Kabul etmemiz gerekir ki bir satışın başarılı mı yoksa başarısız mı olacağı çoğu zaman tek bir faktöre, yani satış konuşmasına bağlıdır. Ne yazık ki etkili bir satış konuşmasını kusursuz hale getirmek zordur. Daha da önemlisi, bu konuşmaların çoğunda satışçılar, satış sürecini iyileştirmek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip değildir.  

Gelgelelim, yapay zeka (AI) bu soruna çözüm getirebilir. Nitekim, satıştan sorumlu üst yöneticilerin (CSO'lar) %88'inin yapay zekâ destekli analiz araçlarına ve teknolojilerine yatırım yaptığını veya yapmayı planladığını biliyoruz. Müşterilerimizin bu heyecan verici teknolojiden faydalanmasını sağlamak amacıyla, kısa süre önce piyasaya sunduğumuz sohbet analizi yazılımımız Satış İçin Zoom IQ için birtakım yeni özellikler geliştirdik. 

İşte, satış ekiplerinizin performanslarını geliştirmelerinde ve müşteri deneyimlerini iyileştirmelerinde yardım olacak, çığır açıcı yeni özelliklerden bazıları:   

Zoom Phone kullanılabilirliği

Satış konuşmalarında video toplantıları kullanmak popülerlik kazansa da birçok ekip, müşteri iletişimlerinde hâlâ büyük oranda telefon kullanıyor. Telefonla veya videoyla bağlanmaları fark etmeksizin, performanslarını geliştirmelerinde ve müşteri yolcuğunu iyileştirmelerinde satış ekiplerinize yardımcı olmak için Satış için Zoom IQ'yu Zoom Phone için de kullanılabilir hale getirdik.

Bu özelliğin en iyi yanı ise ekip liderlerine ve yöneticilere sağladığı avantajlar oldu. Sohbet analizimizi kullanan ekip liderleri ve yöneticiler; toplantılar, telefon görüşmeleri veya bunların her ikisiyle ilgili veriler ve analizler sayesinde satış stratejileri üzerinde küçük dokunuşlar yapabilecek.

Microsoft Dynamics 365 ile yerel entegrasyon

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) entegrasyonları, özellikle sohbet analizi platformlarının değerini en üst düzeye çıkarmak isteyen modern işletmeler için hayati önem taşır. Bu durumu göz önünde bulundurduk ve Microsoft 365 yöneticilerine Satış İçin Zoom IQ'yu hesaplarına entegre etme olanağı sağlayan yerel bir entegrasyon tasarladık.

Bu entegrasyon ile Satış İçin Zoom IQ verileri satış ilerlemesi verileriyle eşitleniyor ve iyileştirilmiş analizler sağlanıyor. En güncel fırsat verilerini satış sırasında yapılan konuşmalarla birlikte incelediğinizde fırsatın genel durumu ve genel iletişiminiz hakkında bütüncül bir bakış açısı elde edebiliyorsunuz.   

Satış İçin Zoom IQ En İyi Uygulamaları

Yeni bir aracı ekibinize tanıtmanın benzersiz zorlukları olabilir. Ancak bu konuda şanslı olduğunuzu müjdelemek isteriz. Ekibinizin iyi bir başlangıç yapmasını sağlayacak Satış İçin Zoom IQ oryantasyonu en iyi uygulamalarını sizler için derledik.

Satış İçin Zoom IQ oryantasyonu için en zorlu koşullarda test edilmiş en iyi uygulamaları bulabileceğiniz bu e-kitap, yeni sohbet analizi aracımızın satış ekibiniz tarafından daha hızlıca benimsenmesine ve aracın kullanımı konusunda ekip içinde yaşanabilecek tepkiyi azaltmanıza yardımcı olacak. E-kitabımızı kullanarak:

• Satış İçin Zoom IQ'nun nasıl çalıştığını ve ekibinize sağlayacağı faydaları açıklayabilir;
• Çözümü çalışanlarınıza tanıtmaya ve kullanımını arttırmaya yönelik stratejiler öğrenebilir;
• Kişisel gelişim ve ekip gelişimi için Satış İçin Zoom IQ'dan yararlanma konusunda ipuçları alabilirsiniz.

Satış İçin Zoom IQ'nun gücünü keşfedin

Satış İçin Zoom IQ'nun çalışan performansını ve müşteri deneyimlerini iyileştirmenize ve kritik kararlar alırken önemli bağlamsal bilgiler elde etmeninize yardımcı olacak kritik verileri ve analizleri nasıl sağladığı hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Bu blog yazımızı okuyabilir veya Satış İçin Zoom IQ web sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.