Mọi chuyên gia thành công, bất kể vai trò hay ngành nghề của họ, đều có điểm chung giống nhau — họ cực kỳ thành thạo trong việc nắm bắt các cơ hội để thu thập phản hồi và học hỏi các bài học và chiến lược quý giá. Nhưng làm thế nào bạn có thể đưa ra phản hồi hiệu quả và cơ hội phát triển từ xa?
Với một loạt các phương tiện giao tiếp có sẵn, bao gồm điện thoại, trò chuyện, video và email, bạn có nhiều cách để cung cấp và đưa ra phản hồi. Ví dụ: bạn có thể đưa ra các mẹo nhanh hoặc thông tin sản phẩm và tin nhắn quan trọng qua trò chuyện hoặc email, trong khi các cuộc thảo luận phản hồi hoặc chiến lược phức tạp hơn, chẳng hạn như các phiên phản hồi trực tiếp, có thể được thực hiện qua video. Bạn cũng có thể cung cấp các nguồn lực cụ thể như các buổi huấn luyện, hội thảo trực tuyến hoặc hội nghị trực tiếp cho nhóm từ xa của mình để giúp họ phát triển các kỹ năng cụ thể mà họ cần để tiếp tục phát triển trên con đường sự nghiệp của mình.
“Tôi luôn cố gắng mang đến những thông tin có liên quan và mang tính thời sự, dễ hiểu cho nhóm của mình. Dưới dạng một tin nhắn ngắn, tôi có thể gửi tin nhắn về những cách tốt nhất để giới thiệu Zoom Phone tới danh sách khách hàng tiềm năng của bạn. Tôi cũng sẽ gửi các loại email khác nhau mà tôi nhận được từ những người đang quảng cáo với tôi, và tôi sẽ chuyển tiếp chúng đến nhóm của mình và hỏi họ nghĩ gì về nó, họ sẽ phê bình nó như thế nào, họ sẽ có gợi ý gì cho người này. Điều này sử dụng thông tin đời thực và những người ngoài đời thực để tạo ra một phiên động não không chỉ giúp cả nhóm tư duy mà còn tạo ra bầu không khí nơi họ có thể hướng dẫn và phát triển lẫn nhau”.
Garrett Graston, Giám đốc, Thương mại • Mua lại Thương mại