Sự linh hoạt về địa điểm, thời gian và cách thức làm việc cho thấy xu hướng tuyển dụng và giữ chân nhân tài. Việc này yêu cầu các nhà lãnh đạo xác định và thiết lập những chính sách mới nhằm giải quyết những nhu cầu của nhân viên, trong đó nhiều người thiết lập loại hình kết hợp giữa làm việc trực tiếp và làm việc từ xa như một quy chuẩn mới.

Rõ ràng là nhân viên coi trọng sự linh hoạt, vậy còn các nhà lãnh đạo trong công ty của họ thì sao? Họ ưa chuộng điều gì hơn? Những người ban hành những chính sách đó thực sự cảm thấy thế nào về chúng?

Đó là những câu hỏi mà Zoom quyết định khám phá, hợp tác với Fortune để tổ chức cuộc khảo sát Morning Consult nhằm xem xét thái độ của các nhà lãnh đạo về loại hình làm việc kết hợp và tác động tổng thể của nó đến hạnh phúc của nhân viên, văn hóa công ty và các mục tiêu kinh doanh. Một vài phát hiện hàng đầu nổi bật từ cuộc khảo sát này:

Các nhà lãnh đạo thiên về loại hình làm việc kết hợp

• Có hơn 4 trên 5 (86%) nhà lãnh đạo tham gia khảo sát đồng ý với tuyên bố “hình thức kết hợp là tương lai của công việc”, trong khi chỉ có 4% không đồng tình.
• Các nhà lãnh đạo cũng thích làm việc linh hoạt — hơn 90% nói rằng họ ưa thích môi trường làm việc kết hợp hoặc làm việc từ xa hơn là chỉ làm việc trực tiếp.

Vì sao các nhà lãnh đạo thích làm việc linh hoạt hơn

• Khi được đề nghị xếp hạng các yếu tố quan trọng nhất trong việc xác định môi trường làm việc tốt nhất cho công ty của mình (trên thang điểm từ 1-6, trong đó 1 là quan trọng nhất), các nhà lãnh đạo tham gia khảo sát đã xếp hạng năng suất làm việc là yếu tố quan trọng nhất (2,86), tiếp theo là tăng sự cộng tác trong nhóm (3,44) và việc duy trì văn hóa công ty vững chắc (3,56).

Loại hình kết hợp hoạt động như thế nào

• Khi được hỏi về mức độ ưa chuộng của họ về nơi làm việc của nhân viên, các nhà lãnh đạo tham gia khảo sát thiên về loại hình làm việc từ xa — chia trung bình thời gian làm việc từ xa 60% và làm việc tại văn phòng 40%.

Nhân viên hạnh phúc, các mối quan hệ chất lượng

• Các nhà lãnh đạo tham gia khảo sát tin rằng loại hình làm việc kết hợp và từ xa có nhiều tác động tích cực hơn là tiêu cực, đặc biệt là về trải nghiệm của nhân viên. 71% tin rằng loại hình làm việc kết hợp và từ xa đã có tác động tích cực đến hạnh phúc của nhân viên.
• 85% nhà lãnh đạo tham gia khảo sát tin rằng làm việc kết hợp và từ xa đã tăng cường hoặc không tác động đến chất lượng mối quan hệ với các nhân viên trực tiếp của họ.
• Khi được cung cấp danh sách các lợi ích tiềm năng đối với mỗi môi trường làm việc, 35% nhà lãnh đạo tham gia khảo sát đã chọn “Không lợi ích nào trong số này” cho loại hình làm việc trực tiếp, so với 13% cho loại hình làm việc kết hợp và 17% cho loại hình làm việc hoàn toàn từ xa. Những lợi ích hàng đầu của loại hình làm việc kết hợp bao gồm tăng sự linh hoạt cho nhân viên (57%), cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên (57%), cải thiện cân bằng công việc/cuộc sống (56%) và tăng năng suất (53%).

Tìm kiếm hình thức phù hợp

• Có thêm nhiều nhà lãnh đạo tin rằng các sự kiện như họp toàn thể với toàn công ty (56%) và họp nhóm lớn (54%) đều phù hợp với hình thức trực tuyến hơn là trực tiếp. Tuy nhiên, nhiều người ưa chuộng hình thức trực tiếp hơn hình thức trực tuyến khi tham gia các sự kiện xã hội nhóm (57%), phỏng vấn ứng viên xin việc (56%) và các cuộc họp với khách hàng (50%).

• Khi được hỏi những hoạt động nào mà họ thấy có ích trong việc tăng cường sự kết nối giữa các thành viên nhóm, các nhà lãnh đạo tham gia khảo sát đã liệt kê các cuộc họp và họp toàn thể với toàn công ty (79%), đào tạo nhân viên (75%) và hoạt động xây dựng nhóm (77%) đều ít nhiều hoặc rất hữu ích.

Khám phá thêm nhiều kiến thức chuyên sâu

Để đi sâu vào tất cả những phát hiện từ cuộc khảo sát Morning Consult, hãy đọc toàn bộ báo cáo tại đây.

Và để tìm hiểu thêm về cách bạn có thể vận hành loại hình làm việc kết hợp, hãy thử Zoom One, sản phẩm cộng tác và giao tiếp tích hợp mọi tính năng được thiết kế để kết nối nhóm của bạn dù họ ở bất cứ đâu.

—

Phương pháp luận

Khảo sát này được thực hiện trên 250 nhà lãnh đạo cấp cao tại Hoa Kỳ, những người được xác định với chức danh Phó Chủ tịch hoặc cao hơn, bao gồm Chủ sở hữu, Đối tác, Chủ tịch, Nhà sáng lập và Nhà đồng sáng lập. Những người trả lời khảo sát cần phải là những người làm việc tại một tổ chức mà vận hành loại hình làm việc kết hợp hoặc hoàn toàn từ xa trong vòng sáu tháng qua và sử dụng phần mềm cộng tác như hội nghị video, trò chuyện và tin nhắn hoặc hội thảo trực tuyến.

Khảo sát này được thực hiện trực tuyến từ ngày 16 tháng 6 đến ngày 28 tháng 6 năm 2022 và từ ngày 14 tháng 7 đến ngày 18 tháng 7 năm 2022. Sai số cho toàn bộ mẫu là cộng hoặc trừ 6 điểm phần trăm.