Teknoloji evrildikçe, çoğumuz kendimizi bir çelişkide hissediyoruz. Bir tarafta yeni araçlar ve çalışma yöntemleri daha önce hiç olmadığı kadar fazlasını başarmamızı sağlıyor. Ama aynı zamanda, hibrit çalışma tarzları arasında iş birliği geliştirmeye çalışıyoruz, uygulamalar arasında gidip gelip duruyoruz, ekiplerimize ayak uydurmaya çalışıyoruz ve bu süreçte, bağlantıları oluşturmaya veya kuralları değiştirecek fikirler üzerinde iş birliği yapmaya harcayabileceğimiz değerli zamanı çarçur ediyoruz.

Zoom olarak, yapay zekanın çözümün önemli bir parçası olduğunu biliyoruz. Yapay zekayı yıllardır kullanıyoruz, DNA’mızın bir parçası haline geldi. 

Üretken yapay zekayı müşterilerimizin kuruluşlarını daha üretken hale getirmemiz için bir itici güç haline getirecek büyük dil modellerindeki inovasyonları görme konusunda herkes kadar heyecan duyuyoruz. OpenAI ve Anthropic gibi lider yapay zeka şirketlerinden ve seçkin müşterilerimizin kendi modellerinden yararlanarak, bize özel yapay zeka modellerimizi birleşik bir yaklaşımla geliştiriyoruz.

Birden fazla model türüne yer vermeye yönelik bu esneklik sayesinde, hedefimiz, müşterilerimizin farklı ihtiyaçları için en iyi değeri sunmaktır. Bu modeller aynı zamanda özelleştirilebilir, böylece daha iyi bir performans için belirli bir şirketin dağarcığına ve senaryolarına ayarlanabilir.

Zoom IQ: yeni nesil akıllı yapay zeka yol arkadaşımız

Geçen yıl boyunca akıllı toplantı kayıtları dahil Zoom IQ’nün farklı özelliklerini kullanıma sunduk. Bunlar, ihtiyaç duyduğunuz toplantı bilgilerine bölümlere, kayıt vurguları ve eylem öğeleri yoluyla hızla erişmenizi sağlar. Satış İçin Zoom IQ lansmanını gerçekleştirdik. Bu ürün, müşteri etkileşimlerinden anlamlı ve uygulanabilir bilgiler elde etmek için konuşma zekasını kullanıyor ve böylece satış performansını geliştirip, müşteri deneyimlerini iyileştiriyor.

Ama bu sadece başlangıç. Şimdi, Zoom IQ’nün yeteneklerini, sohbet dizilerini özetleyerek, fikirleri düzenleyerek, sohbetlerin, e-postaların ve beyaz tahta oturumlarının içeriklerini taslak haline getirerek, toplantı gündemlerini oluşturarak ve daha fazlasıyla iş birliğini destekleyen ve insanların potansiyelini ortaya çıkaran akıllı bir yol arkadaşı haline gelmesi için geliştiriyoruz.  

İş gününüz boyunca etkinizi artırın.

İş akışlarındaki aksamaları ortadan kaldırmak ve işlerin yapılması için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlamak amacıyla tasarlanan Zoom IQ’nün yetenekleri, gün boyunca işlerinizi daha kolay tamamlamanıza yardımcı olacak. O zaman gününüz şöyle geçecek:

Diyelim bir ekip üyesi, Zoom toplantısına geç katıldı. Zoom IQ’den neleri kaçırdığını gerçek zamanlı olarak özetlemesini isteyebilecek ve başka sorular sorabilecek. Toplantı için bir beyaz tahta oturumu oluşturması gerekirse Zoom IQ bunu, metin komutlarına göre oluşturabilecek. Oturum sona erdiğinde Zoom IQ, toplantıyı özetleyecek ve özeti Zoom Team Chat‘te yayımlayacak ve hatta sorumluların yapması gereken eylem önerilerinde bulunacak.

Sonra, Zoom Team Chat üzerinden hassas süreli ve önemi bir proje üzerinde iş birliği yapıyorsunuz. Birkaç dakikalığına uzaklaşmanız gerekti ve döndüğünüzde, takip etmeniz gereken uzun bir mesaj listesi oluşmuştu; Zoom IQ, bu mesaj dizisinin özetini sunarak konuşulanların özünü kavramanıza yardımcı olur. Diğerlerine yetiştiğinizde, Zoom IQ sohbet oluşturma özelliği, bir yanıt tasarlamak için doğru sözcükleri bulmanızı kolaylaştırır ve hatta gerekirse yanıtlarınızı yeni sözcüklerle ifade eder. Ama buna rağmen, bu mesajları siz yazmışsınız gibi düzenleyebileceksiniz.

Ekibinizle biraz daha sohbet ettikten sonra, birkaç konuyu görüşmek için ekibinizle bir toplantı düzenlemeniz gerektiğini fark ediyorsunuz. O zaman, Zoom IQ’nün sohbetten çektiği bağlamı kullanarak önerdiği gündemi toplantı için kullanabiliyorsunuz.

Ayrıca, bir müşteriye takip e-postası göndermeniz gerekirse üretken yapay zekanın gücünden yararlanarak notlarınız ile ilgili içerik önerileri derleyebiliyorsunuz. Zoom IQ, müşterilerle yapılan toplantıların özelliklerini okuyarak ve hatta önceden tamamlanmış görevleri dikkate alarak yardımcı olur. E-postayı kendi e-postanız haline getirecek şekilde değişiklikler yapın, sonra konuyu takip edin.

Zoom IQ’nün yaklaşan ve gelecekteki özelliklerinin kısaca üzerinden geçtik. Yakında gelecek olan ücretsiz deneme yoluyla seçkin müşterilerimiz için şu özellikleri başlatmayı planlıyoruz: Zoom IQ sohbet düzenleme, Zoom IQ e-posta düzenleme (öncelikle Satış ekipleri için Zoom IQ için sunulacak) ve bazı Zoom IQ toplantı özeti özellikleri daha kapsamlı olarak sunulacak. 

Birlikte, daha akıllıca çalışın

İş yerinde, küçük şeyler birikerek çok fazla zaman ve enerji tüketir. Mesela bir e-postayı düzenleme, kaçırdığınız bir çağrı hakkındaki notları bulma ve okunmamış sohbetlerin ucunu yakalama gibi. Bu küçük işleri hızlandırarak, zamandan çok daha fazlasını kazanırız. Kendimiz ve ekibimiz için daha fazla yaratıcılık ve iş birliğinin önünü açarız.

Zoom IQ’nün küçük şeyler konusunda yardım etmesi sayesinde büyük resme odaklanmak için gerekli boşluğa sahip olacaksınız; ekip üyeleriyle kurduğunuz bağlantılara ve müşterilere sunduğunuz deneyime odaklanabileceksiniz.

Zoom’da yapay zeka yeteneklerini nasıl geliştirdiğimiz hakkında daha fazla bilgi için Enterprise Connect üzerinden duyurularımız ile ilgili blogumuzu takip edin.

Editörün notu: Bu yayın, 27 Mart 2023 tarihli orijinal versiyonu üzerinde, Zoom IQ ile ilgili en güncel bilgileri içerecek şekilde yapılan düzenlemelerle hazırlanmıştır.