您可能會錯過 12 個 Zoom 平台混合式工作功能

Theresa Larkin

23 5 月, 20232 閱讀分鐘

無論您在辦公室、在家或是這兩地之間的任何地方開始一天的工作，很有可能您的例行工作包括以下任務：

開啟日曆應用程式查看當天的議程
登入您的電子郵件
查看聊天或傳訊應用程式
登入您的 CRM 或專案管理工具
與團隊成員聊天
參加會議 (實體或虛擬)
為下一個好構想腦力激盪或解決問題

聽起來好像很容易，但如果將大多數時間花費在許多瀏覽器分頁之間切換，而實際的工作時間卻很少，這種方式很容易導致令人擔憂的切換稅。如果有更簡單的方法呢？如果您只需在一個位置、單一平台上，就能夠變得更具生產力呢？

使用 Zoom 就能輕鬆聯繫、協作，並使用多功能協作平台完成所有工作。繼續閱讀，深入瞭解我們最新的混合式工作功能如何簡化日常例行工作，變得更具生產力。

應善用 Zoom 平台的哪 12 項功能？

Zoom Calendar
Zoom Mail
Zoom Team Chat
智慧圖庫
Zoom Whiteboard
持續不斷的會議聊天
使用 Zoom IQ 的會議摘要和聊天撰寫
Zoom Huddles
Zoom 工作區預約
Zoom Scheduler
適用於銷售的 Zoom IQ
Zoom Contact Center

開啟全新的早晨例行事項

如果您和大多數人一樣，那麼一天之中免不了上線開啟每日的行程表並閱讀電子郵件。但如果電子郵件和日曆分別是不同視窗，就很容易錯過重要活動。 Zoom Calendar 和 Zoom Mail 直接內建在 Zoom 桌面和行動應用程式中，因此您可以直接在相同應用程式內快速查看日曆和電子郵件。事實上，您隨時可以檢視日曆畫面，無論您正在電話中、與同事聊天、在白板上畫圖，或是開啟一場新的會議，都能確保您永遠不會錯過任何活動。

時時掌握最新的電子郵件和日曆，直接前往自上次登入後的團體聊天，瞭解喜愛聊天串和頻道的最新消息。無論是根據團隊名稱、個人對話、目前專案，或是喜愛的運動隊伍來規劃，您的團體聊天頻道都直接內建在 Zoom 應用程式中。

我們不僅推薦使用團體聊天用於單純聊天，而且這很可能是您一天中時間花最多的地方。除了即時傳訊工具以外，團體聊天是一個協作的地方，可以分享檔案 (和 GIF 動態貼圖)，以及使用如 Asana、Jira 和 Salesforce 等商業應用程式。您可以錄製視訊和音訊訊息，交流專案的最新狀態。而且如果聊天內容比您預想的更進一步，不用感到為難，可直接從聊天視窗開始 Zoom Meeting 或 Zoom Phone 通話繼續對話，無須過多的文字交流。

建立更公平的混合式工作環境

準備好參加您今天的第一場會議了嗎？此處可讓您隨時能夠查看日曆資訊變得特別方便。即使有彈出通知，要從多個瀏覽器視窗中找到日曆分頁仍不容易。但在 Zoom 應用程式內，您只需從日曆側邊欄按一下，即可加入下一場活動、查看會議議程和檔案，還可以看見已加入會議的人員。

當您加入 Zoom Meeting 時，若其他同事皆一起在公司會議室，您可能會覺得遭到忽視。藉由啟用 Zoom Rooms，您仍可以享受虛擬會議室的參與感，弭平實體和遠距與會者之間的差距。

只要開啟 Zoom Rooms 智慧圖庫功能，即可放大與會者並劃分為獨立的視訊方格，便於進行更密切的互動。如此一來，您將感到所有人都在相同現場一樣。再加上即將公開測試的智慧導播功能，可協助尋找實體與會者的最佳角度，因此您可以享受高品質會議體驗，不至於一直盯著某個人的後腦杓。

充分發揮會議生產力

隨著會議進行和開始交換構想，別讓一切成果付諸東流。直接從 Zoom Meeting 或 Zoom 應用程式內開啟 Zoom Whiteboard，於專屬協作區域內記下好構想。需要其他人的意見嗎？將白板分享到團體聊天頻道，當需要時可以快速存取。

更棒的是，團體聊天將為 Zoom Meetings 建立唯一的聊天頻道，繼續會議聊天功能以儲存您的互動內容。現在您可以在專屬於您會議的聊天串中在通話前、通話中和通話後分享資訊。錯過了有趣的 GIF 動態貼圖？記不得所有參與的對象？利用持續不斷的聊天，您的 Zoom Meetings 聊天和詳細訊息將於每次通話後保留作為參考資料，因此即使會議結束後也能夠持續協作。

或許，您需要參考會議內容，但無法撥冗參與，或是只需要回顧部分對話內容。這項需求促使我們製作 Zoom IQ 智慧好夥伴，您全新的最佳拍檔。使用 Zoom IQ* 進行智慧會議錄製，您能夠以分段章節重播錄製內容，存取特定時刻、會議重點，或是值得注意的行動項目。

或者，您錯過整場會議，在不重新觀看整場會議的情況下需要會議摘要，則使用 Zoom IQ 的會議摘要功能 (即將推出免費試用) 將製作會議摘要，並為您擷取透過電子郵件、團體聊天或 Zoom Calendar 與其他人分享的後續措施。

會議後，嘗試使用 Zoom IQ 的聊天撰寫功能 (即將推出免費試用)，可快速回覆或執行後續措施。使用生成式 AI，我們智慧撰寫工具協助您根據團體聊天對話編輯訊息，因此您可以修訂出更合適的訊息，讓您工作更具效率。

讓面對面聯繫變得更簡單的方法

無論您喜愛或討厭混合式工作，大多數人都很懷念分組討論，或是午餐後的八卦閒聊。如果您認為自己希望與同事擁有額外的社交機會，不妨建立自己的 Zoom Huddles。按一下即可開始虛擬職場，快速加入視訊、公開的虛擬工作區，與同事之間暢聊片刻。虛擬職場可依主題、團隊和話題分類，提供沉浸式體驗，促進擁有共同點的員工彼此找到同步對話的參與感。

如此，當您走進辦公室那天，就能輕鬆跟上同事間討論的時下話題。 Zoom 工作區預約讓您在進入辦公室之前搜尋和保留工作區。坐在合作無間的搭檔旁邊，或是從數位地圖上找到安靜的位置。完成預約後，便可進入辦公室感受個人化桌面體驗，您的個人聯絡人、電子郵件和日曆皆會傳輸至您的私人、永久性工作區。

(請在此參閱工作區預約行動)

更輕鬆為客戶提供服務

如果您一整天的時間都被外部客戶或客戶會議佔滿，您就會知道要找到合適的時間開會有多令人傷腦筋。使用我們預約工具 Zoom Scheduler 省去來來回回的電子郵件，讓您建立可用會議時間的快速檢視以與任何人分享。僅需要按幾下，就可以建立專屬於自己的勿擾時段，以及讓其他人安排行程的時間。您甚至可以在午休時間或準備時間之間設定一個過渡時間。

將排程器連結傳送給客戶之後，別忘記使用我們的對話智慧工具面向銷售的 Zoom IQ 錄製會議，以產生採用 AI 技術的對話洞察。您將獲得後續措施、待改進部分的觀點，以及建立出色客戶體驗的策略方案。

如果您需要專家協助同事解決客戶問題，我們的全方位聯絡中心直接內建在 Zoom 平台中，因此您可以即時與內部支援專員聊天，同持提供客戶支援。結合聯絡中心營運和整合通訊平台，讓我們充分體驗多功能供應商的投資報酬率。