Мы рады сообщить о том, что аналитическая компания Frost & Sullivan присудила награду «Компания года» за 2020 год компании Zoom, высоко оценив наше стремление к предоставлению клиентам инновационных решений, способствующих росту и реализации новых возможностей. 

Frost & Sullivan присуждает эту награду компаниям в сетевой отрасли, демонстрирующим на своем примере стратегические инновации, передовые рыночные показатели и непревзойденный уровень обслуживания клиентов. Мы были выбраны компанией года благодаря успешной деятельности в следующих областях:

• Удовлетворение нереализованных потребностей
• Непрерывное внедрение инноваций
• Цели руководства
• Финансовые показатели
• Брендовый капитал

Вот что говорят аналитики Frost & Sullivan о компании года:

Удовлетворение нереализованных потребностей

Специалисты Frost & Sullivan отметили, что мы стремимся снизить сложность, которой характеризуется видеосвязь, и решать самые насущные проблемы в области связи (будь то видеосвязь, телефония, вебинары или чат), стоящие перед нашими клиентами и партнерами во всем мире.

«Экспоненциальное внедрение сервиса Zoom подтверждает тот факт, что компания своевременно предоставляет решения для устранения болевых точек существующих клиентов, а также точно прогнозирует потребности будущих клиентов».

Отчет «Frost & Sullivan Best Practices Award» © 2020 г.

Непрерывное внедрение инноваций

Благодаря новым предложениям, таким как OnZoom, Zoom for Home и Hardware as a Service, и разработке бесшовных интеграций с популярными бизнес-приложениями мы продолжаем предоставлять нашим клиентам возможности и функции, необходимые им для достижения стоящих перед ними бизнес-целей. Zoom — это не просто продукт или услуга, это платформа для организации связи и совместной работы.

«Популярность и высокая интенсивность использования сервиса Zoom обусловлены способностью компании единообразно и своевременно выявлять и удовлетворять изменчивые рыночные потребности. Успех, полученный в долгосрочной перспективе, не заставил компанию Zoom почивать на лаврах».

Отчет «Frost & Sullivan Best Practices Award» © 2020 г.

Цели руководства

Спрос на надежную и интуитивно понятную видеосвязь за последний год вырос на порядок с началом пандемии COVID-19, и компания Frost & Sullivan высоко оценила наше стремление к поддержке сообществ в это беспрецедентное время. Чтобы избежать приостановки образовательного процесса, мы сняли ограничения по продолжительности конференций для наших клиентов в сфере образования и бесплатно предоставили доступ к сервису Zoom для более чем 125 000 школ. Компания Frost & Sullivan также упомянула о нашей работе с некоммерческими организациями через программу скидок Zoom for Nonprofits, а также нашу благотворительную программу Zoom Cares. 

«На ранних этапах пандемии COVID-19 руководство Zoom быстро приняло решение помочь нуждающимся в мотивирующих сервисах для совместной работы в любом месте, где находятся люди. Соответственно, компания, помимо прочего, убрала ограничение по продолжительности сеансов конференций для пользователей в сфере образования, чтобы работа и учеба происходили в любом месте с меньшим количеством ограничений».

Отчет «Frost & Sullivan Best Practices Award» © 2020 г.

Финансовые показатели

Компания Frost & Sullivan также упомянула финансовые показатели компании Zoom в качестве важного фактора, которым она руководствовалась при выборе компании года, так как из-за недавнего перехода к удаленной работе и дистанционному образованию этот год стал для Zoom рекордным.

«Благодаря свободно доступным вариантам использования сервиса и интуитивно понятной модели лицензирования в сочетании с удобством использования и упрощенной адаптацией новых пользователей портфолио решений Zoom стало внедряться повсеместно и продолжает помогать людям поддерживать связь в международном масштабе».

Отчет «Frost & Sullivan Best Practices Award» © 2020 г.

Брендовый капитал 

Согласно этому отчету, мы смогли получить надежную клиентскую базу благодаря удобству использования, гибкости ценообразования и богатому функционалу нашей платформы. В рамках существующих учетных записей также наблюдается непрерывное расширение, так как наши клиенты приобретают другие решения Zoom, например Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Webinars и Zoom Rooms, чтобы создать платформу объединенных коммуникаций, на которую можно положиться. 

«Клиенты воспринимают бренд Zoom положительно и демонстрируют высокую степень лояльности к нему. Благодаря простоте использования, бесплатному или недорогому и мотивирующему функционалу сервис Zoom используется миллионами профессионалов и учащихся во всем мире, чтобы «зумиться» дома, в классе, на работе и в личной жизни. Бренд Zoom теперь стал узнаваемым во всем мире, а конференц-связь Zoom стала стандартом де-факто на рынке корпоративных решений для организации совместной работы».

Отчет «Frost & Sullivan Best Practices Award» © 2020 г.

Дополнительные поощрения

Компания Frost & Sullivan присудила компании Zoom награду «Компания года» в Азиатско-Тихоокеанском регионе в знак нашего растущего присутствия и показателей деятельности на этом рынке. Мы также получили награду «За обеспечение технологического лидерства» в области видео в мировом масштабе и на территории Индии за нашу способность использовать доступные ресурсы для увеличения ценности и быстрого развития при создании значительного воздействия на наших клиентов и их бизнес. 

Для получения дополнительной информации о компании Zoom и награде «Компания года» ознакомьтесь с отчетом компании Frost & Sullivan.