Zoom Revenue Accelerator satış ekiplerimize çağrı kayıtlarından çok daha fazlasını verdi: Çağrı özetleri sundu, böylece yöneticiler bir bakışta nelerin konuşulduğunu ve atılan sonraki adımları görebiliyordu. Bir temsilci, ilgi çekici bir soru sorduğunda veya bir Zoom ürününü belirttiğinde bunu vurguluyordu. Satış temsilcilerinin ne kadar hızlı konuştukları ve daha da önemlisi, vakitlerinin ne kadarını dinlemeye ayırdıkları hakkında metrikler veriyordu.
Ticari Kazanım Satışları Başkanı Rob Greene, "Bir satış görüşmesine zamanınızın %80'ini gerçekten iyi sorular sorarak müşteriyi daha derinlemesine incelemek yerine konuşmaya harcarsanız daha etkisiz olursunuz. Bunlar, yöneticilerin rapor üzerinde bir bakışta görebilecekleri çok kolay metrikler,"
diyor.
Christine, "Çok aydınlatıcı olabiliyor," diyerek sözlerini sürdürüyor: Geri bildirimin analiz yoluyla desteklenmesi, kullanımını kolaylaştırıyor ve daha hızlı ve daha iyi eğitim, gelişim için fırsatlar sağlıyor, koçluk kavramını tamamen farklı bir düzeye taşıyor."
Olanak sağlama ekibimiz oynatma listeleri de oluşturdu. Böylece, satış ekibimiz ve yeni işe alınanlar kendi akranlarından öğrenebiliyor.
Rob, "Sınıf eğitimi ve gerçek yaşam satış çağrıları, itirazları nerede ele aldıkları ve harika tamamlama sorularını nerede sordukları arasında bir fark var. Bu oynatma listesi özelliği sayesinde satış döngüsünün her adımı için kitaplıkların oluşturulması harika, bu sayede, "İşte bu harika bir keşif görüşmesi. Aşama üç, aşama dört, aşama beş ve diğerleri için bunlar harika görüşmeler, diyebiliyoruz," diyor.