современных рабочих мест и решений. 

Обращаем ваше внимание: упомянутые в настоящей статье продукты и функции подлежат изменению по личному усмотрению Zoom и могут быть предоставлены в форме, отличной от запланированной, или не предоставляться совсем. Решения о покупке того или иного продукта Zoom клиентом должно основываться на актуальной стоимости продукта и его фактических функциях и характеристиках.

Примечание редактора: эта публикация была обновлена 28 октября в связи с изменением названия продукта Zoom Apps.

Не забудьте поделиться этой публикацией