Cuộc họp và trò chuyện Zoom Workplace

Zoom Team Chat khác biệt ra sao với Slack và Microsoft Teams?

Zoom Team Chat trang bị cho bạn mọi tính năng tin nhắn tương tự các nhà cung cấp khác như Slack và Microsoft Teams.
8 số phút đọc

Cập nhật vào June 05, 2023

Đăng vào May 19, 2023

Zoom Team Chat

Tin nhắn được thiết kế để theo kịp nhịp độ công việc

Ban đầu, khi nghe về “Zoom Team Chat”, bạn có thể nghĩ đến “trò chuyện trong cuộc họp”, một tính năng cho phép bạn gửi tin nhắn trong khi đang tham dự Cuộc họp Zoom. Zoom Team Chat là giải pháp trò chuyện ổn định của chúng tôi, cho phép bạn duy trì cuộc trò chuyện trong nhóm, trò chuyện 1:1, ghi chú, thiết lập các kênh công khai hoặc riêng tư và tìm kiếm các thông tin và tài nguyên đã chia sẻ từ trước từ các ứng dụng cho điện thoại di động, web hoặc máy tính của chúng tôi. Zoom Team Chat đi kèm với các sản phẩm khác của Zoom, nghĩa là bạn có thể sử dụng giải pháp này và các khả năng nâng cao của nó một cách tiện lợi.

Nhờ được tích hợp chặt chẽ với các sản phẩm khác của Zoom, Zoom Team Chat giúp bạn cắt giảm thời gian và chi phí chuyển đổi, nhờ đó bạn có thể thực hiện công việc trong ngày một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bằng việc thực hiện mọi hoạt động giao tiếp và cộng tác trong một ứng dụng, bạn có thể nhanh chóng chia sẻ các tài liệu, ghi chú, sắp xếp cuộc gọi hoặc video với thành viên trong nhóm hay thậm chí là gửi email nhanh.   

Đơn giản và dễ sử dụng, giao diện quen thuộc của giải pháp trò chuyện của chúng tôi giúp thúc đẩy tính đơn giản và linh hoạt trong suốt hoạt động hàng ngày của nhóm bạn. Bạn có thể mang lại giá trị tức thì cho tổ chức mà không cần dùng đến ngân sách.

Hình ảnh tính năng trò chuyện và bảng trắng

Điểm khác biệt của Zoom Team Chat 

Các sản phẩm trò chuyện đã và đang trở thành nền tảng cho hoạt động cộng tác hiện đại với việc các nhà cung cấp công nghệ toàn cầu đưa ra giải pháp tin nhắn tức thời của riêng mình. Bạn có thể đang thắc mắc sự khác biệt thực sự giữa ba sản phẩm: Slack, Microsoft Teams và Zoom là gì. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu:

Khả năng ngày càng mở rộng thông qua nền tảng tích hợp

Zoom Team Chat có khá nhiều điểm tương đồng với Slack. Bạn có thể tổ chức các kênh trò chuyện, tìm kiếm thông tin và tài nguyên quan trọngtrò chuyện với các liên hệ bên ngoài một cách mượt mà trên cả hai nền tảng. Các ứng dụng và thành phần tích hợp tính năng trò chuyện, cũng như khả năng quản lý lưu trữ tệp đều có sẵn ở hai giải pháp này. Thậm chí các tính năng bảo mật nâng cao như Khóa do khách hàng quản lý của Zoom cũng được Zoom Team Chat hỗ trợ. 

Tuy nhiên, cũng có một số điểm khác biệt chính giữa hai giải pháp, chủ yếu xuất phát từ vai trò của Zoom Team Chat trong nền tảng truyền thông hợp nhất rộng lớn hơn của Zoom. Zoom Team Chat đem đến hoạt động trò chuyện liên tục trong cuộc họp cho phép những người tham dự cuộc họp trò chuyện trước, trong và sau cuộc họp — khả năng lên lịch cuộc họp trực tiếp từ kênh trò chuyệnbản tóm tắt cuộc họp được AI hỗ trợ. Slack hiện không có những tính năng này. Tất cả các khả năng đó có sẵn do Zoom Team Chat tích hợp mượt mà với phần còn lại của nền tảng Zoom. Zoom Team Chat đi kèm với các sản phẩm khác của Zoom mà không tính thêm phí. 

Trung tâm cộng tác cấp doanh nghiệp lớn của chúng tôi mang lại trải nghiệm trò chuyện linh hoạt, đồng thời cải thiện cách bạn sử dụng Zoom cho cuộc họp, bảng trắng, v.v. Mặc dù Zoom Team Chat trang bị cho bạn các tính năng tương tự với tính năng từ các nhà cung cấp khác, chẳng như Slack, nhưng sản phẩm này không tính thêm phí và không gây thêm phiền phức khi phải dùng thêm một nhà cung cấp dịch vụ truyền thông khác. Bạn có thể thực hiện công việc trong ngày một cách dễ dàng, tất cả trong cùng một ứng dụng cộng tác.

Sức mạnh của ứng dụng truyền thông tốt nhất ngành

Microsoft Teams cung cấp giải pháp trò chuyện trong phạm vi của hệ thống truyền thông hợp nhất, nhưng giải pháp đó không giống hoàn toàn với Zoom Team Chat. Sự khác biệt giữa hai giải pháp nằm ở trải nghiệm: chúng có các khả năng tương tự nhau, nhưng có sự khác biệt về cách cung cấp. Một vài lý do cho điều này đó là:

1. Tổ chức mọi thứ tại một nơi

Zoom Team Chat được tích hợp vào cùng một máy khách Zoom linh hoạt và không tốn nhiều nguồn lực mà bạn dùng cho các sản phẩm khác của Zoom. Vì vậy, giải pháp trò chuyện cũng như các phương thức khác của Zoom đều nằm trong một ứng dụng duy nhất, dễ sử dụng, được thiết kế để giúp bạn duy trì năng suất và làm việc có tổ chức. Dù bạn dùng thư mục hoặc tính năng nhắc tôi của Zoom Team Chat – giúp bạn theo dõi tin nhắn sau đó – bạn có mọi thứ cần thiết ở một nơi để có thể kiểm soát các tác vụ. Microsoft Teams hiện không cung cấp hai tính năng này.

2. Trải nghiệm quen thuộc và nhất quán
Trải nghiệm trò chuyện của Microsoft Teams có thể thiếu sự nhất quán. Mặc dù hỗ trợ các luồng trong tin nhắn trò chuyện của kênh, Teams không hỗ trợ các luồng trong cuộc trò chuyện 1:1 hoặc trò chuyện nhóm. Với các cuộc trò chuyện 1:1, trò chuyện nhóm và trò chuyện trong cuộc họp trong Microsoft Teams, bạn có thể phản hồi và trích dẫn tin nhắn, nhưng đó không thực sự là một luồng — đó không phải là cùng một trải nghiệm ở mọi nơi. Còn Zoom Team Chat lại hỗ trợ các cuộc hội thoại theo luồng trong kênh, cuộc trò chuyện 1:1 và trò chuyện trong cuộc họp. Điều này giúp bạn và những người khác tổ chức tốt cuộc hội thoại.

Trò chuyện với khả năng chia sẻ video

3. Hoạt động đổi mới mau lẹ

Tốc độ đổi mới là thiết yếu cho trải nghiệm khách hàng có ý nghĩa — điều này trang bị cho bạn những công cụ cần thiết để nâng cấp và cải thiện cách làm việc. Với việc chỉ cần cập nhật một ứng dụng, Zoom có thể cung cấp các tính năng cho bạn theo cách nhanh nhất có thể. Dù đó là chia sẻ email đến cuộc trò chuyện hay trò chuyện liên tục trong cuộc họp (thông tin thêm về cả hai tính năng có ở bên dưới), tất cả các đổi mới gần đây nhất về tính năng trò chuyện của chúng tôi cũng có sẵn cho khách hàng trong phiên bản mới nhất của ứng dụng mà họ quen thuộc và tin cậy. Điều này không phải lúc nào cũng đúng với Teams, vì Microsoft áp dụng phương pháp chu kỳ phát hành tính năng trong đó các tính năng mới được đưa ra độc lập với phiên bản máy khách. Điều đó có thể có nghĩa là một tính năng mới có thể được triển khai cho một số người dùng nhất định, chứ không phải cho tất cả người dùng. 

4. Các thành phần tích hợp và khả năng mở rộng
Mỗi doanh nghiệp đều khác nhau, nên điều quan trọng là có khả năng điều chỉnh hoạt động truyền thông theo nhu cầu của tổ chức bạn. Zoom Team Chat được thiết kế để mang lại cho bạn lựa chọn đó thông qua các thành phần tích hợp ứng dụng chiến lược, giúp mở rộng phương thức giao tiếp trò chuyện. Ví dụ: bạn có thể sử dụng Microsoft Office hoặc Google Workspace với Zoom Team Chat, tạo và chia sẻ tài liệu mà không cần rời khỏi máy khách. Dù Microsoft Teams vốn hỗ trợ chức năng này bằng bộ sản phẩm văn phòng của chính họ, họ chỉ cho phép chia sẻ với các nhà cung cấp khác như Google.

Bảng so sánh

Giúp cuộc trò chuyện trở nên trực quan và sáng tạo hơn 

Zoom Team Chat đi kèm với vô số tính năng gốc được thiết kế để nâng cấp trải nghiệm tin nhắn tức thời. Từ các cài đặt tùy chỉnh được thiết kế để tạo điều kiện cho công việc linh hoạt đến tính năng AI nâng cao và sáng tạo đẩy nhanh luồng công việc, Zoom Team Chat trang bị cho bạn những công cụ cần thiết để tư duy lại cách bạn hoàn thành công việc. Một vài đổi mới trong số này là: 

Soạn thảo cuộc trò chuyện Zoom AI Companion (bản dùng thử miễn phí sắp ra mắt): Nếu cần tăng tốc trong các cuộc trò chuyện và đưa ra phản hồi kịp thời, bạn có thể sử dụng tính năng soạn thảo cuộc trò chuyện Zoom AI Companion để viết nháp tin nhắn dựa trên ngữ cảnh cuộc hội thoại. Bạn có thể thay đổi ngữ điệu và độ dài tin nhắn để tùy chỉnh các phản hồi được gợi ý.

Tính năng soạn thảo cuộc trò chuyện

Bản tóm tắt cuộc họp Zoom AI Companion (bản dùng thử miễn phí sắp ra mắt): Khi kết thúc cuộc họp, bạn có thể tạo bản tóm tắt cuộc gọi và các bước tiếp theo rồi chia sẻ bản này qua cuộc trò chuyện liên tục trong cuộc họp (thông tin thêm về tính năng này có ở bên dưới) và email, để những người không tham dự sẽ không phải xem lại các bản ghi dài dòng. Thêm nữa: bạn thậm chí không cần ghi lại cuộc gọi để nhận bản tóm tắt cuộc họp. 

Tính năng trò chuyện liên tục trong cuộc họp: Bạn sẽ không bao giờ bị mất dấu các cuộc hội thoại trong cuộc họp nữa. Với tính năng trò chuyện liên tục trong cuộc họp, bạn có thể cộng tác trước cuộc họp và tiếp tục sau đó thông qua cuộc trò chuyện trong cuộc họp mà bạn dễ dàng truy cập trong Zoom Team Chat. Bạn có thể thông báo cho đồng nghiệp về việc tham gia trễ bằng tính năng gửi tin nhắn trò chuyện mà không cần tham gia cuộc họp hoặc thậm chí phản hồi một mục hành động và theo dõi trong Zoom Team Chat sau cuộc họp.

Chia sẻ email đến kênh trò chuyện: Việc trao đổi thông tin ở những nơi khác nhau gây khó khăn cho việc kiểm soát cuộc hội thoại. Với khả năng chia sẻ email đến Zoom Team Chat, bạn có thể lưu mọi cuộc hội thoại ở một nơi tập trung để cải thiện việc thống nhất và tổ chức của nhóm. Lưu ý: tính năng này yêu cầu quyền truy cập vào Máy khách Zoom Mail dành cho máy tính.

Kết hợp tất cả các tính năng

Dù bạn muốn chia sẻ thông tin nhanh chóng hoặc gửi một vài tin nhắn trước khi thực hiện cuộc gọi, Zoom Team Chat đều có thể giúp bạn thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa với ít cản trở hơn. Là yếu tố kết nối cho nền tảng cộng tác của chúng tôi, Zoom Team Chat kết nối mọi hoạt động thông tin liên lạc của bạn, hợp nhất mọi thứ bạn cần cho ngày làm việc tại một nơi duy nhất.

Bất kỳ khách hàng nào, dù sử dụng tài khoản trả phí hay miễn phí, cũng có thể sử dụng Zoom Team Chat miễn phí trong máy khách Zoom. Nếu muốn tìm hiểu thêm về giải pháp tin nhắn của chúng tôi, bạn cũng có thể yêu cầu demo hoặc truy cập trang này.

Khách hàng của chúng tôi yêu thích chúng tôi

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox
Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom - Nơi bạn kết nối