Head of UCaaS

Обновления платформы Zoom: расширьте возможности гибридных команд, подключите рабочие потоки и вовлекайте сообщества

Обновления платформы Zoom: расширьте возможности гибридных команд, подключите рабочие потоки и вовлекайте сообщества

Мы рады представить вам Zoomtopia 2021! С нетерпением хотим поделиться с вами последними обновлениями нашей платформы. Мы надеемся, что благодаря этим инновациям наши клиенты продолжат преобразование подходов к расширению возможностей гибридных команд, подключению рабочих потоков и вовлечению своих сообществ. 

Ниже описаны несколько наиболее интересных функциональных возможностей, которые мы внедряем на нашей платформе.

Более вовлекающие возможности конференций с учетом индивидуальных особенностей участников

Расширенные функции перевода и расшифровки

Мы стремимся устранять препятствия для обеспечения эффективных и активных коммуникаций, и в рамках этих усилий планируем расширить функцию автоматизированного перевода Zoom до 30 языков и добавить перевод в реальном времени на 12 языков в следующем году. Zoom связывает пользователей по всему миру, и это расширение функций расшифровки и перевода позволит преодолеть языковой барьер, который может ограничивать активные коммуникации и возможности коллективной работы. 

Моментальный доступ

В рамках наших постоянных усилий по предоставлению функций связи для пользователей и обеспечению эффективности рабочих процессов мы планируем выпустить виджет Zoom. Благодаря виджету Zoom появится возможность быстро просматривать расписание конференций, видеть уже присоединившихся участников, отправлять быстрые сообщения в чате и многое другое.

Работа с доской сообщений Zoom на всех устройствах

С помощью усовершенствованной доски сообщений Zoom, выпуск которой ожидается в конце этого года, можно будет легко организовывать несинхронную коллективную работу на широком ряде устройств, предоставляя при этом более эффективные и вовлекающие возможности конференций. Вы сможете взаимодействовать с виртуальной доской сообщений как с реальной доской. Также мы сотрудничаем с Oculus от Facebook, чтобы создать интеграцию виртуальной доски Zoom для Oculus Horizons Workrooms, что позволит пользователям просматривать и комментировать доску сообщений в среде виртуальной реальности. Подробности см. в нашем блоге.

Работа с доской сообщений Zoom

Другие интересные функции, которые будут обновлены в этом месяце.

  • «Следующий слайд»: с помощью настройки, аналогичной удаленному управлению, несколько пользователей могут управлять слайдами без необходимости использования устных реплик.
  • Двусторонний чат в зале ожидания: информируйте сразу всех участников конференции, используя возможности обмена сообщениями в зале ожидания.
Двусторонний чат в зале ожидания
  • Эмодзи в чате на конференции: используйте эмодзи в чате во время конференций так же, как и в Zoom Chat. 

Упорядоченный и эффективный обмен сообщениями 

Мы усовершенствуем возможности Zoom Chat, которые включены в каждую платную и бесплатную лицензию Zoom Meetings и Zoom Phone. Ниже представлены некоторые предстоящие усовершенствования.

Непрерывная коллективная работа

Zoom упрощает коллективную работу до, во время и после конференции. Благодаря возможности беспрепятственного доступа и отправки контента, с которым ведется совместная работа на конференции, например, чаты, файлы и видеоклипы во время конференции, а также доступу к интеграциям с решениями для предоставления совместного доступа, вы можете с легкостью коллективно работать с документами и проектами, не закрывая клиент Zoom.

Непрерывная коллективная работа

Вид «Совещание» 

В течение нескольких следующих месяцев будет добавлен новый переключатель вида для каналов Zoom Chat. Вид «Совещание» обеспечит визуальное представление канала, что даст командам ощущение сплоченности во время коллективной работы и общения в чате. 

Интеграции с пакетом офисных программ и облачным хранилищем

В конце этого года планируется выпуск встроенных интеграций с наиболее популярными инструментами хранения в облаке, включая SharePoint и Box, чтобы вы могли свободно делиться и совместно работать с документами из клиента Zoom без необходимости переключения между приложениями.

Ниже описаны другие функции Zoom Chat, которые будут доступны в этом месяце.

  • Форматирование текста: используйте дополнительные параметры форматирования, такие как цвет, выделение жирным, а также маркеры для добавления визуальных элементов в чат, чтобы сделать текст более удобным для чтения.
  • Настраиваемая личная заметка: планируете отсутствовать на рабочем месте? Щелкните индикатор присутствия Zoom Chat, чтобы добавить личную заметку и проинформировать о том, как долго вы будете отсутствовать, или поделиться с коллегами другими сведениями.

Развитие нашего облачного решения в области телефонии

С момента запуска решения мы постепенно расширяем услуги и функции Zoom Phone, и теперь сервис Zoom Phone доступен в 47 странах и регионах. Также мы достигли отметки в 2 миллиона оплаченных рабочих мест Zoom Phone всего за два с половиной года.

Ниже представлены несколько дополнительных обновлений облачного решения Zoom Phone.

Смена поставщика услуг Zoom Phone 

Представляем функцию смены поставщика услуг Zoom Phone, которая станет доступна в конце этого года. Эта функция создана с использованием улучшенного равноправного взаимодействия в облаке. Функция смены поставщика услуг повышает эффективность процесса обнаружения партнеров-поставщиков услуг телефонной сети общего пользования в нашей экосистеме и позволяет в дальнейшем самостоятельно выполнять настройки непосредственно на административной консоли Zoom. Благодаря функции смены поставщика услуг Zoom Phone поставщики услуг смогут получать больше данных о клиенте в экосистеме поставщика и оператора, в то время как клиенты могут делать свой выбор среди большего числа поставщиков услуг, что гарантирует выбор правильного партнера в соответствии с потребностями бизнеса. 

Дополнительные функции для Zoom Phone

  • Сквозное шифрование: мы расширяем наше предложение сквозного шифрования (E2EE) на Zoom Phone. Пользователи могут выполнить модернизацию и применять сквозное шифрование во время личных телефонных звонков, совершаемых в клиенте Zoom. Подробности см. в нашем блоге.
  • Голосовая почта с поддержкой видео В конце этого года, помимо стандартной голосовой почты, будет доступен альтернативный вариант с возможностью отправки видеосообщений коллегам непосредственно на их ящик голосовой почты.
Голосовая почта с поддержкой видео
  • Усовершенствования панели управления: теперь у клиентов есть доступ к дополнительным панелям управления для услуги SMS. Также клиенты могут сохранить несколько версий панелей управления, чтобы различные виды можно было проектировать на разные доски.

Усовершенствования рабочих мест для гибридных команд

Поскольку организациями внедряются новые методы работы, возможность коллективной работы гибридных, размещенных совместно и распределенных команд будет достаточно важной. Перечисленные ниже усовершенствования, которые скоро станут доступны в решении Zoom Rooms, позволят улучшить гибридные рабочие места. 

В умной галерее Zoom Rooms, которая доступна для общего использования в бета-версии, используются возможности искусственного интеллекта для создания видеопотоков находящихся в зале участников, предоставляя удаленным сотрудникам индивидуальное, четкое видео каждого участника. Мы усовершенствуем умную галерею и добавляем для удаленных работников возможность отображения на экране наравне с другими участниками, создавая для всех участников конференции возможности с учетом их индивидуальных особенностей.

Система «горячих столов»

Многие компании отдают предпочтение гибким рабочим местам, поскольку гибридные подходы к работе становятся обычным делом. Благодаря системе «горячих столов» сотрудники смогут резервировать рабочие столы и места с помощью интерактивной карты и в дальнейшем выбирать места или способы размещения, рекомендуемые искусственным интеллектом Zoom, что дает возможность организациям изменять рабочие места для обеспечения гибкости рабочих процессов. В решении Zoom Phone уже предлагаются некоторые возможности системы «горячих столов», а в конце этого года будет реализована новая возможность использования QR-кода системы «горячих столов» для аппаратных средств Zoom Phone и Zoom Rooms в бета-версии. 

Система «горячих столов» Zoom

Расширенное портфолио аппаратных средств 

В портфолио устройств Zoom Rooms будут добавлены более крупные конференц-залы с поддержкой видео с такими решениями, как Poly Studio X70 (доступно сейчас), Logitech Rally Plus Appliance (поставка в октябре) и Neat Bar Pro (поставка до конца 2021 г.). 

Расширенное портфолио аппаратных средств

Другие новые обновления аппаратных средств, которые будут доступны в этом месяце:

  • DTEN Me Pro, — это 27-дюймовый универсальный дисплей для коллективной работы, который подключается к компьютеру посредством Smart Connect USB (доступно сейчас)
  • Logitech Tap IP, — специальный контроллер для Zoom Rooms с 10,1-дюймовым сенсорным экраном. Ожидаемая доступность: осень 2021 года.
  • Logitech Tap Scheduler — 10,1-дюймовый экран планирования для Zoom Rooms. Ожидаемая доступность: осень 2021 года.
  • Logi Dock, — универсальная базовая станция с интеграцией Zoom, оснащенная микрофоном с громкоговорителем. Ожидаемая доступность: зима 2021 года.

Другие функции, которые скоро будут доступны в Zoom Room

  • Сессионные залы: запускайте сессионные залы и управляйте ими в Zoom Room непосредственно с помощью контроллера Zoom Rooms. Эта возможность будет доступна осенью 2021 года.
  • Режим интерактивного терминала: упрощайте возможность регистрации, используя дополнительные параметры для виртуального автоматического оператора вашего интерактивного терминала. Добавьте кнопки, чтобы ваши гости могли открыть карту этажа или позвонить оператору и получить справку непосредственно на устройстве стойки регистрации. Общая доступность будет реализована в 2022 г.

Усовершенствованные возможности виртуальных мероприятий

Мы продолжаем создание наших предложений для проведения виртуальных мероприятий с помощью Zoom Events. Независимо от того, необходимо ли вам выполнить трансляцию для большой аудитории, создать многодневную и разноплановую конференцию или расширить аудиторию и охватить миллионы участников, Zoom Events является универсальным решением для управления мероприятием при самых разных вариантах использования. 

Конференция

С запуском нового типа мероприятия, который будет назваться «Конференция» и появится в общей доступности этой осенью, в Zoom Events будут доступны дополнительные функции. При создании конференции в Zoom Events можно будет организовывать разноплановые и многодневные мероприятия с дополнительными функциями, включая фирменные сообщения электронной почты, опросы, записи, аналитику и многое другое. Новый тип мероприятия предлагает настраиваемые возможности для вовлечения и объединения деловых сообществ любого размера. Благодаря конференции Zoom Events у организаторов появятся перечисленные ниже возможности.

  • Организация до 13 параллельных сеансов одновременно
  • Организация мероприятия продолжительностью более пяти дней
  • Трансляция сеансов в лобби конференции
  • Доступ к более надежным возможностям фирменной символики
  • Различные способы информирования о спонсорах
  • Предоставление присутствующим возможности общаться в индивидуальных сеансах чата
  • Предложение средства создания маршрута для присутствующих
Zoom Events: трансляция в лобби в реальном времени

Закулисный сеанс

С помощью функции «Закулисный сеанс» мы добавляем в виртуальное пространство «гримерку» — централизованное место, где докладчики, участники группы и специалисты по поддержке смогут отвечать на вопросы, отслеживать сообщения чата или подготовиться перед выходом в эфир. Эта функция вебинара будет запущена в бета-версии в конце этого года и будет доступна только для пользователей с лицензиями Zoom Events. 

Zoom Apps

В июле 2021 г. мы выпустили Zoom Apps, где объединили популярные приложения с эффективными функциями видео, предоставив вам доступ к приложениям для определенных вариантов использования, например, работы с виртуальной доской, управления проектами, создания заметок или игр непосредственно в Zoom Meetings. Также мы только что завершили первую серию инвестиций из нашего фонда Zoom Apps, размер которого составляет 100 миллионов долл. США, в результате чего на данный момент инвестиции получили более десяти организаций.

Ниже описаны некоторые интересные перспективные функции Zoom Apps

Доступность для всей платформы

Доступность Zoom Apps для всей платформы, включая Zoom Video Webinars, мобильное приложение Zoom и Zoom Rooms для сенсорных устройств, ожидается в конце этого года. Мы рады открыть для вас новые возможности! Например, с помощью приложения Docusign можно будет подписывать договоры во время текущей конференции, где бы вы ни находились, или быстро получать обратную связь во время вебинара с помощью приложений Mentimeter или Polly. 

Приложения с функцией эффекта присутствия

Мы также будем выпускать приложения с функцией эффекта присутствия. Это инновация с приоритетом видеосвязи, которая перенесет пользователей в приложения для более тесной коллективной работы. Например, организатор конференции сможет просто выбрать «Коллективная работа», чтобы вовлечь команду в работу над документом Google Workspace. Или начать интерактивную игру Kahoot! и переместить участников непосредственно в игру!

Приложения Zoom с функцией эффекта присутствия

Дополнительные обновления платформы Zoom

Мы продолжаем создавать новые функции для нашей платформы, чтобы помочь вам быть на связи со своими командами и клиентами, делиться идеями и совместно достигать поставленных целей. Ниже представлены некоторые запланированные интересные усовершенствования платформы Zoom. 

Центр видеовзаимодействия Zoom 

Центр видеовзаимодействия Zoom, выпуск которого запланирован на начало 2022 г., представляет собой облачное решение для видеосвязи. Оно обеспечит связь компаний с клиентами с помощью новых способов, которые становятся все более жизненно важными. Центр видеовзаимодействия Zoom переведет качество взаимодействия с клиентами на новый уровень во многих вертикальных, массовых и создающихся корпоративных сценариях использования. Подробности см. в нашем блоге.

Обновления безопасности платформы 

Чтобы расширить возможности клиентов в части управления собственными ключами шифрования, Zoom разрабатывает предложение «Использование собственного ключа» (BYOK), начальная бета-версия которого появится в конце этого года. Кроме того, в следующем году Zoom начнет отображать проверенную информацию профиля для подтверждения личности участников на конференции Zoom. Подробности см. в нашем блоге.

Реакции и жесты Zoom Video Webinars

Чтобы нашим докладчикам и участникам группы было проще выражать свои эмоции во время вебинара, мы расширяем функции реакций и жестов на решение для вебинаров. Участники группы и докладчики смогут демонстрировать некоторые жесты, например «Палец вверх», и преобразовывать их в реакции, которые все увидят на своих экранах. Это обеспечит более увлекательные интерактивные возможности на вебинаре. 

Следите за обновлениями!

Надеемся, что вам понравятся эти обновления. Мы будем дополнительно информировать вас по мере развертывания этих усовершенствований в ближайшие недели и месяцы. Чтобы быть в курсе последний обновлений Zoom, подпишитесь на Блог Zoom или следите за примечаниями к выпуску.

Не забудьте поделиться этой публикацией