Giao tiếp bằng mắt là điều cần thiết cho bất kỳ sự kết nối nào, dù là trực tiếp hay trực tuyến.
“Nếu tôi giao tiếp mạnh bằng mắt và ở gần bạn, và bạn đang ở một nơi an toàn, chẳng hạn như ở nhà, não của bạn sẽ sản sinh ra một hóa chất dẫn truyền thần kinh gọi là dopamine. Đây là hóa chất dẫn truyền thần kinh của sự mong đợi tích cực và lạc quan,” Bowden chia sẻ. Để tạo xúc tác cho cảm giác đó, ông khuyên bạn nên chỉnh camera lên ngang tầm mắt, nghiêng người về trước, và để cử chỉ của bạn lọt vào khung hình.
Trong phiên Hỏi & Đáp, một vị khán giả đã đặt cho Bowden một câu hỏi quan trọng - làm thế nào để duy trì giao tiếp bằng mắt nếu bạn đang ghi chép hay đọc dở các ghi chú? Lời khuyên của ông là: hãy mở hai màn hình riêng biệt trên máy tính để bàn của bạn, để chúng cạnh nhau, như vậy thì mắt bạn sẽ cùng nhìn về một hướng.