Head of Zoom Phone & Rooms

更新:慶祝 Zoom Phone 的 150 萬個理由

更新:慶祝 Zoom Phone 的 150 萬個理由

2019 年 1 月,我們推出了 Zoom Phone,因為我們發現了一個機會,能為使用者提供一個跟 Zoom 視訊平台一樣可靠且簡單易用的商務電話解決方案。 我們很榮幸在此宣布,我們在全球各地銷售的 Zoom Phone 授權數已超過 150 萬

Zoom Phone 在不到兩年半的時間內,授權數量從 0 攀升到 150 萬,這表明,如同 Zoom Phone 這樣功能豐富的雲端電話解決方案,市場對其的需求已在持續不斷增加。 世界各地的組織不再需要妥協使用電話解決方案,而是可以選擇能策略性配合業務擴展規模的解決方案。

無論組織是運用 Zoom Phone 來取代過時的舊式解決方案、將所有通訊整合至單一平台,或是讓遠距工作及混合式團隊能在 COVID-19 疫情期間繼續工作,或以上兼而有之,我們非常感謝每個選擇部署 Zoom Phone 的組織。 我們也很驕傲 Zoom 的各個團隊能持續加快創新的腳步,滿足客戶瞬息萬變的商務通訊需求。

以下列出幾個達成 150 萬授權過程中的重點摘要,以及一些我們能如此迅速達成此里程碑的原因。

達成 150 萬授權的過程

推出 Zoom Phone 之後,我們:

「Zoom 是一匹令人驚豔的黑馬,首次入榜即在今年度的計分卡中奪得第二名,完全在 Omdia 的意料之外。 我們知道 Zoom Phone 讓 Zoom 在短短兩年內就已在市場上贏得一席之地,也已知可在今年打入計分卡前 10 名。 然而,其強大的財務後盾和市場發展動力是讓 Zoom 取得第二席次的支柱。 充分運用視訊會議業務的強烈優勢,且今年歷經空前未有過的業務模式轉型——讓數量龐大的員工居家辦公,這讓 Zoom 的品牌一砲而紅,名聲深入到每一位 IT 經理和資訊長的辦公室中。」

  • 提供 Zoom United 定價組合,讓企業能透過單一授權管理 Zoom Phone、Zoom Chat 和 Zoom Meetings
  • 宣布一個特別設計的裝置新類別——Zoom Phone 設備,使企業可從 Zoom Phone 和 Meetings 中獲得完整體驗,進入達成生產力的最後一個階段。

Frost & Sullivan 連線工作研究部門副總裁 Elka Popova 表示:「Zoom Phone 的成功相當驚人。 憑藉創新定價模式及涵蓋 46 個國家及地區的廣大服務範圍,Zoom 快速成為吸引全球許多中小型企業及大企業客戶的通訊選擇。」

Zoom Phone 的價值

傳統電話系統可能複雜又費用高昂,不僅涉及昂貴的硬體,也可能需要數家電信業者的服務,而且對全球性組織而言尤其如此。 我們知道一定有更好的方法可讓組織管理電話解決方案,並從中受益。

過去兩年半來,我們專注於打造一個電話解決方案,這個解決方案必須夠簡單,可讓中小企業輕鬆使用與部署,而且具備大型跨國組織支援全球使用者所需的所有進階功能。

eBay 全球網路服務部門總監 Susan Delaney 表示:「說到讓我們的團隊保持聯繫,Zoom Phone 是一個相當寶貴的工具。 只要按一下就能將通話升級成會議的功能,不僅容易使用,也讓我們的使用者能夠縮短所花費的時間,並減少使用多個平台的需要。 Zoom 的定價方案讓我們能夠輕鬆地在全球各地的辦公室採用單一解決方案。」

透過 Zoom Phone,各種規模的組織將能:

  • 利用中央管理員入口網站,簡化管理語音及視訊通訊的作業
  • 使用各種功能維持業務連續性,包含通話轉移、轉接、保留、通話駐留、闖入/監聽/悄悄話、通話佇列、通話錄音,以及將 Zoom Phone 通話升級為 Zoom 會議等
  • 利用移動性 E911、撥打 911 時通知內部安全團隊,以及緊急位置追蹤儀表板指標等,提升現場安全
  • 運用與 Salesforce、Microsoft Teams、Google G Suite 等重要商務應用程式的原生整合,以及與 Five9、Genesys、InContact、Talkdesk、Twilio 等呼叫中心整合,增進生產力

簡單來說,我們一直在仔細地聆聽您的想法,因此特別設計了一款可滿足您的所有所需通訊需求的電話解決方案。 沒有各位,我們也無法達成現在的成就。

我們在此向所有 Zoom Phone 客戶獻上一百萬分(再加一半!)的感謝。

如要進一步瞭解為何人們持續選擇我們的雲端電話解決方案,歡迎參閱這本關於 Zoom Phone 所提供優勢的小電子書

編輯註釋:此篇文章更新自 1 月 20 日的原文,現加入有關 Zoom Phone 產品的最新資訊和里程碑。

不要忘記分享此篇發文