Zoom Phone’u Ocak 2019’da kullanıma sunduk çünkü video platformumuz kadar basit, güvenilir ve kolay kullanımlı bir bulut işletme telefon çözümü sağlama fırsatı gördük. Şu an dünya genelinde bu yılın ilk çeyreğinde 3 milyon Zoom Phone satışını geçmiş olduğumuzu duyurmaktan gurur duyuyoruz!

Sadece üç yıldan biraz fazla bir süre içinde sıfırdan 3 milyon lisansa ulaşmak Zoom Phone gibi zengin bir bulut telefon çözümüne yönelik artan ihtiyacın göstergesi niteliğindedir. İşletmeler, okullar ve diğer kuruluşlar artık bir telefon çözümüyle idare etmek zorunda değiller: hibrit ekiplerine güç katan ve işletmelerinin ölçeğini stratejik olarak büyüten kapsamlı bir sistemi seçebilirler.

İster tarihi geçmiş eski bir çözümün yerine kullanmak ister iletişimleri tek bir platformda birleştirmek veya uzaktan ve hibrit ekip çalışmasına olanak sağlamak (veya yukarıdakilerin tümü) olsun, Zoom Phone’u kullanmayı tercih eden her kuruluşa son derece içten teşekkür ederiz.

3 milyona giden yol

Zoom’dan yenilikçi ​​VoIP hizmetiyle, tüm boyutlardaki kuruluşlar şunları yapabilir:

• Kapsamlı bulut telefon özellikleriyle uzaktan, hibrit ve cepten çalışma tarzlarını desteklemek
• Ses ve video iletişimlerini yönetimi merkezi bir yönetici portalı ile basitleştirmek
• Nomadic E911 sayesinde, 911 arandığında iç güvenlik ekiplerine uyarı ve acil durum konum izleme için pano metrikleri ile tesis içi güvenlik ve emniyeti geliştirmek
• Salesforce, Microsoft Teams, ve Google G-Suite gibi temel uygulamalarla entegrasyonlar ve Five9, Genesys, InContact, Talkdesk ve Twilio ile çağrı merkezi entegrasyonları ile üretkenliği artırmak

Zoom Phone’u kullanıma sunduğumuzdan bu yana gerçekleştirdiklerimiz:

• Global kapsama alanımızı 47 ülkeye ve bölgeye yerel olarak genişlettik ve coğrafi alanımızı daha da genişleten esnek BYOC seçenekleri sağladık
• 2020 Gartner Magic Quadrant Bir Hizmet Olarak Birleşik İletişim (UCaaS), Dünya Geneli kategorisinde, bir Lider olarak seçilerek ilk yıl içerisinde ve tekrar 2021 UCaaS Magic Quadrant’ta  yeterlilik aldık
• Omdia’nın Kuzey Amerika için 2021 UCaaS karnesinde 2 numaralı sağlayıcı olarak seçildik.
• Emsal değerlendirme sitesi G2 tarafından İlk 10 UCaaS Platformu arasında kabul edildik
• İş süreçlerinizi sorunsuz hale getirmek için Zoom Phone Provider Exchange, Nomadic E911, SMS, Power Pack, Video Mail ve uygulama entegrasyonları dahil çok sayıda güvenlik, uyumluluk, bağlantılık ve üretkenlik özellikleri ekledik
• Ciena, USC, Quinnipiac Üniversitesi, Equinix ve eBay dâhil olmak üzere bir çok harika kurum ve kuruluşun kritik sesli iletişimlerini geliştirmelerine yardımcı olduk

Zoom’un bulut yerel mimarisini sıfırdan organik olarak kurduk ve modern iletişim için optimize ettik. Kapasiteyi ölçeklendirme becerimiz yeni Zoom Phone müşterilerinin oryantasyonunu hızlıca yapmamızı sağlıyor. Bu da platformdaki kaç kişi olursa olsun, benzersiz çağrı kalitesi sağlıyor.

Frost & Sullivan’da Bağlantılı Çalışma Araştırması Yönetici Yardımcısı olarak görev yapan Elka Popova şunları söylüyor: “Zoom Phone, şaşırtıcı bir başarı oldu.”. “Yenilikçi fiyatlandırma modeli ve yaygın kullanılabilirliği sayesinde dünyanın dört bir yanındaki küçük ila orta ölçekli işletme ve kuruluş müşterileri için hızla cazip bir seçenek haline geldi.”

Müşterilere katma değer

Klasik telefon, (özellikle de global kuruluşlarda) pahalı donanımlar ve birden fazla operatör içeren karmaşık ve maliyetli bir uğraş olabilir. Geçtiğimiz üç yılı aşkın süredir, küçük ve orta ölçekli işletmelerin kullanması ve dağıtması için yeterince kolay olan ve büyük çok uluslu kuruluşların global kullanıcıları desteklemek için ihtiyaç duyduğu gelişmiş özelliklerin hepsini barındıran bir telefon çözümü oluşturmaya odaklandık.

eBay’de Global Ağ Hizmetleri Yöneticisi olan Susan Delaney şunları söylüyor: “Zoom Phone ekiplerimizin bağlantısını korumak söz konusu olduğunda inanılmaz değerliydi.” “Tek tıklamayla çağrıları toplantılara yükseltebilmek kullanıcılarımıza kolaylık sağladı ve birden fazla platform arasında geçiş yapma ihtiyacını hafifleterek harcanan zamanı azalttı. Zoom’un fiyatlandırma planları sayesinde dünyanın çeşitli yerlerindeki ofislerimizde tek bir çözümü daha kolayca uygulamaya koyabildik.”

Bickford Senior Living Amerika Birleşik Devletleri’ndeki 62 konumda sektöründe lider, yaşlılara yönelik bakım hizmetleri sağlayıcısıdır. Uzun süreli kanal ortağı ServiceMark Telecom ile çalışan Bickford, birkaç bulut tabanlı telefon çözümüne pilot testler uyguladı. Uygun maliyet, temiz arayüz ve var olan uygulamaları bir düzene koyabilmek söz konusu olduğunda Zoom Phone çok net bir tercihti.

Bickford Operasyon Yönetici Yardımcısı Alan Fairbanks şunları söylüyor: “Yenilikçi olmaktan gurur duyuyoruz ve bakıcılarımız, idari personelimiz ve kurumsal çalışanlarımıza Zoom Phone’u sunmaktan çok memnunuz.” “Özellikle de bakıcılarımızın her gün kullandıkları iletişim cihazlarını birleştirebildiğimiz için heyecanlıyız. Artık kablosuz telefona, telsize ve çağrı cihazlarına ihtiyaçları yok. Zoom Phone bize ihtiyacımız olan her şeyi ve fazlasını sunuyor. Bakıcılarımızın hayatını kolaylaştırıyoruz, bu sayede zamanlarını en önemli konuya odaklanmaya ayırabilecekler; bu da sakinlerimizin bakımının sağlanmasıdır.”

Ek olarak satılan bir özellik de Nomadic E911 idi. Fairbanks, “E911, şubelerimizden birinde sorun olduğu takdirde bizi derhal uyaracak,” diye ekledi.

Basitçe özetlemek gerekirse süreç boyunca ne istediğinizi dikkatlice dinledik: İletişim kurmak için ihtiyaç duyduğunuz her yönteme uyacak biçimde tasarlanmış bir telefon çözümü. Bunu sizsiz yapamazdık. Bu yüzden tüm Zoom Phone müşterilerimize teşekkürler!

Günümüzde bulut telefonun avantajları

Zoom’a geçmek için başka nedenler mi istersiniz? Zoom Phone gibi bir bulut telefon hizmetinin avantajları hakkındaki bu kısa e-kitaba göz atın. Zoom Phone’la başlangıç yapmak için, bugün Zoom satış birimiyle irtibata geçin!

Editörün notu: Bu yayın, 10 Eylül 2021 versiyonunun güncellenmiş halidir ve en güncel Zoom Phone ürün güncellemelerini ve aşamalarını içermektedir.